Versano Opiniões 40

Heb een jas besteld. Helaas niet binnen gekregen. Is wel verzonden.
Post nl geeft aan dat hij bezorgt is en is een onbekende handtekening gezet. Hierover contact gehad met post nl. Post nl geeft aan dat ik dit moet aangeven bij de afzender zodat deze een onderzoek kan instellen.
Telefonisch niet bereikbaar. Whatsapp niet bereikbaar. Geen reactie via hun vragenformulier op de site.

Hele slechte klantenservice!

Slecht te bereiken en nog geen oplossing. mijn mooie jas binnengekregen echter de rits is defect. meerder keren geprobeerd te bellen alleen er is niemand.
Ik zou graag een oplossing willen.

Jas retour gedaan. Wordt gewoon weer terug opgestuurd naar mijn adres, en tot op heden geen geld terug ontvangen.

Een leren jas gekocht in Breda. Na drie keer dragen scheurde de mouw helemaal kapot toen ik iets wilde pakken. Dit zou niet moeten kunnen! Ik heb via wattsapp contact genomen en foto’s e.d. gestuurd, maar er wordt totaal niet gereageerd. De telefoon wordt ook niet opgenomen. Heel slecht dit!

Verschillend mails gestuurd en gebeld..
.niet bereikbaar.
Klarne ingelicht dat het bedrijf niet deugd.
Ze leveren wel,maar rekenen verzend plus retourkosten dus €15 euro lichter en geen.product.
Ga mijn rechtsbijstand om hulp vragen😡😡en ik eis mijn verzendkosten terug

Na 3 maanden van wachten, bellen zonder resultaat, mailen met weinig tot vaker geen reactie terug. Uiteindelijk de politie en consuwijzer ingeschakeld te hebben nu eindelijk mijn geld retour op de rekening.
Een bedrijf die zeker zijn spullen levert maar bij ontevredenheid en retour zending slecht te bereiken is.

Belachelijke mensen! Slechte service. Krijg de verkeerde maat van de jas. Na contact met medewerker 1 begrip en probleem opgelost. Denk je dan… vervolgens word probleem niet opgelost en krijg je medewerker 2 aan de telefoon die niet verder kan helpen en word het plotseling door medewerkers 3 Nicole overgenomen en is ontzettend brutaal en onbeschoft. Belachelijk.

Mijn jas vandaag binnen gekregen en ben hardstikke tevreden lekker warm hele mooie pasvorm fijne mooie glazende stof ,, zeer tevreden

Ze leveren de verkeerde producten.
Ze communiceren via de website, whatsapp verschillende tijdstippen dat ze bereikbaar zijn, maar dat zijn ze niet. Noch via whatsapp noch via de telefoon. gewoon niet bereikbaar.

Inmiddels 2 versano jassen gekocht.
Ik ben een tevreden klant.

Excellent jackets , nice experience, bought a jacket on 16 march in Breda shop versano and i am very happy with that . Kind employees.

Super goed geholpen het personeel is super vriendelijk en behulpzaam!

Mijn groene leren jas is vandaag binnengekomen en het is prachtig, mooie getailleerde pasvorm, een unieke groene kleur en goede kwaliteit. Mijn man heeft al jaren een leder jas van Versano en die is nog zo goed als nieuw al heeft hij het veel aan gehad. Voor ons een dikke aanrader!

Ik heb een prachtige manteljas gekocht bij de Versano-winkel in Breda. Elegant en van mooie kwaliteit, met vriendelijke medewerkers. Topjassen! 👍

Prachtige jas ontvangen, maar ik had niet goed gelezen wat er op de labels aan de binnenkant stond. Tijdens het fietsen in de regen voelde de jas op de schouders een beetje vochtig aan. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, en de medewerker van Versano heeft uitgelegd dat de jassen wel goed waterafstotend zijn, maar niet waterdicht. Anders zou je te veel gaan zweten. De jas heeft juist de eigenschap dat hij ademt en toch lekker warm blijft, wat goed is voor je lichaam. Dit staat allemaal duidelijk aangegeven aan de binnenkant van de zak met grote tekens en tekst. Ik was erg blij met de uitleg, en binnen een paar uur was de jas weer droog en was er niets aan de hand. Verder is het een erg mooie en goede kwaliteit jas. Ik ben super blij met mijn nieuwe jas.

Leuke jas gekocht en vriendelijk geholpen

Onlangs een winterjas besteld bij Versano, hoewel het een hele mooie winterjas is dacht ik eerste instantie dat hij waterdicht was. Na een rit op de fiets in de regen liet hij na enige tijd tog wat water binnen. Heb vervolgens contact opgenomen met Versano en die gaven aan dat de jassen waterafstotend zijn dus niet waterdicht en dit was ook te lezen op het etiket in de jas. Voor de rest is de jas prima ook lekker warm maar het is geen regenjas 😅

Mijn jas was toch te klein, aangemeld voor retour. Ik had bij de formulieren wel gezien dat het tot 12 (werk)dagen zou duren voor dat je geld terug was. Ze hadden er wel bij kunnen vermelden dat er verder geen communicatie is... vond het erg jammer dat ik geen mail had ontvangen met dat ze hem ontvangen hebben en ermee bezig gaan. Zou een hoop onzekerheid wegnemen of hij wel echt aangekomen is ondanks de track en trace. Ik werd later gebeld en prima geïnformeerd. Versano heeft mooie jassen en zou er weer kijken.

Mooie heren jas gescoord in leer, gewoon een mooie bikerjack, erg blij mee.

Mooie jas ontvangen, heerlijk warm met leuke bontkraag.
Zeer tevreden over de kwaliteit van de jas.