Zave AS Opiniões 256

Useriøst firma, der ikke tager sin garantiforpligtelser alvorlige endsige købeloven. Jeg har orienteret Panasonic om mine oplevelser.

Bestilling og levering gikk problemfritt, men varmepumpen røk før den var fylt året og det var umulig å få hjelp fra zave. Åtte måneder har vi fortsatt ikke fått hjelp. Vi kastet inn håndkleet og ba en annen leverandør om hjelp til slutt så nå har vi hvertfall varmepumpe selv om vi ikke fikk noen kostnader ved reparasjonen dekket.

Får to stjerner for kjøpsprosessen og pris. Får minus mange stjerner for oppfølging. Kjøpte pumpe i april. Denne fungerte ikke. Nå i august fungerer den fremdeles ikke.
Kundeservice er totalt mangelvare. Hører ingenting fra Zave etter utallige e-poster og forsøk på telefonsamtaler.

Styr for all del unna dette selskap! Etter uendelige samtaler, eposter og løfter om service på en reklamasjon på en varmepumpe har det fortsatt ikke skjedd noe som helst etter 5 måneder. Hva som er leit er at også Panasonic Norge nekter å ta ansvar for sine produkter som er solgt via Zave. De henviser til at de har solgt produktet til Zava "...uten garantier". Vi trodde (dessverre naivt) at hvis vi kjøper en respektert merkevare så er vi sikre på oppfølging hvis noe går galt. At en så kjent merkevare velger så useriøse forhandlere og deretter fraskriver seg alt ansvar var virkelig overraskende.
Vår konklusjon: zave.no er rett og slett et totalt useriøst selskap og kjøper man Panasonic produkte generelt er det en risiko å sitte igjen uten noe som helst oppfølging eller ansvar da de fraskriver seg alt ansvar for sine egne forhandlere. Dette var en lei sak men bør bli kjent slik at ikke andre ender opp i samme situasjon som oss

Bestilte 2 stk av de dyreste pumpene. Alt gikk fint i starten til betalingen var gjort. Deretter begynte problemene; varene ble ikke levert på uker tross at jeg ble informert om at de fante spå lager og kunne sendes straks. Etter ca 3 uker kom varene men ingen installasjon. Nå, etter 2 måneder er èn varmepumpe installert mens den andre fortsatt ikke er i drift. Har forsøkt å ringe utallige ganger men det er ikke engang noen som gidder å besvare. Anbefaler virkelig ingen å handle hos Zave. -Virkelig dårlig!

Helt RÆVA kundeservice. Har hatt en en reklamasjons sak gående i over 2 måneder som ikke har noen progresjon. Victor hos Zave verken svarer på telefon epost eller meldinger.
Styr unna denne dritten!

Jeg kjøpte varmepumpe for snart 5 år siden og den opplevelsen var meget god. Levering og installasjon gikk smertefritt og raskt. Det var en feil på innedelen, som ble byttet etter at jeg meldte fra om det. Også dette gikk raskt og smertefritt.

For 2 måneder siden røk kretskortet på utedelen og jeg initierte en reklamasjonssak. Svaret på den kom relativt kjapt, men etter det har alt vært sirup. Alt fra null svar til lite og trege svar (vi snakker uker).

Jeg ble lovet ny del og montør. Delen kom omsider etter purring, men montør har jeg ikke hørt noe mer om. Har meldt fra flere ganger om at delen har kommet, men får aldri svar på hvordan det ligger an med montør.

Når jeg ringer, blir jeg henvist til nettsiden for den aktuelle saken. Der er det og har aldri vært svar på kommunikasjon.

Pas på med dette firma, de trækker penge fra jeres konto og skriver at de vender retur, men det sker intet og vi står stadig her med en udgift og ingen varme.
Firmaet har travlt med og kaste skylden videre på alle andre, men det er tydeligt at det er deres måde at handle på.

Kig hellere videre på internettet efter gode firmaer hvis i forventer en service og en varmepumpe

Very happy with the service they provided, got the heat pump installed very quickly after delivery and also the pump i ordered they by a fault sold to somone Else so i actually got the top model instead for the same price! So again very happy to be customer here, can recommend to anybody Who needs a heatpump.

Zave ær ett stort skæmt.
Den dær Viktor som jobbar på zave som lurer oss vanlige folk. Lover o lover men hender aldrig nåe.
Har ventet længe på ny varmepumpe men Inget sker.
Reklamera och ta en annen føretag.
Hoppas zave blir anmælt

I am delighted to provide positive feedback for the online purchase and Varmerpumper installation installation service I recently received. The team who carried out the installation were professional, knowledgeable and courteous throughout the entire process.

The installation was completed promptly and efficiently, with minimal disruption to my daily routine. The team ensured that the installation was done with precision, and they took great care to make sure that everything was installed perfectly, leaving no mess or damage.

The new air conditioning unit is functioning flawlessly and has made a significant difference to the comfort of my home. It has exceeded my expectations in terms of performance, and I am extremely satisfied with the result.

I would highly recommend this Zave to anyone looking for air conditioning installation services. The entire team provided excellent customer service, and their expertise in this area was evident throughout the entire process. Thank you for a job well done!

Å handle varmepumpe hos Zave gikk over all forventning, personell fremstår som svært hyggelige og Samvittighetsfull. Jeg ringte flere ganger etter stengetid og fikk allikevel svar på alle mine spørsmål.

Jeg bor i Odda fikk også sendt en montør som monterte varmepumpen kort tid etter, en rask og rutinert montør Zave bruker.
Ingen kunne Matche Zave sin pris på Flaggshipet xke til Panasonic. På Zave's nettside tilbys det pr dags dato også mulighet både Svea finans med 6mnd rentefri nedbetaling, og Klarna som alternativer. Jeg er meget fornøyd!

Bestilte varmepumpe og installasjon av den.
Varmepumpen kom kjapt fra Zave,installasjon gjennom inselo derimot..den tok noe lengre tid en de 3-5ukene som var forventet monteringstid.
Salgssjef hos Zave har vært veldig behjelpelig med å løse situasjon fortest mulig,å til det beste for meg som kunde👍Trekker 1stjerne,den får Inselo ta på sin kappe!

Fikk varmepumpe snart levert, men installasjon trenger lang tid fra Inselo.

Meldte inn feil på varmepumpe 19.september og fikk rask oppfølging. Men saken dro ut i påvente av montør som skulle komme og demontere utedelen. Den ble tilslutt demontert etter ønske om å bruke annen aktør fra vår side enn selskapet Zave hadde avtale med.
Men, nå er det 3 uker siden utedelen ble demontert, og den er fortsatt ikke blitt hentet. Den skal attpåtil fikses i Estland, noe som sier seg selv at det vil ta flere uker før vi får tilbake utedelen.
Vi har store problemer med å dekke varmetapet vi har uten varmepumpe med varmeovner, og strømforbruket har blåst i taket. Vi bruker nesten 20kwt mer per dag denne måneden enn desember i fjor.

Kjøpte varmepumpe med installering (installering er betalt)
"Du har bestilt standard installasjon og vil bli kontaktet i løpet av 24 timer av Inselo Installasjon AS for avtale installasjonstidspunkt." (kopiert fra mail vi fikk fra Zave)
Enda ikke blitt kontaktet av montør, om 4 dager er det 2 mnd siden kjøp.
Ingen info fra Zave og ingen info fra montør, og nå er også angreretten utgått på dato.
Første og siste gang jeg handler hos Zave

Opplevde chatten som kjapp, høflig og hjelpsom. Svarte godt på alle spørsmål innen kort tid. Meget fornøyd med mitt kjøp av varmepumpe.

Svært grei og ryddig anskaffelsesprosess til god pris. Kompetente installatører som også tenkte estetikk. Samlet svært fornøyd.