Volkswagen Ringsted - en del af Semler Mobility Opiniões 

Henvendte mig på værkstedet fordi gul motorlampe lyser. Bilen har fået udskiftet begge stabilisatorarme og en sensor med forbindelse til partikelfilter (tror jeg , da jeg ikke er i besiddelse af hvad der er lavet på garantien selvom jeg har bedt om at de sendte dette på mail) Da jeg nævner at der må jo være garanti på de udskiftninger der er foretaget får jeg en besked om at nu kendte han ikke garanti på reservedele så det skulle jeg ikke regne med. Jeg fik så mit nuværende værksted til at lave en måling på bilen som jeg bragte med til VW Ringsted, og fik beskeden at den kunne han ikke bruge til noget, men han ville gerne se den. Yderligere havde min mekaniker på bosch værksted sagt at der var en utæt egr. ventil som skulle laves. Men han synes jeg skulle tale med VW i Ringsted om noget kulance på rep. Beskeden fra VW var at der jo var lavet service på bil på et ikke autoriseret VW værksted, så da jeg ikke var en loyal kunde hos dem så kunne jeg ikke forvente at få kulance på en rep.
Så det var sidste gang jeg kom hos VW i Ringsted

Vi afleverede vores et år gamle ID5 da den lyste rødt på skærmen (den manglede kølervæske). Først bliver jeg rådgivet til at der bare skulle fyldes kølervæske på igen. Dette var ikke tilfældet og den skulle akut laves da den var utæt.
Da jeg så modtager bilen 5 dage senere og kommer hjem har de ridset mine fælge. Det var tydeligt at den var kørt på liften. De vil efterfølgende ikke kendes ved skaden og jeg står nu med store ridser i mine fælge!
Generelt er der bare dårlig service når man kommer ind i butikken.

Fik god service og god dialog med en dansk fornuftig mekaniker , dog kunne vente faciliteterne god lige få et nøk mere i form af feks en vand dispenser når man skal sidde og vente flere timer . Evt en kunde massage stol frem for fine design sofaer der ik var de bedste .

Super hurtig og venlig betjening da nøden var størst. De fandt fejlen med det samme og henviste videre, da de ikke havde reservedelen liggende. Ville ikke have betaling for det. Tak!

Inkompetente Mekanikere, Service Medarbejdere og Rådgivere.

Møder op på aftalt tid klokken 08:30 til Olie og Filter skift - Estimeret til at tage en lovet tid på omkring 15-30min.

Jeg ender med at side i deres vente område i 2,5 time, fordi mekanikeren på egen hånd tager den beslutning at bilen skal have det helt store service og nye bremser, uden først at spørge ejeren af køretøjet om grønt lys.

De afklare mig med, at det er en del af vores service pakke - Så det kommer ikke til at koste mig noget, så de kunne lige så godt gøre det.

En time senere, får jeg et opkald, efterfulgt af en faktura for de nye bremser - Da det viste sig de ikke var en del af den service aftale vi havde.. Ups?

En komplet joke af et værksted og virksomhed. Sidste gang vi kommer der.

I januar går generatoren på min VW Sharan fra 2019

Den bliver kørt med VW’s egen vejhjælp til VW Ringsted.
Får lånebil fra vejhjælp i 3 dage.

Jeg kontakter selv værkstedet mandag morgen og fortæller at det nok er generatoren der er gået.
Hvilket de også konstaterer. De skifter den, ringer til mig og fortæller at alle lys blinker i displayet og den skal kalibreres. De kan dog ik få kontakt til de elektriske døre, og spørger mig om de skal fejlsøge på dem.
Jeg forklarer at der ik var problemer med dem inden den kom på værkstedet. Så jeg regner jo med at de virker når jeg får den igen.
De skiller begge døre ad og fejlsøger på dem en hel dag ekstra, men finder ik fejlen. Alt virker som det skal. Dagen efter ringer de og fortæller, at nu virker de, efter at de har ladet batteriet op hele natten og at jeg nu kan hente bilen.

Jeg får en regning på 18.000 kr. De 7000 kr er blevet brugt på at fejlsøge på døren som ik havde nogle problemer.
Problemet var blot at mekanikeren ik havde ladt batteriet op…

Efter at de har skilt begge døre ad, er der nu fejl på begge døre. Den ene åbner halvt og skal derefter lukkes og åbnes igen for at åbne helt.
Den anden dør kan ik åbnes ude fra.

Ligeledes fik jeg en efterregning på 1500kr for den lånebil jeg havde fra Eurocar, da VW ik havde forlænget leje aftale til tiden, hvilket jeg telefonisk havde mindet dem om hver gang jeg var i kontakt med dem.
Hver gang man ringer dem op, tager det 20-30 min at komme igennem til dem.

Jeg har nu prøvet at kontakte værkstedet i 14 dage for at få repareret døren der nu er fejl på. Og de har endnu ik ringet tilbage. Har endda bedt om at blive ringet op af servicechefen men stadig ingen kontakt.

Som om de vil løbe fra deres ansvar.

Jeg mener jo ik, at jeg skal betale for deres mekanikerfejl, at de 7000kr de fejlsøger døren for, burde være for deres egen regning, når problemet er, at de ik havde ladet batteriet op, før de fejl-søger.
Når jeg hører fra andre mekanikere, er det almen viden, at der vil være fejl på det elektriske system, hvis der ik er nok strøm på batteriet.

Jeg har altid valgt at få serviceret mine VW biler hos Volkswagen’s egne værksteder, da jeg har ment at de burde kende deres biler og systemer bedst.
Det er jeg ik så overbevist om længere og vil ik anbefale nogle at køre deres bil til dette værksted.

Super professionelle og exceptionel service! God kommunikation og de overholder deres aftaler 🙌

Kæmpe highfive til Karsten Nielsen 👈

En fantastisk positiv oplevelse at have købt ovennævnte ved Autohuset Ringsted.
En utrolig behagelig og meget venlig modtagelse af filialchefen, der viste lokaler frem og kontaktede salgsafdelingen.
Selve købet foregik yderst professionelt, kompetent og uden problemer v. Lars Amdi, der i enhver henseende har styr på, hvad der er bedst for kunden. En rigtig god og rar oplevelse.
Efterfølgende er der telefonisk fulgt op på købet mht. eventuelle problemer, hvilket var meget betryggende.
Autohuset Ringsted kan varmt anbefales.
mvh.
Carsten Snede.

Jeg har i forløbet med en forsikringssag fået en helt fantastisk service fra både “dem bag skranken” og personale på værkstedet. Mange tak for det.

Husk at aftale en fast pris på dækskifte!

Havde min ID.4 på værksted til dækskifte på højre baghjul pga. et søm i dækkanten. Havde forinden tjekket priser på dækket online, men desværre ikke hørt til værkstedets pris for ydelsen. Samlet pris blev tæt på 5.000 kroner for et dæk fratrukket 10% rabat. Dækket koster mellem 1800-2200 kroner.

Fik efterfølgende et tilbud fra VW Gladsaxe der skulle have 3100 kroner for samme ydelse.

Eneste positive ting er at det kun var et dæk som skulle skiftes 😅

6.000,- for et service på en 4 år gammel UP med 25.000 km på tælleren. Det er så sidste gang, de har set bilen og os. Vi finder et andet sted til næste gang. Desværre fik jeg bare bekræftet min fars udsagn om, at værkstedet er dyrt (og efterfølgende fandt han iøvrigt fejl/mangler på det, der var lavet)

Flot arbejde de laver på værkstedet men administrationen er helt af helved til, bookede tid og fik af vide jeg selv skulle bestille Carbon spejlkapperne så aflyste de tiden, jeg bestilte igen og fik bilen lavet men de havde så selv bestilt spejlkapper og havde et hyr med dem for af få mine udlagte penge tilbage, de vender aldrig tilbage selv som de lover det

Fantastisk service!

Hvis i skal handle ny bil hos VW Ringsted så hiv fat i Shane Løjmand!

Han går den ekstra mil for at kunden trygt kan læne sig tilbage og vente på sin nye bil. Det er nu 3 gang jeg handler bil af Shane og kan kun give ham kæmpe ros for hans service

Har netop købt ny bil, Skoda scala.har fået fantastisk god service hele vejen. Meget imødekommende og hjælpsomme.
Kan kun give mine bedste anbefalinger, og helt klart et sted jeg kommer igen.

Ville købe en VW Touran hos VW i Ringsted men først efter en prøvetur - for ca 1 mdr siden. Sælgeren var ikke meget for at flytte bilen ud af udstillingslokalet den dag og kunne oplyse at bilen først kunne leveres måske til sommer da de ellers var uden demobil pga leveringstid. Kørte forbi i søndags og nu var bilen til hurtig levering. En prøvekørsel blev aftalt til på torsdag.
I dag blev jeg så ringet op af sælger som fortalte et “verden er i forandring så den annoncerede pris gjaldt ikke længere” men var steget med 18.000kr. Efter lidt meningsudvekslinger lagde vi røret på. Sådan en ubehagelig forretning skal man nok lede lang tid efter.

Har været der 2 gange, og begge gange har været en dårlig oplevelse!

Tager penge for lånebil, hvor andre har det som gratis service.

Men værst så vaskede de min keramisk coatet og kun håndvasket bil i deres gamle vaskehal, og kan overhovedet ikke se at det er et problem. Jeg havde frabedt mig det flere gange inden!
Fik ikke ingen undskyldning, kun flabet kommentarer fra en tydeligt uvidende rådgiver, som foreslog at plet polere min bil, der hvor jeg mener at der er kommet vaskeridser.

Jeg har gennem arbejdet bestilt firmabil hos VW Ringsted.

Og hold da op en service! Fra første færd har Peter taget ejerskab for hele forløbet, lige fra bestilling af bilen i den rigtige farve og det rigtige ekstra udstyr. Han har under hele forløbet holdt mig opdateret om situationen på bilen og hvor vi var i processen.
Lige så snart bilen var landet hos VW inviterede han mig ned til at kigge på den og forklarede mig om lademuligheder mv.
Jeg fik udleveret bilen lørdag d. 23/10 - hvor de normalt har lukket men Peter gjorde dette for at yde det ekstra for mig.

Jeg kan derfor klart anbefale Peter!
Jeg er selv i salgs og service branche og her er der bestemt service langt udover det ekstra ordinære 🙏🏼🙏🏼🥇

Jeg var fuldstændig fortabt i leasing junglen - men endte til sidst hos Autohuset Ringsted.
Og hvor er jeg glad og taknemlig for, at jeg endte der.

Fra start af var der en forventning afstemning af mine behov - der blev fundet mulige løsninger- og beslutningen blev taget.

Hele vejen igennem er der blevet taget godt hånd om det hele. Jeg blev rådgivet, vejledt og anbefalet. Alt spillede - og jeg følte mig i den grad set, hørt og forstået - og køre i dag i en skøn Polo.

Jeg kan og vil til enhver tid anbefale Autohuset Ringsted - og ikke mindst Shane som rådgiver.

Kæmpe stor ros og tak for en helt fantastisk service.

Super hurtigt og effektivt serviceværksted.
Meget venlig og behagelig dialog med både værkfører og mekaniker.

Super god og reel service hos Skoda. Kan klart anbefales.