Volksbank Opiniões 862

Vor zwei Jahren habe ich eine Nilkreuzfahrt gebucht, die etwa 5000 Euro gekostet hat. Leider haben sich zwei Reisen zeitlich überschnitten, sodass die zweite Reise bereits Geld abgebucht hatte und für die Nilkreuzfahrt plötzlich 200 Euro fehlten. Das führte zu massivem Stress — ich musste extra in die Hauptfiliale der Volksbank, telefonieren, hin und her, und die Reisefirma schrieb mich auch schon an. Letztendlich hat meine Freundin mit ihrer Kreditkarte ausgeholfen. So etwas darf einfach nicht passieren.
Ähnlich war’s erst kürzlich, als meine Freundin sich ein Fahrrad für 3400 Euro gekauft hat. Ihr Konto war zwar gedeckt, aber die App ließ sie nur 2500 Euro überweisen — egal was sie versucht hat, sie konnte die Summe nicht ändern. Sie hat mehrmals versucht, die Bank telefonisch zu erreichen, aber es war kein Kontakt möglich. Deshalb habe ich das Geld vorgeschossen. Sie hat mir das dann per Echtzeitüberweisung zurücküberwiesen, nur hat diese Überweisung fünf Stunden gedauert. Fünf Stunden, in denen ich komplett pleite war. Das ist einfach inakzeptabel.
Deshalb habe ich mein Konto bei der Volksbank schon vor zwei Jahren gekündigt. Filialen werden geschlossen, Bankautomaten abgebaut, man kennt niemanden mehr persönlich. Es ist einfach nur noch eine Bank wie jede andere, nur dass die Konditionen bei der Volksbank deutlich schlechter sind. Du zahlst Kontoführungsgebühren und bekommst einen minmal Zins.

Wie schon von manchen angemerkt, ist Online-Banking bei der Volksbank eine pure Katastrophe wenn mans nicht am PC und mit deren Authenticator-Schwachsinn macht.

Am Handy zum Beispiel kann mans fast gleich lassen. In den letzten Jahren immer wieder Änderungen der Anmeldeverfahren, der Zugang relativ schnell gesperrt und man kann Wochen auf nen Brief warten.

Aktuell brauchst du dafür bei der Volksbank:
• ein Passwort für die App
• warum auch immer schon WIEDER
VR-Net Key
• natürlich den PIN zum Key
• ein Authentifizierungs-Passwort für
den Secure Go

Ganz ehrlich, schonmal was von Geräteregistrierung gehört? Aber bei dem, was da alles schiefläuft in der IT bei denen, ist es eh ein Wunder, dass da überhaupt was geht.

Ich bin wirklich am überlegen, ob ich nicht doch die Bank wechsle.
Service ist bei der Volksbank schon lange nicht mehr gegeben.

Leider eine einzige Katastrophe! Direkter Zugriff selten möglich, fast immer mehrere Versuche erforderlich und am Wochenende keine Chance😡

Diese Bewertung bezieht sich auf die frisch renovierte Filiale in Albstadt Ebingen.

Den Namen VOLKSbank sucht man hier leider vergeblich. Das junge Personal am Schalter ist sehr unfreundlich und wirkt sehr desinteressiert da sie die Kunden teilweise nicht einmal mehr ansehen bzw. Blickkontakt halten oder suchen.
Zudem läuft seit dem Umbau vor kurzem dort eine sehr seltsame Musik, was eher an ein Geschäft wie Tedi erinnert, da es als eher unpassend für diese Art von Geschäftsmodell von meiner Seite aus empfunden wird.

Ich überlege mir bereits meine Bank zu wechseln, wenn man hier die anderen Bewertungen über diese Bank so liest.

Die VolksBank Rüsselsheim kündigt ohne nachvollziehbare Begründung einen seit vielen Jahren bestehenden Überziehungskredit, der zudem grundbuchlich besichert ist. Beim Gespräch mit der zuständigen Beraterin, Frau Gräf, wird eine sachliche Nachfrage nach den rechtlichen Grundlagen dieser Entscheidung gestellt. Darauf reagiert Frau Gräf äußerst unangemessen: Sie wird laut, verweist den hinzugezogenen Berater der Kundin des Hauses, verlässt den Raum unter erheblichem emotionalem Verhalten und beendet das Gespräch durch Ausschalten des Lichts und Schließen des Büros.
Ein derart unprofessionelles, aggressives und respektloses Verhalten ist für eine Bank nicht hinnehmbar. Statt lösungsorientierter Beratung erlebt man hier Einschüchterung und völlige Kommunikationsverweigerung. Nicht empfehlenswert – insbesondere für Kundinnen und Kunden, die auf faire und transparente Geschäftsführung Wert legen.

Die Volksbank in Sinsheim arbeitet mit Park & Control zusammen wodurch man jetzt als eigener Vobakunde hohe Vertragsstrafen bekommt, wenn man nach dem Geld abheben mal noch schnell was zu essen holt. (14 Minuten über der Zeit, 41.50 Euro).
In Summe schon tausende Euros nur an Kontoführungsgebühren bezahlt für nichts. Lebt nur noch von älteren Menschen die schon immer Kunde sind und meinen mit Loyalität zu einer Bank kann man sich was kaufen.

Anfrage an die Voksbank Herford zur Anschlussfinanzierung blieb, auch nach Erinnerungen, ohne Reaktion. Was machen die eigentlich den ganzen Tag? Ich bin dort seit 45 Jahren ein guter Kunde. Geht es denen womöglich zu gut?

Mein Girokonto wurde gekündigt mit der Begründung, dass nach meinem Geldeingang alles abgehoben wird. Ich zahle überwiegend bar, da ich somit eine bessere Übersicht über meine Finanzen habe. Ich war noch nie im Minus und Abbuchen konnten stattfinden. Das hat der Bank nicht gepasst. Mein Anwalt ist nun eingeschaltet, da es nicht rechtlich ist mein Konto zu kündigen. Ich habe sowas noch nie erlebt.

Leider haben wir seit Monaten Probleme mit dem Zahlungssystemen der Volksbank Dreiländereck in Lörrach. Da wir eine lange Anreise haben und nicht in kurzer Zeit vor Ort sein können ist es Schwierig einen kompetenten Ansprechpartner zu bekommen. Alle bisher durchgeführten Maßnahmen funktionierten nicht. Auch war eine Ansprechpartnerin trotz abgemachten Termin nicht da. Besonders ärgerlich weil wir 2 Stunden Fahrtzeit hatten. Am Bankschalter konnten die Probleme auch nicht gelöst werden, weil immer etwas fehlte und nur auf dem Postweg die Daten gesendet werden konnte. Kompetente Hilfe sieht anders aus. Erst recht, wenn man mit den Digital-Systemen wenig Erfahrungen hat zumal eine Transparenz fehlt.

Ich bin sehr vegeistert von der VR BANK in Mondorf Niederkassel. Ich habe privat derzeit einige Probleme,da mein Partner gesundheitlich eine Auszeit nehmen muss. Ich musste von heute auf morgen alles bürokratische übernehmen usw. Das beinhaltete u.a eine vorübergehende Bankvollmacht. Alles problemlos und fachkundig umgesetzt. Ich werde auch zur VR bank wechseln sobald möglich.
Auf den Punkt gebracht. Die VR Bank ist Top im Service. Eins A in Sacgen Fachjompetenz und Kundennähe. Man hört dem Kunden zu und man ist Lösungsorientiert.
Ganz lieben Dank an das Team der Vr Bank in Mondorf Niederkassel. 👍👍👍

Volksbank secura go bzw onlinebanking einrichten und aktivieren ist ne albtraum Mehrmals versucht.ging nicht.Sogat bankmitarbeiter kann es nicht überblicken!Warum soll es so kompliziert umsändlich sein?!?

Mein Konto bei der Ostfriesischen Volksbank eG in der Mühlenstraße in Leer bestand über mehr als 10 Jahre. Trotzdem wurde es einseitig von der Bank gekündigt. Auch ein Gerichtsverfahren hat daran letztlich nichts geändert, da Banken Konten rechtlich grundsätzlich ohne Angabe von Gründen beenden dürfen.

Rechtlich mag das zulässig sein – menschlich und im Umgang mit langjährigen Kunden, über 1 Jahrzent (!) empfinde ich dieses Vorgehen persönlich als sehr enttäuschend. Nach über einem Jahrzehnt Geschäftsbeziehung hätte ich mir zumindest mehr Wertschätzung gewünscht. Schließlkich leben die Banken alleinig von den Kunden. Da sollten diese sicher wertschätzender verhalten.

Für mich bleibt daher ein sehr negativer Eindruck, weshalb ich meine Erfahrung hier teile und auch jedem eine andere Bank empfehlen würde.

Raiffeisenbank MEHR EG !!!!!Nur Ärger, sowas von umständlich und inkompetent. Nach dem Tod Konto umgehend gesperrt, obwohl Geld drauf ist, noch Geld eingeht und ich noch Rechnungen bezahlen muss. Nicht einmal Leseberechtigung erhalte ich....
Obwohl schon jahrzehntelang Kunde.....
Für was bezahlt man die Bankgebühren????

Titel: Unprofessionelles Beschwerdemanagement und fehlende Transparenz

Ich habe mit der Volksbank Niedersachsen‑Mitte eG, insbesondere der Filiale Bassum, leider sehr enttäuschende Erfahrungen gemacht. Anlass war ein klar rechtswidriges Verhalten eines Vertragspartners der Bank: Bei Kartenzahlungen wurden pauschal 5,00 € Gebühr erhoben – ein Verstoß gegen § 270a BGB („Surcharging‑Verbot“), der Kartenzahlungen für Verbraucher gebührenfrei vorschreibt.

Mein Anliegen wurde jedoch weder ernst genommen noch professionell bearbeitet:

- In der Filiale Bassum wurde ich abgewiesen, statt dass der Sachverhalt geprüft wurde.
- Die Zentrale ignorierte über Wochen hinweg die eigenen Beschwerdefristen, ohne Zwischennachricht oder Begründung.
- Statt einer rechtlichen Klärung erhielt ich Verweise auf Bedingungen einer völlig anderen Bank (KSK Diepholz), die mit dem Vorgang nichts zu tun hat.
- Eine weitere schriftliche Stellungnahme wurde ausdrücklich verweigert, obwohl es sich um eine eindeutige Rechtsfrage handelt.
- Stattdessen sollte ich zu einem persönlichen Gespräch in eine andere Stadt erscheinen – ein unnötiger Aufwand, der den Eindruck erweckt, dass man schriftliche Verbindlichkeit vermeiden möchte.

Fazit:
Wer eine Bank erwartet, die gesetzliche Vorgaben ernst nimmt, Beschwerden transparent bearbeitet und Verantwortung für ihr Händlernetzwerk übernimmt, wird hier enttäuscht.
Nach meinen Erfahrungen kann ich die Volksbank Niedersachsen‑Mitte eG nicht weiterempfehlen.

Alle 10 Sekunden wird man bei Facebook mit der Werbung belästigt, das ist penetrant, aggressiv und nervig. Und wenn man die Werbung in Auftrag gibt und die Raffgier bei Facebook damit noch fördert, stößt das bei mir auf 0 Akzeptanz und 0 Verständnis

Ich bin schon seit meinem ersten Konto bei der Volksbank und mein Ansprechpartner ist dort der Herr Danert. (Zunächst in der Filiale in Vöhrum jetzt leider ein Ort weiter in Schwicheldt)
Da ich mehr als ein Konto haben wollte und nur das erste Girokonto kostenlos ist, habe ich erst mehrere andere Banken getestet. Der Service war nirgendwo auch nur im entferntesten so gut wie bei der Volksbank. Woraufhin ich jetzt doch gern das Geld der Kontoführungsgebühren investiere.
Ich bin sehr dankbar einen so kompetenten, freundlichen Bankberater zu haben!

War jetzt circa 20 Jahre Kunde .. kann aber nur schlechtes über die Bank erzählen .. wurde mit einem zwielichtigen Vertrag um 600€ betrogen .. außerdem merkte ich den Unterschied wie man bei der Bank behandelt wird wenn man viel Geld am Konto hat und wenn man wenig Geld am Konto hat .. Volksbank hat Talent arrogante und gleichzeitig schleimiges Personal zu finden .. und zuguter letzt wurden mir jetzt mehrmals 5€ vom Konto abgebucht für Transaktionen die nicht funktionierten .. obwohl dies durch einen Technischen Fehler der App geschah .. absolute Schmutzbank bin froh jetzt mein Hauptkonto woanders zu haben ..

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Frau Schluser in der Bank Nürtingen. Sie war äußerst freundlich, ruhig und sehr respektvoll im Umgang mit mir als Kundin.

Besonders beeindruckt hat mich, dass sie mir sofort und kompetent bei meinem Problem geholfen hat. Ihre ruhige und klare Art, ohne einen angespannten oder unfreundlichen Ton, hat das Gespräch sehr angenehm gemacht.

Solche Mitarbeiterinnen braucht man im Kundenservice – Menschen, die mit Respekt, Professionalität und echter Freundlichkeit auf Kunden eingehen.

Vielen Dank für die hervorragende Betreuung!

secure go plus app beendet sich beim versuch, es auf ein anderes handy zu übertragen.
übertragung nicht möglich.

die app hat sich nun auch auf dem alten handy aus secure go plus ausgeloggt. ich kann keine überweisungen mehr tätigen, da ich keinen zugang zu secure go plus mehr habe durch einen app fehler.