Waterfilterexpert Opiniões 926

Door verkeerde afmetingen van het product op de website kreeg ik een filter wat niet matchte. Ze willen niet meedenken in een oploissing, reageren zeer traag (als in meer dan een week) en willen ook geen verzendlabel sturen voor retouren. Bestel hier niet!

Ik heb in 2025 twee waterkoelers besteld. Eén toestel is na minder dan 6 maanden defect. Ik heb waterfilterexpert hierover gecontacteerd op 18 november 2025. Op 31 december krijg ik -na een reminder- antwoord dat de technische dienst langer afwezig was dan verwacht, maar dat ze dit in 2026 zouden nakijken. Op 17 februari 2026, dus na vier maanden wachten, krijg ik als antwoord dat ik het probleem zelf door een elektricien moet laten oplossen, want " Wij hebben geen eigen technische dienst om hier naar te kijken." Daarop heb ik het toestel laten nakijken door een elektricien, die het defect gevonden heeft en ook kan herstellen mits hij het wisselstuk vindt. Op mijn vraag aan waterfilterexpert om een wisselstuk te bestellen ( 038749-001 (Hot Tank Assy)) heb ik na twee maanden wachten nog geen reactie gekregen. Conclusie : klantenservice NUL en wisselstukken zijn niet te verkrijgen.

Groot assortiment en snelle levering maar slechte after sales en service. Onbereikbare klantenservice. En geen support voor niet passende vervangende onderdelen.

Goede producten en snel, vriendelijk contact bij vragen.

No product delivered.

Ik heb gisteren via de mail advies gevraagd over een passend waterfilter voor mijn espressomachine. Een huismerk werd aangeraden wat veel goedkoper was. Ik heb het gisteren besteld en vandaag werd het al bezorgd. Het waterfilter paste perfect. Ik ben zeer tevreden over het bestelproces, de prijs en het geleverde product vandaar 5 sterren.

Ik heb de Waterfilter Regenwater met Sediment Filter (met Icepure 5 Micron filter) en de Voorfilter Voor Pomp met Wasbare Filter van Alapure besteld voor mijn regenwaterinstallatie. Beide producten zijn precies zoals beschreven en van goede kwaliteit.

De sedimentfilter sluit perfect aan op 3/4 inch en is eenvoudig te installeren. De wasbare voorfilter van Alapure is een slimme aanvulling – praktisch en duurzaam omdat je hem gewoon kunt reinigen in plaats van steeds te vervangen.

De levering was snel en de producten waren goed verpakt. De prijs-kwaliteitverhouding is prima. Alles werkt naar behoren en ik merk duidelijk verschil in de waterkwaliteit. Waterfilterexpert.nl heeft een duidelijk aanbod en de productbeschrijvingen kloppen.

Zeker een aanrader voor iedereen die zijn regenwaterinstallatie wil verbeteren!
⭐⭐⭐⭐⭐

Ik had voor mijn brita maxtra Alapure filters gekocht hier, een pakket met 12 stuks. Normaal gezien worden de filters elke maand vervangen, deze gaan maar een week mee. Ik weet niet waarom er misinformatie staat bij de reviews. Wanneer ik de klantenservice bel om een retour te doen: 1. Er wordt niet opgenomen. Ik bel nogmaals en 2. Een man genaamd Tom is niet heel vriendelijk aan de telefoon. Hij zegt: 'wat moet ik met je ordernummer?' En ik voel me gehaast aan de telefoon. Je moet voor retours zelf de verzendkosten betalen, en ik mocht slechts 6 van de 12 filters retouren omdat zij het op hun eigen manier verpakken. Koop hier geen filters, en over het algemeen geen B-merk filters. Brita filters zijn 4 euro en gaan een maand mee, neem het zekere of het onzekere.

Ik bestelde een originele Novy filter, prijs het 114,95 euro, de merkloze was de helft van de prijs.
Ik kreeg echter de merkloze. Vermits ik nog een echte Novy filter in reserve had met het merk vermeld op de doos en op de filter zelf met de referentienummers van Novy kon ik perfect vergelijken. Bovendien was de echte Novy filter stevig, hard en zwaar. De namaakfilter was slap en weegt weinig, zonder naam of referentie.
Ik voel me bedrogen, vooral omdat ik geen reactie kreeg na een melding hiervan. Ik zou op zijn minst het verschil terug moeten krijgen. Ik zal hier zeker nooit meer iets bestellen.

Zeer goede prijs, goedkoper kon ik het niet vinden en ook geen verzendkosten vanaf een redelijk bedrag.

Ruime keuze, goede prijzen, correcte levering!

Fijn bedrijf. Zelfde filters als origineel maar veel goedkoper door ander merk. Ze passen precies.
Nu voor 3e maal besteld daar.
Snelle levering.

Makkelijke bestelling met snelle verzending. Helaas leverde Post.nl met vertraging niet op huisadres maar leverde zonder aanbellen naar het pakketpunt. Ondanks dat de waterfilterexpert hier niets aan kon doen gaven ze toch n kleine tegemoetkoming voor het ongemak. Dat is pas service. Producten en prijzen zijn ook helemaal goed. Tevreden klant !!

Superservice wat een snelle site alles makkelijk te vinden. En optie voor eigen merk erg handig en scheelt een hoop geld.

Duidelijk en snelle levering! 👍

Wat een kansloze site koelkast flessenrek besteld via Google bij hun terecht gekomen , duurde al een week voor dat ik het kreeg, geen retour label gekregen moest ik eerst op de site een formulier printen en invullen. Daarna heb ik dus 2 x de verzendkosten betaald .ok maar dan kom je der achter dat je na 2 weken je geld nog niet terug hebt , moet je weer mailen en dan krijg je weee de vraag” omruilen of je geld terug “
Bij de concurrent het product besteld volgende dag in huis en die past presies . Ik zal het ten zeerste afraden om hier wat te bestellen. Als je geen gezeur wilt en je na 4 weken een keer je geld terug krijgt. Heel jammer dit !

Ik gebruik voor mijn Delonghi koffiezetmachine al enkele jaren met zeer grote voldoening het huismerk Alapure ontkalker en waterfilter.
Ik kan het iedereen van harte aanbevelen.

Het vorige filter had ik ook besteld bij Waterfilterexpert.
Goed product, snelle levering en goede prijs.
Nette reminder voor vervangen filter