The bed was delivered on time (even though it arrived in parts on different days), and everything came undamaged and well packaged. Assembly turned out to be quite simple thanks to the clear and eas... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla... Ver mais
A empresa respondeu
Po zakúpení tovaru , prišla nekompletná objednávka , chýbala časť sedacej súpravy , ktorú som stále nedostala a neviem či vôbec dostanem, nie ste schopný rýchlo a seriózne jednať, na tel.sa nikto nedo... Ver mais
A empresa respondeu
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spok... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
Informações de contacto
Holanda
- vidaxl.sk
3,5
Aceitável
364 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
an excellent bed at an affordable price.
The bed was delivered on time (even though it arrived in parts on different days), and everything came undamaged and well packaged. Assembly turned out to be quite simple thanks to the clear and easy-to-follow instructions. At first, we were a bit overwhelmed by the number of parts, but once we followed the guide step by step, it all came together quickly and smoothly.
The quality is very good for the price
30 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Dear Customer,
Thank you very much for your detailed and positive feedback! We are pleased to hear that the bed was delivered on time, arrived safely and well packaged, and that the assembly process went smoothly thanks to the clear instructions. It is great to know that you are satisfied with the quality as well.
Kind regards,
JC
VidaXL
Vždy všetko super z vidaxl
Vždy všetko super z vidaxl, objednávam už roky.
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Vážený zákazník,
Dakujeme vám veľmi pekne za vašu pozitívnu spätnú väzbu! Sme radi, že ste dlhodobo spokojný s nákupmi u nás a vážime si vašu vernosť.
S pozdravom,
JC
VidaXL
Po zakúpení tovaru
Po zakúpení tovaru , prišla nekompletná objednávka , chýbala časť sedacej súpravy , ktorú som stále nedostala a neviem či vôbec dostanem, nie ste schopný rýchlo a seriózne jednať, na tel.sa nikto nedovolá, a u vás musí človek komunikovať len cez email.. už by som nekupovala u vás.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Vážený zákazníku,
veľmi nás mrzí Vaša skúsenosť a vzniknuté nepríjemnosti. Takáto situácia rozhodne nie je štandardom, o ktorý sa snažíme.
Radi by sme Vám pomohli situáciu čo najskôr vyriešiť – budeme Vás kontaktovať do 1 pracovného dňa, aby sme všetko preverili a našli vhodné riešenie.
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a ospravedlňujeme sa za komplikácie.
Marketa
vidaXL
If you want to return a product they…
If you want to return a product they ask for absolutely ridiculous amount of shipping fee, so it doesnt even make sence to return and ask for refund. For a small little box, they ask for fee of 10 euros, better other of other eshops, that have free returns. Never again.
29 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Dear Customer,
thank you for your feedback, and we’re sorry to hear about your experience. We understand how frustrating this can be.
Return conditions may vary depending on the situation, and we are always working to improve our services. We will contact you directly to look into your case and offer support.
Kind regards,
vidaXL Team
The sofa we ordered had no manual and…
The sofa we ordered had no manual and it was impossible to put it together.It was so complicated,and it is very fragile and not stabile..Absolutely would not reccomend anyone buying it!
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Dear Customer,
thank you for your feedback. We’re very sorry to hear that the product did not meet your expectations and that you experienced difficulties with assembly.
We will reach out to you directly to provide support and review your case in detail.
Kind regards,
vidaXL Team
Resposta da vidaXL
Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you are happy with the product.
Kind regards,
Elyn
VidaXL
Prioritne expresne vybavenie zasielky
Zaplatil som si za expresne vybavenie mojej objednavky. V kosiku mi ukazovalo 2-4 dni. Po zaplateni expresu mi potvrdili dlhsi dodaci termin este o den dlhsi. Cize zaplatil som za dlhsi dodaci termin. Pisal som na kontaktne centrum,ze chcem refundovat priplatok za expres. Tam bol ale len blby robot hoci sa vydaval za cloveka ktory nechapal co chcem a chcel mi zrusit objednavku hoci ja som chcel refundovat expres. Nakoniec mi tovar prisiel samozrejme za dlhsi cas ako bolo v kosiku.
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Dobrý deň,
ďakujeme vám za vašu recenziu.
Mrzí nás situácia, ktorú ste opísali, najmä to, že ste si zaplatili za expresné vybavenie, no napriek tomu ste dostali dlhší dodací termín a komunikácia vám neposkytla potrebnú pomoc.
Kontaktovali sme vás priamo, aby sme vám mohli ďalej pomôcť, a momentálne čakáme na vašu odpoveď.
AKTUALIZÁCIA: Sme radi, že sme vám mohli pomôcť. Prajeme vám krásny deň!
Andreea
vidaXL
Maximálna spokojnosť s tovarom
Maximálna spokojnosť s tovarom, aj rýchlosťou dodania.
7 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu pozitívnu spätnú väzbu! Sme radi, že ste spokojný/á s tovarom aj s rýchlosťou dodania.
S pozdravom,
Elyn
VidaXL
odporúčam 👍
dodaný tovar zodpovedal očakávaniam, všetko prebehlo rýchlo a bez problémov
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Vážený zákazník,
Dakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme radi, že tovar splnil Vaše očakávania a že celý proces prebehol rýchlo a bez problémov. Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá.
S pozdravom,
Eula
VidaXL
Balik prisiel včas
Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla alebo lazury bol pouzity tak si to sama nemozem opravit .jedna doska na boku stola sa rozstiepila.a farba abstolutne nezodpoveda obrazku, ale je naozaj pekná medovo hneda ,nie ako na obrazkoch.
19 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Dobrý deň,
Ďakujeme vám za recenziu.
Je nám veľmi ľúto, že ste dostali výrobok v takomto stave a že farba, kvalita opracovania aj poškodené dosky nenaplnili vaše očakávania.
Kontaktovali sme vás už priamo, aby sme získali viac informácií a mohli spolu nájsť vhodné riešenie. Momentálne čakáme na vašu odpoveď.
AKTUALIZÁCIA: Sme radi, že sme vám mohli pomôcť. Prajeme vám krásny deň!
Andreea
vidaXL
Rýchle dodanie a bezproblémové…
Rýchle dodanie a bezproblémové zostavenie
20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Sme radi, že dodanie prebehlo rýchlo a montáž bola bezproblémová. Vaša spätná väzba je pre nás veľmi cenná.
S pozdravom,
Eula
VidaXL
Nocne stoliky ktore dosli boli obite a…
Nocne stoliky ktore dosli v demonte mali obite dosky,na jednom chybala ta koncovka na nozicke aby sa stolik nekyval a odtien nie velmi sedel nakolko mame doma vsetko v odtieni dub artisan(stoliky boli viac do siva)
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Dobrý deň,
je nám veľmi ľúto, že nočné stolíky dorazili v takomto stave. Toto určite nie je skúsenosť, ktorú chceme našim zákazníkom poskytovať.
Kontaktovali sme Vás priamo, aby sme situáciu lepšie pochopili a našli vhodné riešenie. Ďakujeme, že ste nás na to upozornili.
EDIT: Sme radi, že sme vám mohli pomôcť.
Andreea
vidaXL
Nočné stolíky
Veľmi som sklamaná dub artisan nočné stolíky vôbec nie sú také akú mám doma komodu úplne iná farba 😭😭😭
17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Dobrý deň,
Je nám veľmi ľúto, že ste mali nepríjemnú skúsenosť s nočnými stolíkmi.
Toto nie je úroveň kvality, o ktorú sa usilujeme. Kontaktovali sme Vás priamo v súvislosti s Vašou recenziou na Trustpilote, aby sme situáciu lepšie pochopili a našli riešenie.
Ďakujeme, že ste nás na to upozornili.
EDIT: We have not heard back from you in a while, so feel free to contact us at feedback@vidaXL.sk for assistance.
Andreea
vidaXL
Koterec je taká pevnejšia klietka
Koterec je taká pevnejšia klietka . Pletivo je slabšie trebo ho zduplikovat pre veľkého psa. Rozmery na bývanie ok
Konštrukciu treba spevniť do zeme.
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Teší nás, že rozmery klietky sú vhodné, a berieme na vedomie Vaše pripomienky týkajúce sa pevnosti pletiva a konštrukcie. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať na adrese feedback@vidaxl.sk.
S pozdravom,
Eula
VidaXL
Tovar prišiel načas
Tovar prišiel načas, ľahko poskladatelne, spojovací materiál úhľadne pobaleny.Kryt radiátora velmi pekný, uvedené rozmery boli presné.
28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme za vaše milé hodnotenie. Teší nás, že zásielka dorazila načas, montáž bola jednoduchá a že ste spokojný s kvalitou aj presnosťou uvedených rozmerov.
S pozdravom,
Eula
VidaXL
Anytime I order from VidaXL
Anytime I order from VidaXL, I'm always satisfied with the product I got. You do get what you actually saw on their website. And products are a good quality, many times much better than expected. Been a customer since 2021 and not planning to cut ties at all. Thank you, guys.
22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Dear Customer,
Thank you very much for your wonderful feedback and for your continued trust in us over the years. We are delighted to hear that you are consistently satisfied with the products and their quality. Your loyalty means a lot to us.
Kind regards,
Eula
VidaXL
Zbytočné zaplatenie poplatku za prioritnú dopravu
Som absolútne nespokojná s objednávkou z tohto obchodu. Zaplatila som 5 eur za uprednostnenie mojej objednávky, no napriek tomu som tovar skôr nedostala. Podľa informácii na webovej stránke "Služba pripritná doprava zaručuje plynulejší a rýchlejší proces odosielania. Vaša objednávka bude prioritne spracovaná a zaobchádzané s najvyššou starostlivosťou.", avšak nič z toho nebolo dodržané.
23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že ste bola sklamaná z doby doručenia. Chceme sa zlepšovať, preto sme Vás kontaktovali priamo správou.
Tešíme sa na Vašu odpoveď a ďakujeme.
S radosťou sme vám pomohli a tešíme sa na skvelú spoluprácu.
Andreea
vidaXL
Spokojnosť na 1****** super aj kvalitná…
Spokojnosť na 1****** super aj kvalita tá pevnosť tovaru super . Odporúčam
28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Ahoj Terezia,
Dakujeme za vašu recenziu!
Sme radi, že ste spokojní s pevnosťou produktu a tešíme sa, že vám budeme môcť opäť poslúžiť.
Andreea
vidaXL
vidaXL Profesionálny terč so 6 šípkami a vonkajším kruhom
Tovar (šípkarský terč) som dostal, po rozbalení som zistil, že niektoré číslice z drôtu (označujúce výseče) sú obrátené a tak privarené na kruhový drôt. Okamžite som to reklamoval, bola mi ponúknutá kompenzácia 9 eur (pri 100 eur), čo som odmietol. Dostal som odpoveď, že sa servis so mnou spojí nasledujúci pracovný deň. Uplynulo už 6 dní a neozvali sa. Ako je možné, že nemajú ani výstupnú kontrolu?
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da vidaXL
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste boli sklamaný z produktu aj zo servisu.
Kontaktovali sme Vás priamo, aby sme Vás informovali o postupe riešenia situácie.
EDIT: Sme radi, že sa nám pre vás podarilo nájsť vhodné riešenie. Prajeme vám pekný deň!
Andreea
vidaXL
Resposta da vidaXL
Dobrý deň,
Dakujeme za milé slová.
Sme radi, že ste boli spokojný/á s našimi produktmi a tešíme sa, že Vás môžeme opäť privítať v budúcnosti!
Všetko dobré!
Andreea
vidaXL
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.