Watchwinders Opiniões 7

Na jaren gebruik viel het apparaat uit kan gebeuren even telefonisch contact opgenomen motortje opgestuurd gekregen met korte uitleg hoe te vervangen alles werkt weer als nieuw dit noem ik nou duurzame top service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Professioneel, duidelijk en mooie producten. Ik ben erg tevreden over mijn Benson watchwinder.

Besteld een watchwinder van Paul Design, Gentlemen 2 3/type Macassar. Volgens website voorzien van adapter en mogelijkheid voor batterijen. Stond dus fout op de website, alleen adapter en dat wilde ik niet. Zonder problemen werd deze, na goede uitleg van Leon, keurig omgeruild voor de Black Shadow versie. Retour verzendkosten keurig vergoed. Kwaliteit van de kast is heel mooi. Service en levering eveneens uitstekend. Zo tevreden dat ik er inmiddels nog 1 besteld heb. WatchWinders.nl=aanrader!

Ik had een probleem met de watchwinder van Benson: deze maakte een tikkend geluid. Leon van watchwinders.nl stelde een aantal vragen via de mail en ik moest ook een aantal filmpjes van de tikkende Benson opsturen. Binnen 5 minuten was de oorzaak duidelijk en er werden direct 2 (!!!) vervangende onderdelen opgestuurd, terwijl er maar 1 echt tikte. Just in case…. Dat noem ik nog eens perfecte aftersales!

Vandaag heb ik mijn 2e Benson Watchwinder via DPD ontvangen, alles conform afspraak. Voorafgaand aan de koop heb ik uitgebreid overlegd en informatie gekregen van Leon. Daardoor kon ik precies die watch-winder kiezen waar ik naar op zoek was en voor een hele goede prijs. Ik herken de eerdere negatieve beoordelingen in het geheel niet (misschien is er sprake van een verwisseling?). Ik zou hier zo weer bestellen en kan het ieder een aanbevelen.

Mijn partner heeft zijn 2e watchwinder bij dit bedrijf besteld (zijn eerste elders) maar een week of 3 na ontvangst begon het apparaat al kuren te vertonen helaas. Na contact en een zeer uitgebreide uitleg wat er fout kon zijn werd er vervolgens niets mee gedaan. Het kwam erop kort gezegd op neer dat het zijn eigen schuld was (hebt u hem misschien laten vallen, of zijn de horloges er wat ruw in geplaatst?). Helaas hoorden we een soortgelijke ervaring van iemand anders en het blijkt dus te kloppen. Jammer, wij komen hier niet meer terug.

De levering liet lange tijd op zich wachten. Het geleverde product leek niet op de foto/afbeelding die op de website stond geplaatst. De afwerking was zeer slecht en het deksel van de geleverde watchwinder was los bijgeleverd en niet op de watchwinder zelf te plaatsen. Nadat de watchwinder retour was gestuurd met als omschrijving 'voldoet niet aan de verwachting', kreeg ik lange tijd geen bericht. Naar het bleek had Bensontrade het pakket nog niet in ontvangst genomen. Toen Bensontrade dan eindelijk het product in ontvangst had genomen, kreeg ik te horen dat het product was beschadigd, terwijl het product in precies dezelfde staat was geretourneerd als dat ik het in ontvangst had genomen. Het product wordt nu weer (defect) toegestuurd...