commande passée pour une veste chauffante, jamais reçue, seule réponse du service client, voyez avec le transporteur qui me fournit uniquement une photo prise devant ma boite aux lettres. Aucunes solu... Ver mais
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Surtout évitez ce site marchand absolument !! Couverture chauffante dite "de luxe "commandée : finitions non soignées des coutures. Prise électrique non adaptée à L Europe faut acheter un adaptateur p... Ver mais
J'ai reçu les vestes puis la batterie longtemps après. insatisfaite du produit, j'ai envoyé 2 mails les 13 et 15 janvier à Lucie du service client pour savoir à quelle adresse renvoyer le colis. Aucun... Ver mais
J’ai commandé une veste chauffante pour mes trajets à vélo le matin, et je suis franchement bluffé par la qualité du produit ! Les finitions sont soignées, la chaleur se diffuse bien et tient toute la... Ver mais
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Geralmente responde em 14 horas
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Retour impossible
J'ai fait une commande d'un parka d'un montant de 179 euros,mon colis s'est égaré puis renvoyer je l'ai reçu le 13 novembre 2023,sans la batterie qui soi disant a été envoyé à part avec la poste,donc pas de batterie je demande à renvoyer la veste et là ils me disent que c'est à mes frais ,super aucun geste commercial ni pour le retard de la veste d'un mois et demi ni pour la batterie.
Soyez prudent car c'est cher et malhonnête,je commande beaucoup et c'est la première fois que cela m'arrive sur leur site mon avis a été supprimé car c'est pas un bon avis!

Resposta da vetements-chauffant.com
Je suis très contente de ma commande…
Je suis très contente de ma commande les produits sont de qualité et je l ai reçu dans les temps je recommande vivement
Article conforme , livraison dans les temps …
Après avoir eu une explication téléphonique tout est beaucoup plus clair . Le delais de livraison a été respecté et l’article est conforme !
Arnaque
Ce site ne respecte par les garanties dues au consommateur. Mes gants chauffants achetés 199 € ont cessé de fonctionner au bout de quelques semaines. Le site refuse de les remplacer, comme l'atteste un échange de mails (le numéro de téléphone est fictif), alors qu'ils en ont l'obligation légale. A fuire

Resposta da vetements-chauffant.com
Très mauvaise expérience
Commande passée le 14 décembre 2022 jamais reçue. Une nouvelle commande à soit disant été envoyée, jamais de mail de
confirmation ou de preuve. Apres une mise en demeure, la société a bien voulu me rembourser le manteau jamais reçu le 17 février 2023. Je ne serais jamais remboursée de la batterie que j'ai acheté juste après pour faire fonctionner le manteau et qui ne me servira pas. Siege au Japon.
Et pour finir, la société me menace d'attaquer en justice pour cet avis qui peut nuire à leur image. Une belle preuve qu'il faut totalement fuir ce site ! Et au regard des avis, je ne suis pas la seule.
A FUIR J'ai reçu ma commande dans un emballage…
J'ai reçu ma commande dans un emballage AliExpress avec le prix dessus, trois fois moins cher !!!!
J'ai failli refuser le colis. J'ai appelé un 07 et la personne est passée à côté de mon mécontentement s'étonnant de cet emballage, prétextant qu'ils étaient certainement en rupture de stock !?!
Je lui ai aussi parlé que la taille me paraissait petite, légère moquerie en retour...
Finalement, cadeau de Noël complètement loupé...45€ de frais de retour.... Impossible de leur parler à nouveau au téléphone et une réponse minimaliste tardive à mon mail....
A fuir comme la peste
Et maintenant qu'ils ont pris connaissance de cet avis, j'ai un message vocal et un mail m'enjoignant de modifier ce dernier... On rêve.... Tout ce qui est dit ici n'est que la stricte vérité !
A fuir !!!! ce site marchand…
Surtout évitez ce site marchand absolument !! Couverture chauffante dite "de luxe "commandée : finitions non soignées des coutures. Prise électrique non adaptée à L Europe faut acheter un adaptateur pour les produits en provenance du Japon...pas de notice explicative juste un papier écrit en japonais. Touches de la télécommande qui bougent librement..pour un prix de luxe !!!! Qd on lit les modalités de retour du produit faut l envoyer à vos frais au Japon où ils décideront si un remboursement est possible ou pas.... fuyez aller faire vos achats ailleurs que sur ce site..
Etrange…
J'ai fait une commande de couverture chauffante Pour le moment je n'ai rien reçu. La commande est récente et ça peut encore arriver.
j'ai reçu un email de leur part mais sans numéro de commande ni numéro de suivi c'est assez bizarre.
Deuxième point quand je retourne sur leur site je n'ai pas de compte étrange..
bizarre aussi qu'il n'y a eu aucun commentaire ici .
c'est la première fois que je vois ça.. affaire à suivre
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