Vvsfittings.dk Opiniões 209

Bestiller en vare den 26 december. Der står intet om at der er juleferie eller varer ikke bliver sendt. 5 dage efter er varen stadigvæk ikke afsendt. Ingen tager telefonen i flere dage. Og ingen reagerer på den mail jeg sender via kundeservice. Den 5 januar bliver varen først sendt. Og bliver først leveret den 9 januar. Der er stadigvæk ikke reageret på nogen af mine henvendelser. Vil ALDRIG anbefale dem . Og ALDRIG bruge dem igen. Faktisk måtte jeg købe varen et andet sted, da jeg ikke kunne vente i så lang tid. Har Aldrig oplevet et så dårligt firma før !!

Super rar kundeservice som hjalp mig med korrekt valg, og fik det af sted med det samme .

Det er så dejligt når man møder et menneske der tager sig tid til at hjælpe uden hast .

Tak

Havde bestilt en vare, som jeg får besked om via SMS at postnord ikke kunne levere den 08-07-2025 og jeg vil blive kontaktet når den var ankommet til pakkeshoppen. Hører så intet mere.
Finder så ud af i dag den 05-08-2025 at den er sendt retur til afsender den 25-07-2025 via tracking nummer og dette har jeg heller ikke hørt noget om dette. Jeg er måske lidt for tålmodig, men det er aller første gang jeg ikke modtager en pakke, som jeg har bestilt online. Så har man også prøvet det.

Update 07-08-2025: Har fået penge retur, så lidt kredit skal de have.

Den 8 april skriver jeg herinde med en dårlig anmeldelse omkring manglende kundeservice omkring en returnering.
Der gik lige knap 30 min, fra anmeldelsen er skrevet til at firmaet kontakter mig, for at beklage og give mig mulighed for at levere min ordre tilbage. Respekt for dette.
Glæden er dog kortvarigt. Firmaet er igen ikke til at komme i kontakt med efter at jeg efterspurgte en adresse jeg kunne levere ordren tilbage til. Det er nu 14 dage siden jeg har hørt fra kontaktpersonen og jeg har forgæves forsøgt kontakt via mail (mange mails) og telefon opkald. Sjovt nok har de altid for travlt til at tage telefonen i deres telefontid.

Jeg synes det er super ærgerligt, da jeg ellers havde tænkt at jeg skulle ændre min anmeldes til noget bedre, efter jeg blev kontaktet, men det bliver desværre ikke aktuelt på nuværende tidspunkt.

Det er jo svært at give en bedømmelse når jeg ikke har modtaget de bestilte varer endnu.
Afsendelse af ordren samme dag, hvis bestilling er afleveret inden 17.45, skal tages med en gram salt, nu er der gået en uge og har ikke hørt noget.

Jan Agergaard

Hurtig levering af aftalte produkt. Nemt og ligetil

Vi har modtaget en defekt vare, og de svarer ikke på vores henvendelser.

Når man har et nedtællings ur på hjemmesiden og garantere afsendelse samme dag hvis man bestiller inden et bestemt tidspunkt, så forventer jeg også at selve leveringstiden er kort. Jeg kom til at vente præcis en uge på levering af noget flexslange som VAR på lager på bestillingstidspunktet. ikke tilfredsstillende.
Ingen mulighed for tracking.

Varer er beskrevet som “På lager” afsendes samme dag. Men det fremgå ingen steder det er fjernlager i udlandet med min. 4-5 dages levering.

Køb af en udendørslampe gik lige efter bogen :-)

Jeg har ikke modtaget min bestilte vare efter 7 dage, trods de burde være leveret efter 5 dage. Jeg har sendt en mail hvor jeg har meddelt om hvorfor jeg ingen vare har modtaget, men har ikke fået svar endnu efter 2 dage.