Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

I've tried both the WeSmile Sonic LED Pro and the Water Flosser Pro, and I'm really impressed with the quality. They support a high standard of oral hygiene and are great for everyday use. I... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Behandlingen med startkitet fungerade tyvärr inte på mina tänder, det blev ingen skillnad. Till först använde jag tydligen för lite gel, men även efter nya instruktioner o när jag la på rejält av gele... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Använde tandblekningskitet enligt medföljande instruktioner (som f.ö var bristfälliga, står olika om man läser på den svenska jfr med den engelska versionen, och en tredje variant på hemsidan). Doku... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Fick ett samarbete med wesmile och jag har aldrig riktigt trott på att man kan få så stor skillnad med blekning hemma men upplevde helt ärligt att jag fick ett bättre resultat än hos många kliniker. E... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de branqueamento de dentes

Escrito pela empresa

WeSmile erbjuder tandblekning hemma för privatkunder. Det som gör oss unika på marknaden är vår tandblekningsgel som använder den verksamma substansen Ftalimido-peroxi-kapronsyra (PAP) istället för väteperoxid som är både skadligt för tand och emalj. Alla våra användare upplever mycket goda resultat efter endast ett fåtal behandlingar.


Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

78 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 28% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Toothbrush and waterflosser review

I've tried both the WeSmile Sonic LED Pro and the Water Flosser Pro, and I'm really impressed with the quality.

They support a high standard of oral hygiene and are great for everyday use. I feel confident recommending them to my patients.

The toothbrush also meets all the criteria I look for in an electric toothbrush, which makes it an easy recommendation.

Denisa Alexandra Romanescu, Certified Dental Hygienist, Tromsø, Norway

20 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Den funkar ej

Den funkar ej. Har testat nu i 5 dagar, och den hjälper pytte pytte lite efter man har använt den en gång, men även om jag fortsätter blir det inte bättre, rekommenderar Glacr tandbleknings stripes.

9 de novembro de 2025
Classificada 2 em 5 estrelas

Bleker ojämt

Bleker ojämt, ser inte resultat, lampan fungerar ej som den ska, inte värt pengarna

5 de outubro de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

ingen instruktion

ingen instruktion

27 de agosto de 2025
logótipo da Wesmile

Resposta da Wesmile

Hej Miriam!

Ojdå, det där låter ju inte alls som det ska.

Alla våra produkter ska självklart komma med en manual – så om din saknade den, har något ovanligt hänt (faktiskt första gången vi hör det).

Men ingen fara! Vi berättar gärna hur produkten ska användas 😊 Jag skickar all info till din mail strax.

Allt gott,
Edvin på WeSmile

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastiskt kundbemötande

Otroligt effektiv produkt som ger bra resultat medans deras kundbemötande överträffade ens förväntningar! Kontaktade dom angående att en lysdiod slutade lysa, dom hade snabb svarstid och var väldigt tillmötesgående. Tack!

11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Jag var skeptisk till denna produkt men…

Jag var skeptisk till denna produkt men det är jag inte längre.
Kan starkt rekommendera startkittet. Jag har gjort en tandblekning och kunde se skillnad efter en gång. Det krävs några behandlingar för att uppnå ett önskvärt resultat.

7 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Kräver omdömen för att skicka ut produkter

Beställde eltandborste från WeSmile. Dessvärre försvann mitt paket i posten, anmäler detta till PostNord, dom beklagar och hänvisar mig till att kontakta Wesmile så jag kan få en ny utskickad.
Responsen gav mig ett tydligt intryck av hur oseriöst företag detta är. På direkten ska det smuts kastas på PostNord, som då är deras samarbetspartner? Och jag får besvarat att jag får en ny tandborste utskickad på ”God Will” (vad det nu betyder i detta sammanhang) OM jag lämnar ett omdöme på trustpilot. Tänkte först att detta ”om” måste vara ett misstag, så jag tackade och bortsåg från det.
Nej då, 3 dagar senare dyker det in ett till mail att jag ännu inte lämnat ett omdöme på trustpilot och måste göra det så dom kan skicka ut min tandborste?
Är alltså då en betalade kund, inte fått min vara, får inte heller en ny utskickad om jag inte skriver ett omdöme. Går emot dom flesta regler.
Som tur är fick jag pengarna tillbaka istället när jag sa ifrån att det inte är okej att kräva omdömen för att skicka ut produkter till betalande kunder.
Kort och gott, här har ni erat omdöme. Kommer absolut inte rekommendera detta företag och aldrig varit med om en sån oseriös kundtjänst.

2 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Wesmile

Resposta da Wesmile

Hej Ebba,

Edvin här – delägare på WeSmile.

Jag har läst ditt omdöme flera gånger nu...

Vi strävar efter att vara det seriösa alternativet i tandblekningsdjungeln – det företag man ska kunna lita på.
Därför känns det extra tungt att läsa det här.

Jag kommer att gå igenom ärendet personligen, och om det stämmer kommer vi ha ett mycket allvarligt samtal med den medarbetare som hanterat det.
Vi kommer även ta upp detta med hela supportteamet på ett internt möte.

Det är bra att du fick tillbaka dina pengar – men jag förstår att det inte tar bort den dåliga upplevelsen.
Jag vill bara vara tydlig med en sak: vi tar detta på djupaste allvar.

/Edvin

Classificada 5 em 5 estrelas

Otroligt resultat!

Fick ett samarbete med wesmile och jag har aldrig riktigt trott på att man kan få så stor skillnad med blekning hemma men upplevde helt ärligt att jag fick ett bättre resultat än hos många kliniker. Ett stort plus att man slipper boka tid för att bleka tänderna och istället kan använda tiden för att slappna av hemma eller göra sina hushållssysslor 🤗 tusen tack! Kommer absolut köpa produkter hos er i framtiden! 😍

4 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Fin service

Behandlingen med startkitet fungerade tyvärr inte på mina tänder, det blev ingen skillnad. Till först använde jag tydligen för lite gel, men även efter nya instruktioner o när jag la på rejält av gelen och fullföljde behandlingen så märkte jag tyvärr ingen skillnad. Men Fredrika på Kundtjänst har varit helt fantastisk och så hjälpsam och tillmötesgående. Jag ska få pengarna tillbaka nu. Tacksam för en jättefin service!!

16 de março de 2025
Classificada 4 em 5 estrelas

Jag beställde blekgel till skena

Jag beställde blekgel till skena, dom levererade 3 st blekpennor, vilket jag inte beställt. Jag har mailat företaget men inte fått svar, Tack och lov finns Klarna som har pausat betalningen av produkten, tills problemet är löst. Jag har skickat bildbevis till Klarna av den produkt som är levererad, och även till Wesmile.
Nu är problemet löst på ett snyggt sätt därför uppdaterar jag mitt omdöme av företaget. Dom har ett trevligt bemötande och jag är nöjd med den lösning vi kom överens om.

4 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Wesmile

Resposta da Wesmile

Hej,

Tack för att du hörde av dig och berättade om din upplevelse! Jag förstår verkligen din frustration över situationen.

Jag kan bara beklaga att vi inte hunnit svara dig tidigare. Du mailade oss dagen innan nyår, och vår personal är tillbaka på plats först idag efter helgerna. Vi kommer självklart att prioritera att lösa detta så snabbt som möjligt.

Det låter som att det kan ha uppstått ett missförstånd kring vår produktuppdatering. Vi har nyligen ändrat vårt refill-kit, och nu levereras whitening-gelén i pennform istället för sprutor. Det är samma gel, men i en ny form som ska göra det enklare att använda.

Jag ser till att vi kontaktar dig direkt idag för att reda ut detta och hitta en lösning som du blir nöjd med.

Om du har fler frågor under tiden, tveka inte att höra av dig igen!

Vänliga hälsningar,
Fredrika S.
Firstline Support
WeSmile.se

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais