Fiz uma compra de passagem aérea pela…
Fiz uma compra de passagem aérea pela Waya Travel, mas inseri o e-mail errado e agora não consigo acessar minha reserva. Já entrei em contato pelo chat várias vezes, forneci os códigos de reserva e meu sobrenome corretamente, mas continuam dizendo que não localizam minha reserva.
Preciso que vocês corrijam o e-mail imediatamente, pois minha viagem está próxima!
Resposta da WAYA
Olá Karen
Obrigado por nos informar. Sabemos como pode ser estressante não ter acesso à sua reserva, especialmente com a sua viagem se aproximando.
Se ainda estiver com problemas, adoraríamos resolver isso o mais rápido possível. Para nos ajudar a verificar sua reserva e corrigir o e-mail cadastrado, entre em contato com nossa equipe de suporte prioritário pelo e-mail service@waya.travel e inclua o seguinte:
Código da reserva
Sobrenome utilizado na reserva
Método de pagamento ou os últimos 4 dígitos do cartão utilizado (para fins de verificação
Assim que recebermos essas informações, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para localizar sua reserva e atualizar seus dados de contato rapidamente para que você possa viajar com tranquilidade.
Agradecemos novamente a sua paciência. Estamos aqui para ajudar.
– Equipe de Suporte WAYA