Acsi Opiniões 93

Having ordered an ACSI CARD & BOOK well over a month ago there has been no delivery and my ACSI (Vicarious) account states I have made no order. It's been paid and has never appeared.
The Order No? 2000108894
I cannot help but feel cheated.
I'll never, ever buy another ACSI CARD from Vicarious Books. They're terrible!

je suis deçue, c est la première fois que je prend l abonnement .j ai payé pour les camping et aires de camping car, ne faites pas comme moi ne prenez jamais les aires avec (c est 6 euros de plus) et les aires indiquées sont ceux de park night enfin une petite partie., et bien sûr aucune réduction dessus.

Nn c’è mai possibilità di prenotare nelle date che si ha disponibili perché hanno delle precise date imposte da loro altrimenti paghi la tariffa del campeggio
Roba da pazzi !!!
Ho annullato abbonamento

Absolutely disgusting customer service, they are not interested. I bought the new style camping card and motorhome pitches €40, beware this does not come with a mini atlas so you have no idea where the campsites are. You can purchase the app for a further charge but if you do not have internet access on the move this is useless. Wasted €40, customer service suggested I return it but I had to pay the postage £18.
Never again .

Heute wurde der Beitrag erneut abgebucht. Ich bin der Meinung, dass ich meine Mitgliedschaft gekündigt hatte. Da es wohl anderen Nutzern ähnlich erging und sie trotz Kündigung weiterhin Werbung bekamen, habe ich die Mails von Acsi nicht mehr beachtet. Pech! Also höllisch aufpassen!
Wolfgang F.

Mijn vloerverwarming ging in de brand doordat het beschadigt was door een tafel die omgevallen was. We konden hem uitschakelen omdat we er bij waren toen het gebeurde . Dit was niette repareren en de caravan werd verkocht aan een opkoper en het resterende bedrag waarvoor de caravan verzekerd was kreeg ik terug tevens een bedrag om de extra spullen (airco, Mover luifel enz) over te laten zetten op onze nieuwe caravan. Top dus.

I wish I’d read these reviews before purchase of this card
This card provides no discount and the allocations at the campsites are ludicrously small. They don’t do refunds

Supreme waste of money
Highly overrated
Instantaneously useless
Terrible

Ho chiesto alcune informazioni all’ACSI Bergamo, ma purtroppo la mia esperienza è stata molto negativa. La risposta che ho ricevuto è stata aggressiva e scortese, quando sarebbe bastato comunicare le stesse informazioni in modo cordiale e professionale. Una vera delusione.

Geen normaal contact, zeer langdurige procedure wssrbij ze de schade van 20 jaar gelden nog met facturen onderbouwd willen zien.
Waardeloze verzekering. Verspil uw tijd op een andere manier

Als ik -sterren kon geven zou ik -5sterren inplaats van +sterren wat een service om van te kotsen , ik heb vandaag digitale acsi account aangemaakt werkt voor geen meter , contact opgenomen met acsi plots was chat gestopt ging pas de volgende dag terug open , ik heb onmiddellijk mijn pas afgesloten account gestopt toch moet mijn jaar betalen ongelooflijk vind ik dit gewoonweg een schande

BEWARE OF THEIR NO REFUND POLICY WHEN PURCHASING THEIR APPS
I purchased and installed the ACSI Campsite Europe app in error. On discovering my mistake I downloaded the correct app, Camping Card ACSI. Despite having purchased and registered the printed version and also the app, they refuse a refund on the incorrect app which is of no use whatsoever to anyone owning a motorhome. Apparantly you sign away your rights when you download from them.

As can be seen from their response they have learned nothing from similar customer complaints regarding refunds and have zero understanding of customer service and satisfaction. I guess ACSI's business slogan should read "Our way or the highway"

15 minuten in de wacht gestaan bij klanten service, steeds herhalende reclame als wacht toon. Gids en kaart gekocht, moet daarna bijbetalen voor informatie in app waar de card al geregistreerd staat.. lijkt me niet van deze tijd. Heel onduidelijk allemaal. Niet leuk om een vakantie te plannen met deze gids.

Vorig jaar Januari de Acsi app met korting gekocht in de playstore en had niet door dat de verlenging automatisch werd aangezet. De app voldeed absoluut niet, veel bugs, liep vast met updates en geeft de prijs niet weer van de campings. Die moet je zelf maar opzoeken in de gids waardoor het voordeel van de app volledig vervalt. Hierop heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice om mijn ongenoegen kenbaar te maken. Helaas kon de aankoop niet ongedaan gemaakt worden. Vandaag 16-01-2026 werd er € 9,99 van mijn rekening afgeschreven waarop ik wederom contact zocht met de klantenservice. Vriendelijk te woord gestaan werd mij duidelijk gemaakt dat ik naar die € 9,99 kan fluiten omdat ik te laat ben met opzeggen. Dat is dus nog een keer leergeld betalen. Op zich valt dit blijkbaar niet onder oneerlijk zaken doen maar het voelt wel zo. Een ieder, wees gewaarschuwd!!!

De app heeft gewoon erg veel bugs.
Ik zie echter geen alternatieve app die beter werkt. Jammer. Dan maar gewoon online of via Chat GPT zoeken.

Customer Services is a joke.
Terrible responses.
Never there fault.
Tough.
The App don't work correctly.
Better with park4night app and CampingCard.

Habe in Spanien mit ACSI mehr bezahlt als ohne, da der Rabatt ab X Tagen mit der ACSI Karte nicht gilt. Nun ja, kann vorkommen. Nur dass ich nach meiner schriftlichen Anfrage von Acsi keine Antwort erhalte, zwingt mich, dieses Abo zu kündigen. Schade, werde die zwei Acsi Bücher halt noch einige Jahre brauchen, ändert sich ja Jahr für Jahr nicht allzu viel. Wünsche allen schöne Ferien, auch ohne Acsi

Ein Stern ist noch zuviel.
Habe vor 4 Wochen gekündigt und ACSI zwischenzeitlich mehrfach aufgefordert meine Kündigung zu bestätigen.
ACSI bestätigt sie nicht, im Gegenteil ich werde mit Werbung zugeschmissen.
Nicht zu Empfehlen!!!!
Geschäftsverhalten unterirdisch!!!

Die ACSI Camping Card Digital wurde auf unserem letzten Sizilien-Trip (kompl. in der Nebensaison) auf keinem einzigen der ausdrücklich teilnehmenden Campingplätze akzeptiert. Diese Karte ist definitiv WERTLOS.

DO NOT JOIN!!! Customer service email bounces back. Money taken without authority. Customer service telephone line rude and unhelpful