Ich habe das erste Mal bei vitafy bestellt. Die Plattform IDEALO hatte mir hier den besten Preis eines Produkts, das ich kaufen wollte, angezeigt. Beim Stöbern stiess ich auf einer Reihe gesunder Art... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Ich habe soeben einen Gutschein von Vitafy bekommen, weil ich länger als geplant warten musste auf meine Bestellung. Vielen herzlichen Dank dafür ❤️ Es ist wirklich ein super online Shop! Alles... Ver mais
Schnelle Lieferung und gut verpackt. Kommunikation ist auch gut. Nichts zu Meckern. Weiter so, nicht nachlassen.
Achtung, Lest bitte die Zutaten des gelieferten Produkts durch, BEVOR ihr es probiert! In meinem Fall, wurde ein Bodylab24 Vital-Drink Kirsche mit vollkommen anderen Zutaten geliefert als im Websho... Ver mais
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Escrito pela empresa
vitafy ist dein Online Shop für Produkte, die dich beim Training oder während einer Diät unterstützen, eine gesunde Ernährung bereichern und ergänzen sowie Körper und Geist guttun. Ob du auf der Suche nach Trainings- und Ernährungstipps oder nach leckeren Rezepten für fett- oder kohlenhydratarme Gerichte bist – lass dich von unseren Experten jeden Tag inspirieren und profitiere von attraktiven Angeboten und unserem kundenorientierten Service.
Informações de contacto
Radlkoferstr. 2, 81373, München, Alemanha
- info@vitafy.de
- vitafy.de
4,1
Bom
809 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Achtung, falsche Preisanzeige, Support sucht Fehler beim Kunden!
tl;dr:
Sie gehen in einen Supermarkt, sehen beim Regal "18,90€", freuen sich, gehen zur Kasse, dort heißt es plötzlich "24,99€ bitte". Als Reaktion wird Ihnen erklärt, dass es sich um einen Bedienfehler handle und der Artikel ja aufgrund des MHD reduziert sei.
Langfassung:
In der Artikel-Auswahl wurde ein Artikel (Großpackung Clif Bar) noch für einen supergünstigen Preis von 18,90€ angezeigt. Legt man diesen in den Warenkorb und möchte bezahlen, beträgt der Preis plötzlich 24,99€, satte 32% mehr.
Glücklicherweise ist mir das noch aufgefallen, bevor ich die Bestellung getätigt habe, bei einer größeren Bestellung könnte man sowas auch durchaus mal übersehen!
Natürlich habe ich mich sofort an den Support gewendet, und auf den Fehler hingewiesen, inkl. Screenshots. Als Reaktion wurde mir erst erklärt, dass der Fehler wohl bei mir liege (Browser, Cookies, sonstiges), später wurde umgeschwenkt auf "eh alles klar, der Artikel ist kurz vor MHD" (wie auch immer das erklärt, dass er im Warenkorb teurer ist als bei der Auswahl.
Finger weg!
21 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vitafy.de
Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben über Trustpilot eine Anfrage für weitere Informationen zu Ihrer Bestellung gestellt, um den Vorfall genauer prüfen zu können. Sobald wir die Details haben, kümmern wir uns darum.
Beste Grüße!
Prima Ware zum anständigen…
Wie immer prima Ware zum anständigen Preis. Gut verpackt. Schneller Versand.
21 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Wie immer alles bestens!
20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Schlecht erreichbarer Kundenservice
Leider wurde nicht die bestelle Anzahl an Riegeln geliefert und bei einem Artikel beträgt das MHD 02/2025!
Das darf bei den Preisen nicht sein.
Leider erreicht man telefonisch niemanden und auf Mails wurde bisher nicht regiert, was wirklich ärgerlich ist, da bereits vollständig per Paypal bezahlt wurde.
20.01.2025:
Heute erhielt ich eine Antwort auf meine Mail, in welcher man sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigte.
Die fehlenden Artikel werden nun nachgeliefert und für das knappe MHD erhalte ich eine Erstattung.
An der telefonischen Erreichbarkeit sollte man jedoch noch arbeiten, ansonsten bin ich mit der Reaktion sehr zufrieden.
16 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Nicht empfehlenwert
Die auf der Homepage angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und erst nach mehreren Mails gab es eine unkonkrete Antwort dazu.
Nach Einschalten von Paypal wurde die Bestellung geliefert.
Ich werde dort nicht mehr kaufen.
15 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vitafy.de
Liebe Kundin/lieber Kunde,
aufgrund der hohen Nachfrage kam es leider zu Verzögerungen bei der Lieferung.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals!
Beste Grüße
Ihr vitafy-Team
Preise sind ok Lieferzeit nicht
Preise sind ok.
Lieferzeit viel zu lange!
8 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da vitafy.de
Liebe Kundin/lieber Kunde,
aufgrund der hohen Nachfrage kam es leider zu Verzögerungen bei der Lieferung.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals!
Beste Grüße
Ihr vitafy-Team
Alles perfekt
Alles perfekt, jederzeit sehr gerne wieder.
Vielen Dank.
31 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Rabatte für Bestandskunden
Prima Shop. Kaufe gerne bei den häufigen Rabattaktionen. Prompte Lieferung und auch Glas ist sicher verpackt. Bin hier Wiederholungstäter
13 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Tip top
Super schnelle Lieferung und Bestellung. Ware tip top.
30 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Gutes Angebot
Gutes Angebot, superschnelle Lieferung. Wie immer alles bestens und empfehlenswert.
Herzliche Grüße Christina F.
17 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Prompte Lieferung.
21 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Toller Service
Toller Service, vernünftige Preise, schnelle Lieferung
11 de novembro de 2024
Opinião espontânea
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, gut verpackt, Preise okay
1 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Keine Rechnung und Kompliziertes Bestellsystem
Vitafy richtit sich an deutsche kunden, aber unterstützt keine .de Domains in der E-Mail_Adresse (werden mit der Begründung es handelt sich um einen lokalen Hostnamen abgelehnt. Ich habe eine .de Domain in der E-mail Adresse, wie Millionen andere deutsche auch. Musste darum einen fiktiven Platzahalter angeben und den Kundenservice eine E-Mail schreiben die sollten dies an meine E-Mail-Adresse schicken. Ich habe weder eine Rückmeldung, noch eine Rechnung oder Auftragsbestätigung bekommen. Telefonisch wurde ich auch abgewiesen.
24 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da vitafy.de
Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,
da wir nicht ganz nachvollziehen können, welche Probleme es gab, stellen wir eine Anfrage für weitere Informationen.
Beste Grüße
Ihr vitafy-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Ware sicher angekommen
Alles bestens, gerne wieder
Gut wäre vielleicht noch eine Beratungs KI die einen berät was für Produkte für seine Bedürfnisse am besten zugeschnitten sind
21 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Alles ok
Alles ok
Everything is perfect
Great customer service
26 de outubro de 2024
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.