Ik bestelde 2 zomerdekens ; de bestelling liet 3 weken op zich wachten,; de kleur was niet hetgeen ik bestelde De slordige verpakking in een plastieken zak ( met Chinese tekens er op, wat doet vermo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Reeds een jaar maak ik met veel plezier gebruik van tasje Philou. Echter raakte de sluiting stuk na enkele maanden, maar na een melding kreeg ik direct een nieuwe tas opgestuurd, perfect! Inmidd... Ver mais
A empresa respondeu
Ondanks dat ik de tas heb teruggestuurd omdat ik een grote voorkeur heb voor designer bags, vind ik deze tas de ideale en meest praktische en stijlvolle tas. Handig en leuk voor jonge meiden en/of tie... Ver mais
A empresa respondeu
Ik heb het Olivia tasje. Zoo leuk en handig. Al m'n pasjes passen erin, centjes, maar ook m'n lipgloss. En het hele tasje past dan ook weer goed in een grotere tas als ik bijvoorbeeld moet werken. Zod... Ver mais
A empresa respondeu
4,4
Excelente
546 opiniões
Respondeu a 87% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ik bestelde 2 zomerdekens
Ik bestelde 2 zomerdekens ; de bestelling liet 3 weken op zich wachten,; de kleur was niet hetgeen ik bestelde
De slordige verpakking in een plastieken zak ( met Chinese tekens er op, wat doet vermoeden dat het product in China is gemaakt) maakt het onmogelijk om het product te retourneren
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VILIX
Beste Anniemie,
Bij Vilix.nl verkopen wij enkel vegan tassen en geen zomerdekens.
Zie website. Kun je je review verwijderen, dank je!
Groet,
Vilix the Label
Yeahhh!!!
Ik heb het Olivia tasje. Zoo leuk en handig. Al m'n pasjes passen erin, centjes, maar ook m'n lipgloss. En het hele tasje past dan ook weer goed in een grotere tas als ik bijvoorbeeld moet werken. Zodat ik niet weer een portemonnee moet regelen. Het Olivia tasje is m'n portemonnee. Draagbaar.
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VILIX
Hi Narell,
Wat leuk om te horen! Fijn dat het Olivia tasje zo praktisch én goed voor je werkt, precies waar het voor bedoeld is. Dank je wel voor je lieve review!
Groet,
Vilix the Label
Resposta da VILIX
Hi Annick,
Bedankt voor het delen van je review. Fijn dat je tevreden bent met je aankoop.
We hopen je snel weer terug te zien in de webshop!
Groet,
Vilix the Label
Goede praktische crossbody tas
Ondanks dat ik de tas heb teruggestuurd omdat ik een grote voorkeur heb voor designer bags, vind ik deze tas de ideale en meest praktische en stijlvolle tas. Handig en leuk voor jonge meiden en/of tieners!!! Ik vind het wel jammer dat je alvorens moet betalen voor je retourlabel, maar de communicatie via de mail verliep soepel.
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VILIX
Beste Sabine,
Bedankt voor je eerlijke review! Wat fijn om te horen dat je de tas als praktisch, stijlvol en ideaal hebt ervaren, ook al heb je uiteindelijk toch gekozen voor een designer bag die beter bij je persoonlijke voorkeur past.
Je kunt overigens gratis retourneren wanneer je kiest voor een couponcode.
We hopen je nog eens terug te zien in de webshop!
Team Vilix
Goede service, aanrader!
Reeds een jaar maak ik met veel plezier gebruik van tasje Philou. Echter raakte de sluiting stuk na enkele maanden, maar na een melding kreeg ik direct een nieuwe tas opgestuurd, perfect!
Inmiddels voor al onze medewerkers ook een tasje aangeschaft, model Olivia. Met Floris van team Vilix heb ik snel kunnen schakelen en een mooie prijsafspraak gemaakt.
Kortom enorm tevreden!
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VILIX
Hi Joyce,
Wat een prachtige review, hartelijk dank daarvoor!
Fijn om te horen dat je al een jaar met plezier gebruikmaakt van het tasje Philou en dat we het probleem met de sluiting snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Service en kwaliteit staan bij ons voorop, dus het is goed om te weten dat dit zo is ervaren.
Ook geweldig dat jullie hebben gekozen voor het model Olivia voor het hele team. We zijn blij dat het contact met prettig verliep en dat jullie samen tot een mooie oplossing zijn gekomen.
Nogmaals dank voor het vertrouwen en de fijne samenwerking. We wensen jullie heel veel plezier met de tasjes!
Team Vilix
Waardeloos bedrijf!
Waardeloos bedrijf!
Vorig jaar een tasje besteld. Het duurde ruim 2 maanden voordat de levering plaats vond... zelf moest ik hier informatie over inwinnen waar mijn bestelling bleef. Het contact liep al die tijd stroef en beloftes worden niet nagekomen! Zo werd namelijk in een van de laatste berichten gestuurd dat ik 25% korting op de aankoopprijs mocht ontvangen als excuses. Alle gegevens doorgestuurd... en wat denk je?! Nooit iets ontvangen! Inmiddels zijn ze ook van de aardbodem verdwenen en wordt nergens meer op gereageerd.
30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Tweede bestelling
De laatste bestelling verliep minder vlot, maar er kwam een mooie oplossing waardoor we alsnog tevreden zijn.
6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da VILIX
Hi Jessica,
Bedankt voor je eerlijke review!
Jammer dat je laatste bestelling niet helemaal vlekkeloos verliep. Gelukkig konden we het samen goed oplossen. Superfijn dat je alsnog tevreden bent en er met een positief gevoel op terugkijkt.
Veel draagplezier gewenst!
Snelle levering mooie kwaliteit voldoet…
Snelle levering mooie kwaliteit voldoet aan mijn verwachtingen
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Compact maar toch ruim.
De bestelling kwam snel. De tasjes zijn goed van kwaliteit en heel handig, wat je dagelijks nodig hebt, kan erin.
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Ik heb mijn tweede tasje gister besteld…
Ik heb mijn tweede tasje gister besteld en vandaag ontvangen. Nola heb ik besteld. Ik ben zeer tevreden over dit tasje maar echter komt de binnenkant voor de pasjes niet overeen met hoe jullie hem op de site hebben staan. Ik kan maar 6 pasjes kwijt en op de site zie dat 8 in zitten maar dat er ruimte is voor 10. Dat is wel beetje misleidend. Ik ga hier nog over mailen. Maar verder ben zoals mijn vorige echt tevreden de kwaliteit is top en de ruimte is prima.
8 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VILIX
Goeidedag,
Dank voor het delen van de warme 5 sterrren!
Veel draagplezier gewenst en tot zien in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Nieuwe favoriete tasje
Nieuwe favoriete tasje. Past alles in en toch stijlvol! :) Blij mee en aanrader!
8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VILIX
Goeiedag,
Wat leuk om te lezen!
Fijn dat het tasje zo goed bevalt, stijlvol én praktisch is precies waar we voor gaan. Bedankt voor je lieve woorden en het delen van je ervaring!
Groet,
Vilix the label
snelle service en reactie .
snelle service en reactie .
rits was stuk en na foto en filmpje gestuurd te hebben, gelijk volgende dag nieuw tasje toegestuurd gekregen
3 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VILIX
Beste Helene,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie review!
Goed dat je ons meteen foto en filmpje stuurde, zo konden we het snel oplossen. Fijn dat het nieuwe tasje de volgende dag al binnen was. Veel plezier ermee!
Groet,
Vilix the Label
Terugkerende klant
Al de derde keer dat ik een handtas bestel bij Vilix. Heel mooi. Goede prijs-kwaliteit. Snelle, correcte levering!
19 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VILIX
Hi Jessica,
Hartelijk dank voor je warme review 5 sterren review. Superleuk te lezen dat je zo tevreden bent. Veel draagplezier gewenst!
Groet,
Vilix the Label
Leuk tas
Leuk tas, mooi formaat met handige vakjes. Precies wat ik zocht.
1 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VILIX
Goeiedag,
Wat fijn om te horen dat de tas zo goed bevalt 🙌✨ Veel plezier ermee!
Groet,
Vilix the Label
Leuk voor even
Heb eerder bij hen besteld. Ze beloven van alles ter compensatie als er iets mis maar komen hun woorden niet na. Gaat puur om geld maar klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Kwalitatief gezien gaat een tasje hooguit een jaar mee. Zou eerder tasje bestellen bij lederwaren winkel. Die gaan jaren mee!
Krijg nu onderstaande reactie van hen. Dit is mooi weer spelen. We konden niet tot een oplossing komen. Aan de buitenwereld gedragen jullie je anders dan als er daadwerkelijk een probleem is.
3 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VILIX
Beste Heleen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent over onze service en de kwaliteit van het product. Dit is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Om dit goed te kunnen nakijken, zouden we je vriendelijk willen vragen om je ordernummer met ons te delen via info@vilix.nl Dan onderzoeken we dit direct en kijken we hoe we het voor je kunnen oplossen.
Dank je!
Vilix the label
Update reactie.
Beste Heleen,
Zonder ordernummer kunnen wij niet nagaan waar bovenstaand over gaat.
Graag even doorgeven. Dank je!
Resposta da VILIX
Beste Fia,
Bedankt voor de review. We willen graag even reageren om een aantal zaken te verduidelijken.
Allereerst: wij verkopen uitsluitend tassen en géén dekens. Uw naam komt bovendien niet voor in ons klantenbestand, wat doet vermoeden dat er sprake is van een verwarring met een ander bedrijf.
Onze klantenservice reageert vrijwel altijd binnen 24 uur, en meestal nog sneller. We vinden het vervelend dat u een negatieve ervaring hebt gehad, maar het lijkt erop dat deze niet bij ons heeft plaatsgevonden.
Mocht u twijfelen of het om onze webshop gaat, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons via info@vilix.nl
Groet,
Vilix the label
7/8 Update
Beste Fia,
Dank voor je update en je feedback. Goed te lezen dat je je vergist hebt in het bedrijf waar je de aankoop gedaan hebt.
Zou je willen overwegen om deze review te verwijderen, aangezien het om een ander bedrijf gaat? Dank je!
Prachtige tassen.
3 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VILIX
Beste Claudia,
Bedankt voor het delen van je fijne review.
Veel draagplezier!
Groet,
Vilix the Label
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.