vivantadental.es Opiniões 

Me siento estafada tengo mi hijo con ortodoncia, me envían un mensaje de cambio. De cita voy y veo que a cerrado y ahora quien me responde 😱😱😱 quien me responde??

Vivanta dental es una estafa, ya que en el contrato ponen lo contrario a lo que están haciendo ahora. Recién comencé mi tratamiento y ahora me han cerrado todas la sucursales cerca de donde vivo y ahora no se que hacer, ni donde ir, y no me quieren devolver ni mi dinero.

Fui para una revisión, en la que me encontraron dos caries y me sugirieron que necesitaba una limpieza dental. Tuve que dejarlo pagado por adelantado (120€ las caries, 56€ la limpieza). Cuando voy a la cita para solucionar las caries, el dentista está mirándome un rato, vuelve a mirar la radiografía, habla con su auxiliar…. Y al final me comenta que no tengo ninguna caries y por ética no va a tocarme dos muelas que estaban sanas. Seguidamente tengo la cita para la limpieza, y en ese momento, la persona que me la va a hacer (sin saber nada de todo lo anterior), me dice que no tengo sarro, que las encías están sanas….
Gracias que a la hora de las intervenciones dí con gente honesta. Ante todo esto pido la devolución del importe pagado y un mes después sigo esperando!!

Muy decepcionada y engañada en dos palabras ( me han estafado)

Soy paciente de la clínica de la plaza de la Emperatiz, en Madrid. La cual han cerrado de repente. Me ofrecieron que fuera a una clínica en el centro de Madrid y, debido a que tengo ansiedad, no puedo usar el transporte público. Después de que me pidieran la documentación para reembolsable lo que queda de tratamiento, no he vuelto a saber nada de ellos. Así llevo dos meses. Unámonos para denunciarles.

Después de menos de un año con 2 implantes, se me han caído en 2 las tapas que protegen el tornillo. He llamado y cual es mi sorpresa, la clínica de Denia ha cerrado definitivamente sin avisar a los pacientes. Llamé y pedí que me mandaran a Alicante porque todavía están en garantía. Cogieron mi número y dijeron k me llamarían. En toda la semana no me ha llamado nadie y esto es una emergencia ya que en cualquier momento esto se puede caer. Un desastre.Evitwn esta compañía a toda costa. A mi madre le pusieron una dentadura. Se gast €14.000. La tuvieron sin dientes 6 meses porque la prótesis temporal se la hicieron demasiado grande y la pobre parecía un conejo y no podía ni comer ni beber. Aquí mi madre empezó a tener una anemia que desafortunadamente 1 año más tarde la llevo a la tumba. Porfavor si tienen personas mayores a su cargo, estos no son los profesionales que quieren. Cada vez que mi madre o yo nos quedábamos de algo, nos invalidating diciendo que eso era imposible o que estábamos exagerando. Mi pobre madre se tenía que quitar la prótesis fijas con dos cucharillas de metal. IMAGINENSE!!.....Y NO ERA PARA TANTO.

Pésima la experiencia de la línea atención al paciente. No responde de buena manera y además no gestiónan los problemas que ellos mismos tienen. No recomiendo la clínica.

Horrible, estoy con un tratamiento de ortodoncia con fundas invisibles y me mandan un mensaje que no hay ortodoncista y tengo que esperar que se incorpore, pero no tienen ni idea de cuando será. Los pagos me los cobran puntualmente por supuesto.
Nunca más, termino con la ortodoncia y no quiero saber más de ellos.
A mí marido también le hicieron un desastre y en otra clínica se lo han arreglado de maravilla.

A mi me han dejado con el tratamiento a medias y ya pagado con una dentadura provisional que se está rompiendo y no son capaces de aportarte una solución ni siquiera de facilitarme el historial médico ni de pago, el cual tienen obligación legal de proporcionarlo, no te permiten hablar con nadie de la clínica. El servicio de atención al paciente no sirve para nada solo hacen decirte que te contactarán en tres días pero no te contacta nadie, aún encima parece que te están vacilando, estirando el tema hasta que se pasen los plazos, la gente que quiera recuperar su dinero lo va a tener imposible ya que primero cobran los acreedores preferentes y esos no somos los pacientes, es una vergüenza

No recomiendo esta clinca a nadie, Si eres nuevo te obligan a pagar el servicio antes de darte una cita, la cual puede tardar mucho.
Mi experiencia era muy mala con el servicio de esta clinica, si eres extranjero te tratan con un rollo muy feo que no deberia ver en una clinica dental, Pero es asi lamentablemente.
Después de esperar mi cita en tres semanas y después de que he pagado el coste completo de dos servicios, al llegar me dice un dentista, te han dado una cita conmigo pero yo no hago este servicio por no saber como se hace, te voy a dar otra cita para la semana que viene, está hablando conmigo miesntras está bromiendo con su compañera.
Me quedo sin palabras con la falta de respeto y profesionalidad, el dia siguiente volvi para pedir la devolucion de mi dinero y cancelar el servicio por la culpa de la clinica, me dicen que me van a descontar un porcentaje qué vergúenza! Y que la devolucion puede tardar hasta 3 meses una cosa no me la han explicado en el momento que pagué. Sigo esperando la devolución.

Una experiencia para olvidar aunque duele y mucho

Te dan cita y te hacen esperar más de 1 hora ,la sala de espera llena y sin explicaciones , así que no puedes esperar más e intentas agenciar otra cita que parece misión imposible porque no puedes seguir esperando.
Qué falta de profesionalidad y de respeto por el tiempo ajeno!!!

Poco empáticos, he salido varias veces de la clínica sin dientes y con una mascarilla que es lo primero que te ofrecen,largas horas de espera.
Muy descontenta.
He encontrado una clínica dental de la que me han dado muy buenas referencias

I am disgusted at the treatment at this dentist. I explained upfront that my son had a mental health issue and they insisted on payment upfront. When my son didnt go through with the treatment they initially refused a refund for treatment they had not perfomed. If ihad not asked for the libro de reclamaciones i dont think we would have got any money back. They just want money, not really interested in your helath be careful people. In future i will look for a local dentist not these big corporations that are under pressure to make money at the expense of their customers. I can confirm we got some money back but that was after over a year and also having to be very firm about it.

El pasado 30 de Marzo, firme con la clínica Vivanta de la Avenida Juan Carlos I de Leganés toda la documentación por un tratamiento pagado y no realizado, el 22/04 recibí un correo de Vivanta en donde me indicaban que se aceptaba el reembolso del tratamiento, a fecha de hoy 29/06 aún no he recibido el dinero , cuando llamo me indican que pasan la incidencia, pero ni me llaman ni recibo correo ni recibo el dinero, realmente me parece una tomadura de pelo, yo he pagado un tratamiento ( que no necesitaba) soy cliente desde hace 15 años, y ya bastante me parece que me prescribieran un tratamiento que no necesitaba, que encima no sean capaces de devolverme el dinero

Después de 2 años sigo sin acabar el tratamiento por decir que ya no saben que hacer pedi mi historial clínico y me lo han facilitado hace una semana pero siguen sin dar solución a mi problema ya voy vía judicial para ver si de esta manera consigo que me hagan caso

Empecé a acudir a esa clínica cuando aun pertenecía al Dr Senís y en ese momento la atención y el mimo al paciente era exquisito. Conocía quien era mi odontólogo y se me avisaba cuando me tocaba una nueva revisión. Desde que El Dr Senís la vendió a Vivanta cada vez que voy me atiende un odontólogo diferente, no hay avisos y cuesta encontrar huecos y ahora para colmo han cerrado la clínica donde yo asistía y nadie ha avisado y me toca buscar donde se encuentra mi expediente o cambiar de odontólogo que será lo que acabe haciendo

Se refiere a la clínica Vivanta Costa Adeje Tenerife, dejo la siguiente valoración:
Mi experiencia con esta clínica ha sido una auténtica pesadilla. Empezando a aceptar un plan de tratamiento con financiacion al principio, lo que querría cancelar al final antes de empezar los tratamientos porque me decidí a hacer solo 2 tratamientos al final que prefería pagar sobre la marcha no me dejaron salir más de la financiación. Fue una cadena de excusas sobre "la tardanza del trámite por parte de la financiera", el cambio de dirección en la clínica y que la directora anterior se despistó en mandar los papeles de la cancelación etc etc. Hasta finalmente perdí la confianza y les pedí entregarme las copias de los papeles firmados por mi parte de la cancelación para yo poder poner en marcha el proceso y contactar la financiera yo misma. Pues no me querrían dar las copias de mis documentos firmados afirmando que estos documentos son documentos internos y solo marchan entre la clinica y la financiera. Tras consultar en la oficina de consumos me confirmaron que si es obligatorio entregarme las copias. Me tuve que poner MUY pesada pasandome personalmente 2 veces por la clínica e amenazando con la hoja de reclamaciones para que finalmente me entregaron las copias. No contestan ni correos ni mensajes que les mandé en ese momento. Tras contactar yo la financiera resultó que la financiera no había recibido ninguna cancelación nunca de la clínica. Y esto fue 6 semanas después de que yo habia solicitado y firmando la devolución en la clínica. Finalmente después de haber mandado yo las copias al banco (a la financiera) se puso en marcha el proceso y me pude salir de la financiación justo en cuanto se acabaron los 2 tratamientos que tuve con ellos y cargandome lo justo o sea una pequeña diferencia más de lo calculado (+14 EUR) lo que hasta hoy no han sido capaz de explicarme, preguntado varias veces por WhatsApp el porque.
. Me mantuvieron con excusas y finalmente pusieron en atraso todo proceso para poder cobrarme a través de la financiacion y poder aprovecharse de la condición de no tener que aplicarme el 30% descuento que me correspondía al principio. Me causaron mucho estrés e incertidumbre y no transmiten nada de confianza. Todo pintaba raro en esta clínica. Lo único positivo que los 2 tratamientos que tenía ha hecho bien el dentista, el es el unico que ha sido amable y profesional. Despues de toda historia les pedí un recibo del pago con la fecha de este año (solo un recibo) por si acaso tenerlo para la próxima declaración, pues no han sido capaz de entregarme ni eso. Me mandaron la factura del año pasado y la devolución de este año. TODO ha sido un problema con ellos. Nunca más!! Tuve que terminar el resto de los tratamientos en otra clínica, ahí no hubo problema ninguna con nada.

Son un desastre tenía cita desde hace dos meses y después de tardar dos horas en llegar me dicen que no tengo cita y que tienen la agenda llena,es decir que te cambian la cita según el gusto de ellos y eso que me llamaron ayer para decirme que intentara llegar a mí hora aunque llegara tarde por la visita del papa desde luego que no pienso recomendarlos ni en broma

Es una vergüenza de clínica en recepción te dan cita y cuando vas te dicen que no tienes cuando me dieron el papel con hora y día y la sinvergüenza de la recepciónista me dice que soy yo la que sé a equivocado, mala calidad en en los materiales que te ponen cada dos por tres a mí hijo se le caía el aparato y una de ellas se le rompe y no le pusieron uno nuevo se lo quitaron y ya está y le pregunté si se lo volverían a poner y me dijeron que no hacía falta que ya estaba bien por no ponerle otro y no no los tenía vien aún y el que dirige la clínica en la plaza Europa de Aldaia un sinvergüenza que se limpia las manos y se esconde para no hablar con Tigo poco profesional cada dos por tres te están cambiando de dentistas y no se comunican entre ellos y los pacientes cuando van se quedan a cuadros porque la dentista que te vuelve a cambiar no sabe nada . Les reclamé el dinero que quedaba y me dijeron que eran por las consultas que recibió mí hijo resumiendo son unos estafadores mala calidad en los materiales y poco profesionales.

Engañan a las personas, te llaman por telefono ofreciendo una limpieza gratis, cuando llegas te exigen una radiografía, si no te la haces como fue mi caso, te quedas sin limpieza. Que puedes esperar de una clínica dental que trata de conseguir clientes con engaños.