Wavell Opiniões 

Hurtig kundeservice, så som så produkt.
Wavell 4 sleep er meget behagelige at have i. Men desværre er der så lidt lyd i dem, at man bliver nødt til at have lydstyrken fra telefonen på max for at kunne høre en godnatbog.
Det giver nogle uheldige situationer om morgenen når høretelefonerne er løbet tør for batteri og telefonen stadig står på max lyd...

Mycket snabb leverans.

Kæmpe ros til Wavell!
Jeg havde et problem med mine høretelefoner og kontaktede deres kundeservice. Jeg blev virkelig positivt overrasket over, hvor hurtigt de svarede. Hele forløbet var nemt og problemfrit – de tog høretelefonerne ind til kontrol, og kort tid efter sendte de et helt nyt sæt til mig.
Det er sjældent, man oplever så god og hurtig service. Jeg følte mig taget seriøst fra start til slut, og kommunikationen var super venlig hele vejen igennem.
Det er præcis sådan kundeservice bør være. Stor anbefaling herfra!

Jeg kommer helt sikkert til at handle hos Wavell igen.

Hurtig levering
Hurtig svar på spørgsmål på mail
Virker som valid og sober hj side

Jeg havde brug for personlig hjælp på mail, for at få ordren igennem. Wavel svarer lynhurtigt på de mail jeg sendte og på mindre end et døgn var ordren klar til afhentning i pakkeshop. Super god service😊.

Super service fra Wavell i forbindelse med en høretelefon der ikke virkede 👌

Fantastisk kundeservice!
Mine Wavell 3 pro lavede lidt ballade, og selvom service ikke kunne finde fejlen, ombyttede de U/B til et nyt sæt pro 4.

Godt produkt til fair pris

Har købt et par wavvel 4 plus og er ikke imponeret. De virker cheap, pasformen er ikke særlig god, noise cancellation og awareness mode er der stort set ingen forskel på. De penge kunne jeg have brugt bedre.

Edit: efterfølgende har jeg været i kontakt med wavell kundeservice, som har sendt mig et par nye headphones, og opgraderet til deres dyreste udgave, da de mente der var en defekt på min tidligere model + de har sendt specielle eartips med. Disse er langt bedre værdi og anc fungerer langt bedre. De er virkelig fede, og kan klart anbefales!

Lyder er ok,,, ik noget vildt men ok.
ALT andet er skod for at sige det mildt. Det
værste er dog pasformen de falder tit ud og når du skubber dem ind slukker det opkald eller skifter musik alt efter hvad du bruger dem til.
Da lyder begyndte at drille ringede jeg til support, de fortæller mig jeg skal fjerne gummi dutterne og sende et billede af dem. Da jeg fjerne dem falder der er lille bitte stykke plastik/net af. Det bruger de så som undskyldning for ikke at gøre noget ved dem. Heldigvis har jeg fået et andet mærke nu så ingen daglige irritationer mere.

Exceptionel kundeservice. Intet mindre.

Super service og ikke mindst kvalitet 👍👍👍

Bedste kundeservice oplevet. Hurtig respons. Og et genialt produkt. Købte wavell 4 pro og de er Way head of mine AirPods

Jeg er vokset op med en sund, blodrød og grundlæggende skepsis over for virksomheder. Kapitalen.

Fra barnsben lærte jeg, at kapitalen sjældent træder ind i menneskets liv med varme hænder og et oprigtigt ønske om at hjælpe den lille mand. Oftere kommer den forklædt som effektivitet, vækststrategi og kundevilkår formuleret i et sprog, der får almindelige mennesker til at ældes tre år på otte linjer.

Derfor var mine forventninger begrænsede, da etuiet til mine Wavell Pro 4-høretelefoner gik i stykker. Et lille stykke brækkede af, låget kunne ikke længere sidde fast, og jeg stod dér med et ellers fremragende produkt, men et etui i opløsning.

Jeg skrev til Wavell som en skibbruden, der kaster en flaskepost ud i Nordsøen og tænker: “Nå ja. Så prøvede vi da. Farvel, lille håb.”

Men så skete det utænkelige.

Jeg blev mødt af et menneske.

Ikke en algoritme. Ikke en standardskrivelse. Ikke en kold mur af betingelser og forbehold. Jeg blev mødt af Robert fra Wavell. Et navn. Et menneske. Kundeservicens lille fyrtårn i reklamationsrettens tågebanke.

Og Robert hjalp.

Hurtigt, venligt og effektivt. Inden for få dage havde jeg modtaget et nyt etui. Uden yderligere beregning. Uden bøvl. Uden administrativ pilgrimsrejse gennem kvitteringer, serienumre, fotos, blodprøver og notarbekræftede erklæringer om lågbruddets tragiske forløb.

Bare hjælp.

Det lyder måske banalt. Men det er det ikke. Ikke i denne tid, hvor mennesket alt for ofte reduceres til ordrenummer, retursag, datapunkt og et lille gråt flueben i en database, der ikke elsker nogen.

Wavell gjorde noget andet. De svarede. De handlede. De hjalp. Og pludselig stod jeg dér med et nyt etui i hånden og en rørende fornemmelse af, at verden måske alligevel ikke kun består af markedslogik og kundeservicechatbots med døde øjne.

Og produktet? Det har vi i forvejen været glade for. Hele familien bruger Wavell Pro 4, hvilket i sig selv er bemærkelsesværdigt. Familier kan normalt udvikle sekteriske borgerkrige over langt mindre: opladere, fjernbetjeninger og den evige konflikt om, hvem der har taget “mine” høretelefoner. Men her hersker der en sjælden fred. En Wavellsk våbenhvile.

Derfor vil jeg ikke kun takke Wavell. Jeg vil naturligvis takke Robert. Men jeg må også løfte blikket længere tilbage.

For et sted, for år tilbage, mødtes nogle mennesker. Måske ved et tilfælde. Måske over en kop kaffe, en dårlig joke, et blik hen over et bord. De fandt sammen. De skabte børn. Og disse børn voksede op med et menneskesyn, en arbejdsmoral og en basal ordentlighed, som nu — mange år senere — kom mig til gode i form af et nyt høretelefonetui. Tak til forældrene af denne virksomhed.

Det er næsten for meget at tænke på.

Måske er Wavell derfor ikke blot en virksomhed. Måske er Wavell et lille lysende bevis på, at kapitalen ikke nødvendigvis behøver være en kold maskine, der maler mennesket ned til margin, klikrate og reklamationsnummer. Måske kan kapitalen — hvis den opdrages ordentligt og møder Robert i tide — stadig lære at gå oprejst blandt mennesker.

Måske er dette ikke bare kundeservice.

Måske er det en doktrin.

Wavellismen.

En ny, spinkel, men lovende ideologisk retning, hvor effektivitet ikke står i modsætning til menneskelighed, og hvor et ødelagt etui ikke behandles som en juridisk gråzone, men som et lille menneskeligt anliggende, der kan løses med ordentlighed.

Jeg siger ikke, at vi kan bygge en helt ny samfundsorden på et høretelefonetui.

Men jeg siger heller ikke, at vi ikke kan begynde dér.

Så tak til Wavell. Tak til Robert. Og en stille, men dybfølt tak til de mennesker, der opdrog de mennesker, som skabte en virksomhed, hvor kundeservice ikke blot er en afdeling, men tilsyneladende et moralsk kredsløb.

Jeg havde forventet kapitalismens kolde skulder.

Jeg fik et nyt etui.

Og i et kort, næsten pinligt smukt øjeblik fik jeg også genetableret min tro på høretelefoner, menneskelig anstændighed og virksomheder, hvor pulsen ikke er outsourcet.

Det er min klare anbefaling at handle hos Wavell!
Virkelig et godt produkt, med en super pasform til øret, god lyd og kvalitet.
Samt en fantastisk imødekommende og løsningsorienteret kundeservice!

Virkelig fede høretelefoner. Sidder rigtig godt i øret. De mærkes ikke og sidder "fast". Rigtig god lyd og god microfon, der klarer telefonsamtaler når man cykler.
God app med de funktioner jeg har brug. Og så er det hele i et rigtig fedt design

I ordered a product via the EU website which never arrived, then tried to contact customer service via the support form on their website, then tried to contact the email address provided in the order email as both the reply-to address and printed in text at the bottom (@waavell.eu, seemingly it has a typo, but also @wavell.eu did not work) and none of it worked.

Eventually only by posting this review did I get a response from them (via an email address @wavell.dk...) and they informed me they never received the form on I submitted on their EU website, so this review was the first they heard about it... If I'm being honest, it feels like the EU version of the website was vibe coded.

I eventually received the product I paid for about a month late.