velana.nl Opiniões 21

Het bestellen ging verre van vlekkeloos
Omdat het duidelijk leek dat de bestelling voor het einde werd afgebroken na een wachttijd toch maar opnieuw gedaan. Helaas bleek het toen dubbel en kon dat niet meer teruggedraaid worden. Na ontvangst bleek dat de artikelen totaal anders waren dan de aangegeven pasvorm. Mailverkeer ging vlot totdat door mij werd aangegeven de keuze voor retourzending te nemen.
Retourgegevens bleven uit en het mailadres is niet meer in de lucht. Naar je geld kun je dus fluiten.
Kortom een onbetrouwbaar adres om te bestellen. NIET DOEN!!

Waar blijft mijn bestelling die ik 3 weken geleden al betaald heb . Het is een rode jurk . Willen jullie hier aub werk van maken want wilde hem met de feestdagen dragen . Het klopt niet wat jullie beloven ..

een bestelling gedaan en volgens hun afgeleverd maar nooit niks ontvangen.
ik had een mail gestuurd en daarop antwoorde ze de eerste keer dat ze het zouden onderzoeken maar nu krijg ik op niks géén antwoord meer!!!

Ik heb op 22 november een pak besteld en nog niet eens een bestelbevestiging ontvangen. Toen ik bij reviws keek, stonden er alleen maar positieve berichten op. Dat gaf voor mij de doorslag om een bestelling te plaatsen. Nu zie ik echter alleen negatieve reviws. Trustpilot is dus ook niet te vertrouwen!?

10 nov besteld nog steeds niet ontvangen

03-09-2023 bestelling bij Vellana gedaan 4452 tot heden nog geen track&trace code ,heb al 3x mailtje gestuurd waar me code blijft ,op geen van de mailtjes reactie denk dan dit een oplichter bedrijf is,en ik me 49,95 euro kwijt ben.
Dus raad ik iedereen bestel niets bij deze oplichter.
Groet Bert

NEP.!!!!!!!!

BESTELD in maart, augustus nog niets ontvangen. Reageren nergens op. Dit bedrijf is gewoon nep. Helaas

Paid up 10
Days ago still waiting my item and no website now! Avoid at all costs

Slechte kwaliteit en de maatgeving klopt niet, terwijl ik groter besteld had dan geadviseerd, was het veel te klein. In mijn geval een BH. Kon niet geruild want dat is niet hygiënisch. Ook de kwaliteit is slecht en slap en niet zoals beloofd.
Kon kortingsbon voor 20 % korting krijgen voor volgende bestelling. Alsof ik nog iets zou willen bestellen. De argumenten in de mailwisseling waren zo onlogisch. Spijt dat ik truspilot niet vantevoren goed gecheckt heb. Zou het niemand aanraden.

Schoenmaten zijn veel te klein dus moet ze terug sturen, kosten terug sturen naar China duurder dan schoen. Voorstel van het bedrijf gekregen om nieuwe schoen te bestellen voor een nog lagere prijs maar ja welke maat moet ik dan bestellen 3 maten groter??

Niets ontvangen. Ordinaire webwinkel uit china. Kwam via facebook reclame.

Some damn scammers. They took my money and didn't deliver anything. I'm going to file a complaint to the police.

Niet voldoen aan levertijd, slechte klantenservice

Ze heetten eerst Gethix.nl en binnen een paar weken ineens Vellano.nl 17 maart bestelling gedaan nog steeds niks binnen. Allemaal smoezen dat er vertraging is. Screenshots daarheen gemaild dat hun website niet betrouwbaar is. Nu kan ik niet meer mailen. Ze hebben me geblokt. Lol
Niet te vertrouwen dus. Was een cadautje voor mijn zoons verjaardag

Het is een hele goede service. En het is goede kwaliteit. Het is ook zeker een top klantenservice vraag wat en het antwoord soms duurt het wat langer maar ze reageren altijd. Ik vind het echt een top web-site en daarom geef ik het 5 sterren.

Via TikTok een leuke advertentie hiervan tegengekomen en spijtig genoeg een outfit besteld. Een aantal uur na bestellen de website nog eens bekeken en vond het erg onbetrouwbaar ogen. Gelijk gemaild om de bestelling te annuleren. Volgens voorwaarden mag je binnen 24 uur verzoeken tot een annulering. Jammer genoeg tot op heden nergens reactie op gekregen. Geen telefoonnummer bekend en e-mail reageren ze niet op.

16 april bestelling gedaan bij dit zogenaamde bedrijf. 16 dagen later nog altijd niets ontvangen. Reclameren is nutteloos. Pure oplichting dus!!!!!!!!!!!!

Ik heb hier ook schoenen besteld en verschillende mails proberen te sturen alleen je krijgt ze terug.
Vieze oplichters zijn het bah .
Dit is dus eigenlijk al een reden dat ik super weinig op internet bestel.
Mag hopen dat ze gepakt worden!

Een maand geleden een trainingspak gekocht maar niks ontvangen. Mijn verstuurde email naar de op de website vermelde email adres geeft als antwoord "Mail Delivery Subsystem". Er is geen telefoonnummer vermeld op de website.
Ik vrees ........