Viziotechnik Opiniões 3

Wir haben die Küchenarmatur „Wasserhahn Vorfenster, umklappbar 4,5 cm, 360° L‑Auslauf, Schwarz Matt“ im Mai 2025 gekauft.
Armatur zeigt nach 8 Monaten großflächige Abplatzungen der Beschichtung (latenter Sachmangel). Viziotechnik verweigert jegliche Nacherfüllung und ignoriert die gesetzliche Beweislastumkehr gemäß § 477 BGB. Auch ein berechtigter Rücktritt wird nicht akzeptiert. Wer Wert auf Gewährleistung und Kundenservice legt, sollte hier nicht kaufen.

Wir haben bei VizioTechnik eine Armatur für 335 € gekauft und ein bereits bei Erhalt defektes Produkt erhalten. Abplatzender Lack, schlechte Verarbeitung und zusätzlich ein funktionaler Mangel (nicht dicht). Die Qualität ist für diesen Preis schlicht inakzeptabel.

Statt den offensichtlichen Mangel anzuerkennen, wird uns unterstellt, wir hätten den Schaden selbst verursacht. Eine Rücknahme wird verweigert, ebenso das gesetzlich zustehende Widerrufsrecht bei Fernabsatz.

Wir möchten keinen Ersatz, sondern eine Retoure und vollständige Rückerstattung – darauf warten wir bis heute. Ein derart dreistes Verhalten haben wir bei Onlinebestellungen noch nie erlebt.

Finger weg: schlechte Qualität, keine Kundenorientierung und Verweigerung gesetzlicher Rechte!

Commande sur leur site d’un robinet sous évier à + de 300 euros. A la réception du colis il est indiqué que le jeu du robinet est normal et qu’il serait dû au système d’étanchéité utilisé pour assurer la rotation! Expliquer le jeu anormal d’un robinet à 300 euros ne le rend pas pour autant acceptable! J’aurais préféré connaître ce problème, incompatible avec un robinet de ce prix, avant la commande, afin de m’abstenir!