Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

I was unable to return an item as the return’s portal didn’t recognise my order number. I emailed the customer support team and received a very prompt and informative reply giving clear instructions... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I ordered a couple of dresses from Wallis recently but Royal Mail messed up and sent them back to Wallis rather than to me! I contacted Wallis customer services who resolved the issue and resent the... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Great customer service. After not receiving any emails for returns after 2 wks I got in touch and it was quickly sorted and my refund issued. I have knocked off a star as it shouldn't be up to the cu... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Just had excellent service from customer care in returning an item . There seemed to be an IT glitch which prevented me from accessing my account . However , they were persistent in working this out a... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

52 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 5 em 5 estrelas

I thought I had a problem with the…

I thought I had a problem with the payment part of the ordering process. I contacted Wallis very late on Sunday evening and Patricia responded very quickly indeed. I had been impatient and not waited long enough for processing. But Patricia was so polite, helpful and efficient.

4 de julho de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent customer service help

I contacted customer services for help and advice and was delighted at how quick and helpful they were. I had ordered a lovely dress but it was a little bit tight so ordered another in the next size which is perfect. Before I had the chance to return the first one, I took ill. Once better I then had difficulty dealing with the return as 28 days had elapsed. The customer service team were so friendly and quickly helped me when I emailed them to explain the situation. Within a couple of hours my problem was resolved. Thank you so much.

18 de junho de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

I am so very grateful to a young lady…

I am so very grateful to a young lady called Julie after 5 days of emails ect she managed to sort me out when NO one else could I was so worried, but Julie Sorted it out immediately I am very impressed I was just going around in circles a huge Thankyou Julie, I have know received labels so can at lasts return my dress well done and a huge Thankyou very impressed .

25 de maio de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Was Waiting for a refund

Was Waiting for a refund and checking my account so email Jeremial and he sorted for me. It shows at the time of the actual transaction if you used your Mastercard. Very friendly and efficient.

20 de maio de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Very Helpful Customer Service

I had a problem today with returning an item, so I contacted Wallis customer service team via Messenger and got a very quick response to my problem. Both Lay and Joyce P. were very helpful and I no longer have to worry about being able to return my item.

17 de maio de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

wallis…twitter help

Recently had to use the twitter wallis help to arrange a return & was pleased how easy it was, my assistant ~Louie was very helpful and efficient.

11 de maio de 2022
Opinião espontânea

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