Vivex Opiniões 

Eind vorig jaar een fontein besteld voor onze hond (en hier heel veel plezier van gehad!). Toen de motor defect raakte de klantenservice benaderd om een nieuwe motor aan te schaffen, zodat we niet de hele fontein hoefde te vervangen. We kregen na een snelle reactie (kostenloos) een nieuwe pomp opgestuurd om de oude mee te vervangen. Onze hond is weer helemaal gelukkig dat hij uit zijn fontein kan drinken en wij kunnen het iedereen aanraden (zeker met grotere honden) om een fontein van vivex aan te schaffen!

Wat een geweldige service zo blij mee. Meteen een reactie gekregen op mijn mail. Mijn drinkfontein werkte niet en een nieuw onderdeel gekregen en ook heel snel binnen gekregen. Alles werkt weer. Super bedankt.

Super snelle, fijne en goede klantenservice! Mijn pompje was wat zwakker geworden en ik kreeg direct een nieuwe opgestuurd. Ook snel in communicatie.

Een drinkfontein gekocht voor onze kat. Helaas binnen 2 maanden een defect aan het motortje. Vrij snel opgelost door delen beeldmateriaal, waarna Vivex een nieuw motortje heeft gestuurd.
Echter bleek het lastig om moment verzending af te laten stemmen op mijn verzoek. Gelukkig wel goed gekomen.

Ik en mijn hondje Millie zijn heel erg blij met de drinkfontein. En de service is uitstekend! Er is zelfs tot 2x toe een nieuw motortje gestuurd. En dit geheel kosteloos! Wij zijn jullie héél dankbaar!

Zeer klantvriendelijk bedrijf. Ik had op 20/10/2025 een draadloze drinkfontein - RVS - 4,5 Liter voor mijn kater gekocht. Begin mei begon ik kleine roestpuntjes op te merken in het waterreservoir waarna ik contact opnam met Vivex. Nadat ze eerst voorstelden wat het zou kunnen zijn en hoe ik dat kon oplossen waren ze na het toesturen van bijkomende foto's eens dat het om roest ging. Ook al had ik het reservoir slechts 1x in de vaatwasser schoongemaakt. Zonder verdere discussie werd mij kostenloos een nieuwe drinkfontein toegestuurd. Dank jullie wel voor de fijne en snelle oplossing.

Geweldige service naar aanleiding van een accu van een Waterfontein die naar een paar maanden stuk ging.
Mailtje gestuurd, nog even een videofilmpje om te laten zien wat het probleem was…. Nog geen 24 uur later een splinternieuwe fontein geleverd met ook nog extra waterfilters! Echt super!!

Ik heb een paar maanden geleden een waterfontein met filter gekocht voor mijn kat, echt een geweldig product! Helaas na een tijdje deed de sensor het niet meer (daarmee gaat de fontein aan als mijn kat in de buurt komt). Klantenservice was super fijn en duidelijk, ik hoefde alleen een filmpje te sturen van het defecte sensor en kreeg meteen een nieuw product opgestuurd! Personeel is heel vriendelijk en oplossingsgericht. Super blij!! :)

De aftersales doen ze goed. Sturen bij beschadigingen gratis een nieuw product.

Ik had een klein technisch probleem aan de drinkfontein. Die heb ik gemeld en hier kwam heel snel reactie op met een goede oplossing.
Top service! Bedankt!

Top bedrijf! Ik had een probleem met een van hun apparaten, dus heb klantenservice gemaild en zonder gedoe had ik binnen twee dagen een nieuwe ontvangen. Top service !

Wij hebben bij Vivex in oktober 24 een ontvochtiger gekocht via bol.com. Deze hield er helaas een maand na garantietermijn mee op. Na contact gehad met Vivex hebben zij ons alsnog een nieuwe product opgestuurd, super netjes en fijn. Nu uiteraard wel hopen dat deze het langer als 13 maanden blijft doen 🙌🏻

Goede ervaring met Vivex:
Ik had een probleem met de luchtontvochtiger. Ik heb Team Vivex via email gecontacteerd erover en binnen 4 dagen was het probleem opgelost met een nieuwe vervangend apparaat in huis.
Zeer klantvriendelijke behandeling via mail.

Ik ben erg blij met de Vivex kledingstomer. Ideaal voor als ik niet altijd tijd of zin heb om het strijkijzer erbij te pakken. Helaas liet de watertank aan de onderkant los, maar dat probleem werd direct opgelost. Ik ben ontzettend goed geholpen door Vivex, hun klantenservice is echt een voorbeeld waar veel andere bedrijven nog wat van kunnen leren.

Prima aparaat, betreft lechtontvochtiger van AtmosPure via Vivex en Bol.com

Super blij met mijn luchtontvochtiger, ook meteen een extra drinkfontein gekocht. Beiden van goede kwaliteit die stevig aanvoelt.

Fijne webshop met zeer behulpzame klantenservice.