ventyly.com Opiniões 37

Après l achat de trois ventilateurs chez Ventyly, nous sommes ravis. Nous avons eu besoin du SAV, ils ont été irréprochables

Evitad comprar en esta tienda mientras sigan enviando los paquetes por GLS, la peor empresa de mensajería. El paquete nunca llega, nadie sabe donde está y la empresa se desentiende. Comprad en otro sitio

VENTILADOR ESTROPEADO A LOS 3 AÑOS Y SIN SOLUCIÓN
Compré un ventilador en 2020. En septiembre de 2023 se estropea estando ya fuera de garantía. Solicito un servicio técnico (pagando yo) y me dicen que si no está en garantía no me lo pueden ofrecer. Me dirigien a Faro (fabricantes) y me dicen que compre un nuevo receptor. Después de comprarlo e instalarlo y seguir sin funcionar me dicen que es el motor y que lo sienten mucho. Descubro en la web que el motor tiene garantía de 15 años. La solicito y... sorpresa! Si no tengo la caja original no puedo beneficiarme de ella. Alguien guarda una caja de un electrodoméstico 4 años? Evidentemente esta cláusula es la clave para no dar la garantía. Estoy superdepcionada por la atención recibida y evidentemente nunca recomendaré esta marca. Mejor ir a una tienda.

Le compré un ventilador de techo a mi padre y está muy contento con él. Tiene 3 colores de luz.

j'ai installé plusieurs ventilateurs avec éclairage mais avec le dernièr ça c'est mal passée. Je l'ai commandé en août 2023 mais installé seulement en mai dans ma résidence secondaire. Le carton était intact et en l'ouvrant tout était bien en place. Mais en ouvrant le carton fermé et scotché contenant le bloc moteur et éclairage j'ai constaté que l'axe du moteur était tordu. Comme le carton était intact cela veut dire que ce n'est pas le transport qui pouvait en être la cause.
Le service réclamation m'a informé que la garantie ne pouvait pas fonctionner car j'aurai dû ouvrir le carton et vérifier que tout était en ordre dans les 48h après réception.
Mais finalement ils ont décidé de faire un geste commetcial et de m'envoyer un nouveau bloc moteur.
Donc tout se fini bien.

El ventilador que compré en ventyly ha superado mis expectativas. Su funcionamiento silencioso me permite trabajar concentrada sin ninguna molestia, incluso a máxima velocidad. Tuve algunas dudas sobre el producto, llamé y me asesoraron perfectamente. Además, el envío fue súper rápido. Recibí el pedido al día siguiente de realizarlo!!!

Los ventiladores son chulisimos, de diseño minimalista y limpio, lo mejor de todo es que funcionan súper bien y se nota mucho la calidad con respecto a otros ventiladores que he comprado antes. Sin duda muy recomendable toda la experiencia de compra

He repetido marca de ventilador después de tener dos en casa desde hace 5 años sin ningun problema. Otra vez quedo totalmente satisfecha con la atención y rapidez con la que te atienden. Y por supuesto estoy encantada con el producto.

Muy recomendable, asesoran muy bien y muy rápido. Los ventiladores funcionan de maravilla, muy contenta.

He comprado un ventilador Morelos. Me aconsejaron qué modelo era más adecuado para mi estancia y me dieron mucha información importante que desconocía. Sin duda una atención de 10!

Son los mejores ventiladores del mercado Europeo sin duda alguna, la atención ha sido excelente, super amables en su asesoría me ayudaron a elegir el ventilador correcto y me encanto, mucho mejor de lo esperado!

Solo puedo decir que estoy muy contenta con la compra. No sabía qué ventilador comprar, solicité asistencia y el servicio de atención al cliente me ayudo a elegir ventilador. Finalmente compre el modelo Hybrid y estoy muy contenta. Es muy bonito y funciona genial!!! Totalmente recomendable

Service après vente déplorable !
J'ai reçu un ventilateur usager et au motif que j'ai découvert son état après 48 h je n'ai pas pu le retourner. très malhonnête !

produit reçu ne correspond pas au produit vendu
Grosse arnaque
Le service client ne veux pas résoudre le problème
Il vous dit qu il doivent d abord contacter leur soi disant service technique. ça fait un mois que ça dure... je ne comprends pas car le problème est simple le produit reçu ne correspond pas au produit vendu
Fuyez !!!

Experiencia negativa en cuanto prestaciones, funcionamiento y servicio. Pedido a través de la web oficial de Ventyly, y una vez instalado, aproximadamente a la semana se escucha un molesto ruido tipo correa de forma constante en el modo brisa y también a altas velocidades a los 10 minutos de su funcionamiento. Me pongo en contacto con ellos y me piden para la devolución y posible cambio, un vídeo (en un vídeo y a altas velocidades un móvil es imposible que perciba el ruido), al final y tras una posible disputa con PayPal por tal exigencia, deciden recogerlo. Al cabo de MÁS DE TRES semanas me comunican que su servicio técnico afirma que el funcionamiento del dispositivo es correcto, mandándome un video que no demuestra nada, para empezar el ruido se aprecia en un espacio de descanso tipo dormitorio y no en una nave en un espacio abierto, además no demuestra ni el tiempo de funcionamiento ni los diferentes modos, aún así el vendedor decide mandármelo de vuelta.

Les vuelto a detallar la incidencia de que no es posible un ventilador-techo con ese ruido en una habitación de descanso, ellos se ciñen a su ‘supuesto’ servicio técnico insistiendo en el envío de vuelta, de nuevo tras otra explicación deciden de forma unilateral sin ofrecer otra alternativa, anularlo.

Al final he pasado un verano de PERROS durante más de 1 mes con tanto rodeo a 40 y pico grados, molestias en instalación y desinstalación, un techo destrozado de agujeros (porque precisa para su instalación de 4 agujeros), etc.

En definitiva, servicio desastroso, ‘nula’ garantía y precios abusivos e inflados para lo que ofrecen… HUIR.

Aconsejo a los que quieran hacer la prueba, que no lo hagan comprando en su web ni a través de intermediarios como LAMPARASTV, que se anuncian en algunas plataformas multiventas, si se arriesgan, háganlo a través de una plataforma tipo Amazon pero que sea VENDIDO Y ENVIADO por AMAZON, porque si tienes algún problema o incidencia podrás devolverlo de manera instantánea sin pasar por una experiencia tan lamentable y desagradable.

Ahora me veo arreglando el techo ó buscando otro ventilador-techo que encaje en alguno de esos 4 agujeros... que pandilla.

Llame para que me ayudaran a escoger el mejor ventilador. me recomendaron el hybrid, la mejor elección que podido hacer. muy buen atención al cliente!

Ya tengo 3 ventiladores de la marca, super buenos precios y calidad 100.