Ordered a suit and wasn’t until almost a week later I was told the trousers were out of stock even though it let me order. They told me this after I emailed them on an update on delivery. Thought th... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Paying 40€ for return from Europe (Germany) feels like a scam! I*ve never experienced such kind of service before. Fun fact returning it from US to UK seems even cheaper. Should have think twice b... Ver mais
Amazing service. Royal Mail seem to have lost one out of two packages I was expecting. Customer Service team at Wax have replaced lost T shirt quickly and with no fuss at all. Love Wax products and ca... Ver mais
Very attentive customer service and very quick response to a request to cancel an incorrectly input order. it gives me a great deal of confidence in this company.
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Wax London is a contemporary menswear label creating considered and functional men's clothing. Wax London menswear aims to celebrate the diversity ubiquitous in British culture.
Informações de contacto
10-11 Greenland Place, NW1 0AP, London, Reino Unido
- customercare@waxlondon.com
- waxlondon.com
4,2
Bom
127 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Respondeu a 10% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
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great overshirts and quality
great overshirts and quality, although some fraying on the shirts recently.
29 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Great quality and service
I got an Indigo denim jacket and the style and quality is actually very nice. Delivery was quite quick and smooth, they use major couriers so I didn't expect any issues anyways...
9 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
I love Wax overshirts
I love Wax overshirts, I like the design and the quality is very good. I suggest to visit the shop in London. Delivery very fast!
22 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Great Clothes
Ordered a new Whiting Overshirt for my dad for his birthday and he loves it so much- the quality is great for the price- a really special piece. Arrived on time and really easy check out! Can't wait to buy more from this brand!
27 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Great Customer Service
Great products and excellent communication when in need of help with sizing/fit. Five stars for customer service!
2 de outubro de 2022
Opinião espontânea
I LOVE THESE GUYS
I've ordered plenty from these guys and they always deliver!! Quality is always great and delivery speed to match! Wear the kurt trousers and tees non stop! Highly recommend.
29 de setembro de 2022
Opinião espontânea
I ordered a t-shirt and paid for next…
I ordered a t-shirt and paid for next day delivery, 5 days went past with still no sign of even a dispatch email, I wrote to the customer care and they replied with, we've been busy. so when I asked if it is being dispatched today and if id be refunded the next day delivery costs, they just cancelled my order, with a very blunt reply. totally unprofessional and rude.
7 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Wax London
Hi Nick,
We are very sorry to hear about this negative experience with us and can only apologise for the disappointment with your order. We do our best to ensure all our customers have a first rate experience when shopping with us, and hope that the discount code we provided went someway to making up for this experience.
Our apologies again,
Wax London
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