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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin Veloce Fan seit vielen Jahren. Und das aus guten Gründen: - vom Brief bis zu großen Gütern /Paketen wird alles transportiert. - die Kosten dafür sind minimalistisch. - die Mitarbeiter... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe etwas bei Zara bestellt, und Veloce sollte das Paket an meine Adresse liefern. Allerdings gab es Probleme bei der Zustellung. An beiden Zustelltagen war ich zu Hause, dennoch wurde a... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Der wohl furchtbarste Lieferservice, den ich je erlebt habe. Zara versendet mittlerweile manchmal Pakete mit Veloce. Und Veloce stellt sie Kilometer von der Adresse entfernt ab!!! Niemals Lieferung na... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Zara Lieferung wurde 2x verschoben und am besagten Lieferzeitraum wurde nicht geläutet. Seitdem steht im Lieferstatus, das Paket konnte nicht zugestellt werden und wird möglicherweise am nächsten W... Ver mais

A empresa respondeu

1,5

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

114 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Respondeu a 24% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

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1,5

Todas as opiniões

(114)

39 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

Super schlechter Service

Wasserhahn hat angeblich nicht genug Wasser geliefert. Es wurde an allen möglichen Wasserhebeln gedreht. Jetzt stand der Badschrank plötzlich unter Wasser und tropft jetzt. Was er vorher definitiv NICHT gemacht hat.
Da wurde der Wäscheturm einfach mitten im Bad stehen gelassen. Die ausgehängte Tür steht noch im Vorraum.
Das Verbindungsstück wurde nicht richtig festgeschraubt. Überall liegt noch Styroporreste rum.
Und damit steht man plötzlich alleine da.
Das geht einfach nicht. Und dafür zahlt man eine Menge Geld. 🙄 leider gehen keine 0 Sterne.

4 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Presie auf der Webseite nicht transparent

Lieferung ok aber die Preise sehr undurchsichtig auf der Webseite. Man bekommt die Preise für die verschiedenen Lieferservices aber wenn es abgeholt wird, wir noch nochmal ein Zuschlag von 8,9 Euro (in meinem Fall) dazugerechnet. Wenn man kein "Bargeld-Typ" ist (da Onlinezahlungen nicht möglich sind) kann dasd schon unangenehm werden.

31 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

0 Sterne

Wollte heute eine Lieferung meiner Firma umbuchen lassen, nach 10 mal erklären und ewigem Herumgedruckse wurd ich dreist angelogen, dass samstags nur Lieferungen für Spar stattfinden würden! Danke für nichts!

23 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Veloce

Resposta da Veloce

Liebe Mone Måne,

es tut uns leid, dass das Telefonat so unbefriedigend verlaufen ist. Dass Sie Ihr Anliegen mehrfach erklären mussten und sich durch die Auskunft zu den Samstagszustellungen falsch informiert oder sogar angelogen gefühlt haben, bedauern wir sehr.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst, um die Kommunikation unseres Kundenservices und die Transparenz unserer Auskünfte zu verbessern.

Freundliche Grüße das Veloce-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnell, pünktlich, professionell, freundlich - alles hervorragend!

Veloce Liefert GmbH hat mich äußerst angenehm überrascht. Es wurde ein Einbau-Kühlgerät von Siemens geliefert. Der Liefertermin wurde sehr pünktlich eingehalten. Die Lieferung, der Ausbau des Altgerätes, der Einbau des Neugerätes - alles in allem sehr professionell und flott von 2 Mitarbeitern durchgeführt. Nebenbei angemerkt: Begrüßung und Verabschiedung sehr freundlich mit Handschlag, die Arbeit verlief ruhig, sauber, keine schmutzigen Hinterlassenschaften.
So stellt man sich Kundenservice vor. Veloce und seine Mitarbeiter kann ich in meinem Fall uneingeschränkt weiterempfehlen. BRAVO!!!

6 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Zustellung und Inbetriebnahme einer Waschmaschine

Lieferung und Inbetriebnahme einer Waschmaschine und Mitnahme des Verpackungsmaterials sowie der alten Maschine. SMS mit voraussichtlichem Lieferzeitpunkt und noch Anruf dass sie in etwa 40 Minuten da sind. 3 Minuten vor der Zeit sind 2 kompetente und freundliche Mitarbeiter vorgefahren. Alle Arbeiten zur vollsten Zufriedenheit innerhalb von 10 Minuten erledigt.
ABSOLUT ZU EMPFEHLEN!

23 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ware mehrmals viel zu spät angekommen

Ware mehrmals viel zu spät nach angegebenen Zeitfenster von 3 Stunden (zw. 09:00 und 12:00 erhalten.) 1x um 20 Uhr Abends mit schnippischer Reaktion, als ich den Fahrer darauf ansprach. 1x um 16 Uhr statt zw. 9 bis 12 Uhr... Gerade eben warte ich wieder..(Ware sollte zw. 09:00 und 12:00 ankommen.. jetzt ist es aktuell 13:22 Uhr)... Für Menschen wie mich, die Arbeiten müssen, unmöglich die Zeit korrekt einzuplanen. Nun verliere ich wieder freie Stunden, die ich sinnlos mit warten verbringe, anstatt mir Zeit zu sparen. Am Telefon ist niemand zu erreichen. Besser wäre die Benachrichtigung: "Zustellung in den nächsten 12 Stunden", dann kann man sich gleich einen Urlaubstag nehmen.

24 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Höchst unprofessioneller Kunden"service"

Ich hatte mit Veloce bei Lieferungen von Marley Spoon zu tun. Von 6 Lieferungen kam 1 zu spät (22:17) und eine gar erst um 23:07 Uhr an. Das Lieferfenster war bei allen 17-22 Uhr. Der "erste Zeitraum" bis 20 Uhr hat bei 4 Lieferungen gut funktioniert. Allerdings hatte ich Veloce 5mal bezüglich einer Stellungnahme angeschrieben (5 Mailadressen probiert) warum eine Liferung erst um 23:07 Uhr - also mit 1 Stunde Verspätung - ankam. Bis dato sah sich Veloce nicht veranlasst sich zu melden bzw. auf die Anfrage in irgendeiner Form zu reagieren. Das ist höchst unprofessionell! Auch Marley Spoon sieht sich leider nicht veranlasst dem Kunden hier zu helfen, was das Ende des Boxenabos und auch damit das Ende des Zustellärgers bedeutet. Kann ich leider überhaupt nicht empfehlen. Anders gesagt hat das Verhalten von Veloce Marley Spoon einen Kunden gekostet - ich weiß nicht ob man auf diese Arbeitsweise "stolz" sein kann. Hier gibt es definitiv viel Raum für Verbesserung.

25 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea

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