Vultam Opiniões 71

Resposta da Vultam

20/07/2023

Hello Julek, thank you for taking the time to rate our services.

I understand your concerns, but the described behaviour regarding RAM usage is just normal.
Due to how modern Java versions work, it's a completely normal and intentional behaviour that you see high memory usage, or even that memory is maxing out all the time.
However, not all the RAM shown as "used" on the control panel is actually being used, it's just allocated memory. Within allocated memory, there's free memory and memory in use.
Java allocates a certain amount of memory to work with (for example, 4GB as you mentioned) and uses the pool of that allocated memory as it needs. So, you are not using 4GB; much of that memory will be usually free and waiting to be used when the server needs it.

If you have any further concerns or questions about the server's memory usage, please feel free to reach out.

Resposta da Vultam

11/06/2023

Thank you for taking the time to share your experience Iru!. We are glad to know you're happy with our customer support.

Resposta da Vultam

19/04/2023

¡Muchas gracias por tu reseña!. Nos alegra saber que estás satisfecho con el soporte que te hemos brindado.

Resposta da Vultam

15/11/2022

¡Muchas gracias por tu valoración Tony!. Nos alegra saber que estás contento con el servicio que ofrecemos en todos los aspectos.

Resposta da Vultam

15/08/2022

Hola, gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que no estés conforme con nuestras políticas de almacenamiento, pero creemos que esto ha sido un malentendido.

Ofrecemos almacenamiento no medido ("Unmetered"), lo que significa que puedes utilizar todo el almacenamiento que necesites siempre que cumplas con nuestras políticas de uso justo, y los archivos del servidor sean esenciales para su funcionamiento.
Sin embargo, como es evidente cada nodo tiene una capacidad máxima de almacenamiento. En el caso de un plan Performance Minecraft Hosting, los nodos Performance están equipados con 2TB de almacenamiento NVMe SSD. Este almacenamiento se debe repartir entre todos los clientes que haya en el nodo.

Tu servidor no fue limitado porque hubieses incumplido nuestras políticas de uso justo, si no que fue limitado automáticamente como medida preventiva para evitar abusos y problemas de almacenamiento que puedan afectar a otros clientes, al igual que se limitan otros servidores de otros clientes. Si necesitas más de 250GB, solo tienes que abrir un ticket para solicitar una extensión cuando estés cerca de llegar al limite. Cuando se limita un servidor se hace con un margen considerable de almacenamiento para que no tengas ningún problema. Tu servidor pesaba ~180 GB cuando se aplico el límite de 250GB.

Debes entender que simplemente no podemos no aplicar limites. Si no aplicásemos limites para controlar el almacenamiento de los servidores, cualquier usuario podría llenar el espacio total de almacenamiento físico del nodo, subiendo o generando una gran cantidad de datos, ya sea de forma intencional o accidental, lo cual causaría que todos los servidores de otros clientes dejasen de funcionar, y se corrompan parte de los datos de todos los servidores.
En conclusión, es necesario aplicar limites para proporcionarte un servicio de calidad y garantizar la integridad de los datos y estabilidad de los servidores de todos nuestros clientes.

Esperamos que esto haya aclarado tus dudas y puedas reconsiderar tu opinión. Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Resposta da Vultam

18/07/2022

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, SNex!. Nos alegra saber que estás contento con nuestra atención al cliente y servicios.

Resposta da Vultam

4/05/2022

Alex, thank you for taking the time to rate our services!
We are glad to know that your experience so far has been great and that you are happy with the usability of our control panel. We will continue working to offer you the best service!

Resposta da Vultam

3/05/2022

¡Muchas gracias por tu valoración Andrey!. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios.

Resposta da Vultam

10/01/2022

Hello, thanks for sharing your feedback. We’re sorry your experience didn’t match your expectations, however we think that this wasn’t an issue on our side.

We have requested your details through TrustPilot to review your case, but you haven't provided them.
Looking for your profile in our system, we can see that you have only contacted us one time after this review, about a problem that was caused by a programming/configuration error on your side, that we helped you resolve. Your server have been active since then, and you have even purchased new services. which makes us think that your having a good experience.
We also shared with you via your ticket a link to your server node uptime history, where you can see that there has been no downtime.

We hope you can reconsider your review based on your recent experience. If you have any problems, please do not hesitate to contact us.