Contrairement à ce qui est indiqué sur le site lors de l'achat, il n'est pas possible de choisir le point de retrait Mondial Relay. Le point de retrait m'a été attribué automatiquement. Il était situé... Ver mais
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La livraison était parfaite comme d habitude Le sweat était de bonne qualité si vous pouviez faire une taille xxs serait formidable pour les personnes plus mincess J'expédie souvent mes achats à ma... Ver mais
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J’ai composé moi-même un coffret « Liberté » pour l’été : le motif pigeon bleu foncé me plaît énormément, et le sujet est plus d’actualité que jamais. Le coffret que j’ai assemblé comprend un duo de s... Ver mais
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Déjà commandé 3 fois, pulls de qualité sortant un peu de l'ordinaire. La dernière livraison a été ultra rapide pour la Belgique.
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4,5
Excelente
126 opiniões
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Que du bonheur
Je suis vraiment impressionnée par la qualité et la rapidité de l'envoi. Le vêtement est parfait, je l'adore. Et mon époux aussi. J’ai donc commandé le même en plus grand. Un grand merci à toute l’équipe !
27 de junho de 2025
Resposta da VRAI CREATION
Nous vous remercions pour votre commentaire! Une belle nouvelle que de savoir que le produit est devenu familial!
Produit de qualité
Produit de qualité. Très heureux. Je le recommande dans mon entourage. Cependant j’ai payé une livraison pour avoir vite. Et prétexte de mon absence. Qui semble pas possible car je bosse de chez moi.
Dommage pour la livraison paye pour rien.
Jadoreeee la marque.
24 de junho de 2025
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Vincent,
Heureux que le produit vous plaise.
Nous sommes malheureusement dépendants du service de nos transporteurs dans la remise finale de nos colis et il peut parfois arriver qu'il y ait un retard.
A très bientôt de vous retrouver à la boutique!
Un paquet qui fait du bien
Des l’ouverture, on sent qu’on a affaire à une entreprise respectueuse: un bel emballage, un superbe vêtement plié avec soin, de très belle qualité et conforme à ce que j’attendais, une petite carte avec de jolis mots…..si ce n’est pas une bouffée d’amour ça y ressemble beaucoup!!!!
Comment ne pas être satisfaite?
Moi en tous cas, j’adore!🥰
2 de junho de 2025
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Elisabeth
Merci du fond du cœur pour ce message qui nous touche énormément. On met tout notre soin dans chaque détail, des pièces jusqu’aux mots glissés dans les colis, alors lire que cela vous a donné une vraie bouffée d’amour, c’est le plus beau des retours.
Merci pour votre soutien, à bientôt !
L'équipe VRAI
Les modèles sont très beaux
Les modèles sont très beaux. Le design est original. La confection est parfaite. La commande est aisée à passer. La livraison est très rapide. L'emballage du colis est simple, solide et vertueux.
27 de maio de 2025
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour si complet et positif ! Nous sommes heureux que les modèles, la qualité de confection et l’expérience de commande aient répondu à vos attentes. Nous essayons de garder les choses simples, solides et responsables.
À très bientôt !
L'équipe VRAI
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Mathieu,
Merci pour votre retour ! Notre collection est pensée en coupe unisexe, c’est pourquoi nous indiquons souvent de prendre une taille au-dessus de vos habitudes pour un tombé plus confortable. On est ravi que tout vous convienne, à très bientôt !
L'équipe VRAI
Commande parfaite qui correspond à mes…
Commande parfaite qui correspond à mes attentes 😊.
5 de maio de 2025
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Marie-Christine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes.
À bientôt !
L'équipe VRAI
RAVIE par mon achat
RAVIE par mon achat . Veste de très belle qualité . La collection « liberté » est magnifique, le dos de cette veste tout simplement superbe
30 de abril de 2025
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Nelly,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la veste et la collection « liberté » vous plaisent autant.
À très vite !
L'équipe VRAI
J'ai acheté le sweat pour la fête de…
J'ai acheté le sweat pour la fête de Pâques pour mon fils. C'est une surprise, donc je ne lui offrirai que d'ici une semaine. Je ne suis pas sûre de la taille. Pouvez-vous me dire si malgré le délai, si ce n'est pas la bonne taille, je pourrais quand même l'échanger? D'avance merci.
26 de março de 2025
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Sabine,
Merci pour votre message ! Aucun souci pour l’échange, même après Pâques. On espère que la taille ira et que la surprise lui fera plaisir.
À bientôt !
L'équipe VRAI
veste Libertté
Très bons produits, j'ai acheté deux sweats et deux vestes. Envoi rapide et soigné. Je recommande vivement.
31 de março de 2025
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre message ! On est heureux de savoir que vos achats vous plaisent et que l’envoi s’est bien passé. Merci pour la recommandation, ça compte beaucoup pour nous.
L'équipe VRAI
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Fabrice, bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre collection vous plaise. À très bientôt !
L'équipe VRAI
Manque de douceur
J’ai reçu mon colis très rapidement. La taille est conforme à mes attentes la qualité semble là. Emballage très soigné. J’aurai juste préféré une matière plus Fluffy pour le sweat-shirt que j’ai commandé. C’est compliqué à voir quand on achète à distance … je suis très satisfaite dans l’ensemble. J’aurais juste apprécié plus de douceur donc de confort au touché.
31 de março de 2025
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que la commande vous soit parvenue rapidement et que la taille et la qualité soient au rendez-vous. Votre remarque sur la matière est très précieuse, c’est vrai qu’il n’est pas toujours évident de se rendre compte du toucher d’un tissu à distance. Nous prenons bonne note de votre envie de douceur pour nos prochaines créations.
À bientôt,
L'équipe VRAI
Sneaker top
Très bon produit avec un délai de réception au top et un prix en promotion intéressant vu le prix de départ
31 de março de 2025
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes heureux que les sneakers vous donnent entière satisfaction, et que la réception se soit déroulée dans les meilleures conditions.
À très vite,
L'équipe VRAI
Pièce défectueuse, usure rapide
Jusqu’à ces 6 mois très beau produit de belle qualité mais au bout de 8 mois un bout de cordon s’en va de lui-même et le SAV n’est pas au rendez-vous.
Bref vu le prix de vente et la qualité annoncé cela aurait dû tenir plus longtemps.
3 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Thomas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes évidemment désolés de lire votre déception. Comme évoqué ensemble, il s’agit du tout premier signalement de ce type sur cet article, ce qui en fait une situation exceptionnelle.
Malheureusement, ce produit n’est plus en stock et l’embout concerné nécessite une fixation machine, difficile à réaliser à distance. Nous vous avons proposé une solution alternative avec un nœud de finition ainsi qu’un geste commercial pour compenser ce désagrément.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des pièces durables et de qualité, et regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe VRAI
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de la broderie vous ait plu. Chaque pièce est pensée avec soin, alors vos mots comptent beaucoup.
À très bientôt,
L'équipe VRAI
Livraison rapide
Livraison rapide, la qualité du sweat à capuche est vraiment top!! Taille nickel!! Nous en sommes très contents.
28 de fevereiro de 2025
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour votre retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaite. Profitez bien de votre sweat à capuche, et à bientôt !
L'équipe VRAI
Livraison non conforme
J'ai payé 13 euros pour que le colis soit livré à une adresse précise.
Aucune appel du livreur et dépose du colis dans un relais où il a fallu aller le chercher.
Bref, 13 euros pour une livraison non conforme.
Bonne journée.
24 de fevereiro de 2025
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Pierre,
Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Malheureusement, cela reste indépendant de notre volonté, mais nous comprenons votre frustration. Nous espérons tout de même que votre commande vous plaît.
Bonne journée !
L'équipe VRAI
je suis ravie de l'article reçu
je suis ravie de l'article reçu , belle facture et très joli.
bien emballé et envoi rapide . Merci pour cette attention!
24 de fevereiro de 2025
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Benedicte !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’article vous plaise et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt !
L'équipe VRAI
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Léo,
Merci infiniment pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe vous ait plu.
À très bientôt,
L'équipe VRAI
Aucun reproche à faire
Aucun reproche à faire. Envoi rapide. Emballage impeccable.
27 de novembro de 2024
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes : rapidité d’envoi et emballage soigné. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
À très bientôt,
L'équipe VRAI
Le retour est très difficile
Le retour est très difficile. C'est normalement gratuit et pourtant j'ai du payer 7€. J'ai envoyé deux messages au service client et aucune réponse.
26 de novembro de 2024
Resposta da VRAI CREATION
Bonjour Clémence,
Nous regrettons que votre expérience de retour n’ait pas été aussi fluide que souhaité.
Comme indiqué dans notre politique de retour sur notre site, les frais de retour sont applicables dans le cadre d’une demande de remboursement. Cependant, ils sont gratuits si vous optez pour un échange.
Nous prenons votre retour en compte pour améliorer notre service.
Merci pour votre patience et compréhension,
L'équipe VRAI
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