voncleir.com 

As I previously informed you the necklace broke the first time my wife wore it. Your answer to my complaint was that do too the holidays you were very busy and you would get back to me shortly. It's now the second week of February and I still haven't received an answer for the necklace complaint. Please verify my order and complaint and get back to me ASAP or I will have to contact the Beter Business Buaral. Thank you, Terry

If I could give this website a 0 star I would. Bought my son a bracelet and when he took it out to put it on the wire broke. They refused to send me a replacement or a refund. Don’t buy anything from this place it’s cheap and they are no help. Just kept sending me the same automated response. Very unhappy and you will be too

These people are a joke. I never received my package and after days/weeks and months of back/forth emails they have no resolution. I will allow Karma to deal with these people. Lesson learned.

I love their jewellery pieces! Such high quality, fast shipping. Great customer service. Thanks for the lovely ring

AMAZING COMPANY
i had an issue with the sizing and the customer serviced sorted it out straight away and sent me out a new one, i just sent back the old one

Love my piece!

BITTE DORT NICHT BESTELLEN!!!!!
FINGER WEG! BETRÜGERISCHES UNTERNEHMEN!
Billige Ware, schlechte Verarbeitung. Hätte ich das doch nur früher gewusst.
Ich musste die Ware auf eigene Kosten (fast 60 €) nach Australien zurückschicken,denn Voncleir Berlin sitzt NICHT in Berlin, sondern scheinbar in einer australischen Besenkammer.
Klarna konnte leider nicht weiterhelfen trotz mehrfach versuchter Kontaktaufnahme.
Voncleir hat Klarna geantwortet, mir nicht!!!!

FINGER WEG! BETRÜGERISCHES UNTERNEHMEN!
Ich habe nicht die bestellte Ware erhalten. Innerhalb von zwei Monaten habe ich versucht, den Verkäufer zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten. Ich musste die Ware auf eigene Kosten (fast 60 €) nach Australien zurückschicken, da Voncleir Berlin nicht in Berlin sitzt, sondern irgendwo in einem australischen Keller. Es ist sehr enttäuschend, dass der Zahlungsanbieter Klarna keinen Schutz vor solchen Betrügern bietet.

Vorsicht, unseriöse Verkäufer!
Ich habe vor über einem Monat Ware im Wert von 60 € bestellt und diese nie erhalten. Zahlreiche Nachrichten an den Kundenservice und die Bitte um Erstattung wurden seitdem einfach ignoriert. Keine Ware und kein Geld, super frustrierend!

Möchte die ware zurückschicken, kommt aber keine Rückmeldung. ich soll die ware weiterverschenken. Ich werde sie heute zurückschicken aber nichts bezahlen. Für mich ist das nur Abzocke. Die Ware sieht richtig billig aus

Hätte ich die Bewertungen mal früher gelesen!!...Gestern kam nach langen Warten endlich meine " Kette mit Anhänger " in einer kleinen Versandtasche..Ich aufgemacht und hole das kleine schwarze Beutelchen raus und finde...NIX drin..Einfach nix drin! 30 € für nix bezahlt ..Ganz ehrlich,mir fehlen die Worte..Das sind Betrüger und ganz miese Abzocke! Bin froh das es " nur" 30 € waren....Sowas habe ich echt noch nicht erlebt ...LEUTE KAUFT NICHT VON DIESEM SHOP !!!

Ich habe 3 Ringe bestellt, keiner passt. Ich habe sofort eine Rückerstattung beantragt. Ich habe mehrere Monate mit der Firma per E-Mail korrespondiert, am Ende haben sie nicht mehr geantwortet. Es wurde keine Rückgabe oder Umtausch vorgenommen. Ich kann diese Firma, die ihre Kunden täuscht, absolut nicht empfehlen

Achtung! Hier sind Betrüger am Werk! Der angebotene Schmuck ist nicht echt. Weder 925er Silber, noch sonstige wertige Materialien. Die Ware stammt auch China und sieht nicht nur billig aus, sondern ist der aller letzte Ramsch. Zurücksenden funktioniert auch nicht, da sich das Unternehmen tot stellt. Selbst wenn man auf eigene Kosten zurücksendet, wird angegeben, dass die Ware niemals dort eingetroffen wäre. (Trotz Nachweis der Post mit Unterschrift von einem Voncleir Mitarbeiter.) Unfassbar, dass solche "Unternehmen" samt Website noch nicht gesperrt wurden.

Ein Stern ist noch zu viel!!! Der Schmuck ist billiger Schrott und es wurde nicht einmal der bestellte Ring geliefert, sondern Ohrringe, die so sehr nach billigsten Modeschmuck aussehen, dass sie niemand tragen möchte!

Angegeben Sterlingsilber doch in Wirklichkeit billiger Schrott..Ich habe eine ausgeprägte Nickelallergie und diese wurde nach 2 min nachdem ich die Ohrringe drinne hatte hervor gerufen..Normalerweise muss dies angegeben werden und das fehlt hier ..keine weiterempfehlung

Ein Stern zu viel. Silberkette mit diamantsimulanten bestellt, weil auf fb geschäftsaufgabe angegeben war.
Gekommen ist billige Ware aus China.
11euro Rückversicherung nach Australien. Bin auf die Erstattung und auf Klarna gespannt

Ganz schlimm, echt ein Betrug! Finger weg! Schmuck sieht aus wie aus dem Kaugummiautomaten, Rücksendung geht nach Australien… steht nirgendwo!

Bei mir genau das selbe Problem!! Nur kommt bei mir dazu das angeblich das Packerl von mir nicht bekommen haben.
Ich habe es an die Adresse zurück geschickt was am Absender gestanden ist!
Klarna bemüht sich sehr und ich glaube auch schon das Klarna was ahnen wird schon.