Wiimeo Opiniões 

Elendig kundeservice – hold jer væk!

Vi har sjældent oplevet så ringe en behandling af kunder. Det er stort set umuligt at komme i kontakt med virksomheden, og gentagne henvendelser bliver tilsyneladende ignoreret. Ingen svar, ingen opfølgning og ingen interesse i at hjælpe. Det er ganske enkelt uacceptabelt.

Når man betaler for en ydelse, forventer man naturligvis, at der står en seriøs virksomhed bag, som tager ansvar og er til at få fat på. Her virker det nærmest, som om kunden er ligegyldig, så snart pengene er betalt.

Vi har brugt tid på gentagne forsøg på at få kontakt, men uden resultat. Det er useriøst, uprofessionelt og dybt frustrerende. Hvis der opstår problemer eller spørgsmål, kan man tilsyneladende ikke regne med at få hjælp.

En flot hjemmeside er fuldstændig værdiløs, hvis servicen bag er så elendig, at kunderne bliver overladt til sig selv.

Vores anbefaling er klar: Tænk jer grundigt om, før I vælger denne virksomhed. Vores oplevelse har været så dårlig, at vi aldrig ville vælge den igen. En virksomhed, der ikke engang kan finde ud af at svare sine kunder, fortjener ikke vores anbefaling.

Værste service nogen sinde. Og i bliver ved med at ændre jeres navne på Mads Lynderup … i er en skændsel !

Svindlere, levere ikke som aftalt.

Fin kommunikation i starten han lavede et udkast som jeg var tilfreds med jeg betalte og har ikke kunne få fat i ham siden. Kan se at han muligvis har fået nyt nummer men der bliver telefonen heller ikke taget.

Elendig kundeservice, stort set umuligt at få kontakt

Vi er desværre nået dertil, hvor vi simpelthen ikke kan anbefale virksomheden.

Det største problem er den nærmest ikke-eksisterende kundeservice. Henvendelser bliver ikke besvaret, og når man som kunde har brug for hjælp eller bare et svar på et spørgsmål, kan man vente forgæves. Det er enormt frustrerende og særligt når man har betalt for en professionel ydelse og forventer et minimum af service og kommunikation.

Vi har gentagne gange forsøgt at få kontakt, men oplevelsen er den samme: tavshed og manglende opfølgning. Man føler sig ærligt talt fuldstændig ignoreret som kunde.

En hjemmeside er ikke meget værd, hvis personen bag den ikke er til at få fat på, når der opstår spørgsmål eller problemer.

Vi havde forventet et professionelt samarbejde, men serviceniveauet har været langt under, hvad man med rimelighed kan forvente. På nuværende tidspunkt kan vi derfor på ingen måde anbefale virksomheden til andre.

Meget skuffende oplevelse.

Rent fup, de har nu startet instalcom hvor en ai skal tage telefonen for travle håndværkere, måske de selv skulle installere sådan en, de er yderst svære at få fat i, total amatører

Mads og hans medarbejdere (Anton og Jonas) var super hurtigt til at lave udkast og få det på nettet. Mads lover, at man får udleveret koder mv., så man selv har 110% ejerskab over siden. Jeg har intet hørt fra dem, efter jeg betalte 1. og sidste rate af fakturaen.
Jeg har ringet, sms, mailet og skrevet via hjemmesiden, men der er nul kontakt.
Jeg føler, jeg er blevet snydt.
Mads Lynderup har haft 3 virksomheder det seneste år - tjek selv på virk.dk.

Jeg hoppede på idéen om at købe en hjemmeside som et engangsbeløb hvor man så derefter ville eje denne. I starten var de hurtige ude af busken med et ægte AI genereret hjemmeside forslag. Jeg ville rette en del til og det gjorde de også siden var i luften. Firmaet havde lovet at være behjælpelig med flytning af mail fra den tidligere leverandør hvilket først lykkes efter meget lang tid og utroligt mange beskeder og mails. Jeg har flere gange bedt om at både hjemmeside og mail vil blive overført til mig så jeg har 100% råderet over siden og mail. Mads har overført domænet til egen konto, mail til egen konto og hosting til egen konto. Selvfølgelig betalt af mig. For 1 uge siden stoppede min virksomhedsmail med at virke jeg kan ikke få support ved mail firma da det er overført til Mads konto. De har kapret mit domæne så jeg ikke kan vælge andre leverandører både på mail og hjemmeside. Der er ingen der reagere på mail telefon kontaktformular og så videre. Pas meget på Mads Lynderup ApS og hans partnere. Det er svindel til rigtig mange penge.

1 stjerne
Min oplevelse har været stærkt skuffende.
Alt fungerede fint i starten – indtil den første faktura var betalt. Derefter forsvandt kommunikationen næsten helt. Min hjemmeside blev aldrig færdiggjort som aftalt, på trods af flere mails og gentagne forsøg på at komme i kontakt. Jeg har betalt for en ydelse, der aldrig er blevet leveret.

Fuldstændig umulig og komme i kontakt med.

Jeg afventer stadigvæk min hjemmeside, fik i løbet af nul komma fem faktura på 14,000 kr og betalte halvdelen, men afventer at se noget konkret. Får ikke fat i nogen på tlf og ingen svar på mail, håber virkelig der sker noget snart🙏 i modsat fald vil der indgivet anmeldelse for falsk markedsføring og bedrageri.

Selv én stjerne er alt for mange.
Om de to drenge ikke magter det, kan jeg kun gisne om, men svindel, tomme lyvagtige aftaler mestre de
til fulde begge to. Jeg har stadigvæk ikke fået men hjemmeside 100%, idet alle henvendelser fra mine kunder kommer via Mads' mail.
Det er slet slet ikke hvad jeg aftalte fra dag ét (12feb. då.), men jeg var ikke skarp nok den dag, og tænker normalt ikke dårligt om andre mennesker.
Jeg fraråder på det kraftigste enhver tilnærmelse til de to drenge Hvam og Mads, de magter INGENTING.

Jeg er glad for det design, Mads Lestrup og teamet har lavet. Hjemmesiden er flot, overskuelig og har fået positive kommentarer fra mine klienter.

Desværre stopper de positive oplevelser der. Min Google-tagging og Facebook Pixel/Meta Pixel er ikke blevet sat korrekt op, selv om det har været vigtigt for min markedsføring. Samtidig har det været meget svært at få fat på virksomheden. Jeg har gentagne gange forsøgt at komme i kontakt med dem telefonisk, men har ikke kunnet få fat på nogen af de tre programmører, og opfølgningen har været meget mangelfuld.

Hvis jeg kun skulle bedømme hjemmesidens udseende, ville vurderingen være høj. Men service, kommunikation og opfølgning har efter min oplevelse været så utilfredsstillende, at den samlede oplevelse desværre ender meget lavt.

HOLD JER LANGT VÆK!
Vi hyrede dem til at lave vores hjemmeside og fortryder det dybt. Inden vi betalte, ringede de os ned igen og igen for at lukke aftalen – meget aggressivt salg. Men så snart vi havde betalt 17.500 kr., vendte billedet fuldstændig.

Det, vi fik leveret, var en amatøragtig hjemmeside lavet med AI, der på ingen måde stod mål med prisen eller det, der var lovet. Da vi forsøgte at få rettet op på fejlene og manglerne, kunne vi simpelthen ikke få fat i dem. De tager ikke telefonen, og vi har ikke fået nogen løsning.

Vi er nu nødt til at betale en anden udbyder for at lave hjemmesiden ordentligt – de 17.500 kr. er reelt tabt. Stor kontrast mellem, hvor ivrige de var for at få vores penge, og hvor usynlige de blev bagefter.

Kan ikke anbefale dem til andre. Gør dig selv en tjeneste og find en udbyder med et ordentligt track record og reel kundeservice efter betaling.

Fub og fidus! Sendte en udførlig beskrivelse af, hvad vi ønskede til vores hjemmeside. INTET var med i det oplæg, de kom med. Da jeg nægtede at betale for de kunne vise, at de kunne levere, hørte jeg ikke mere til dem!

Super godt samarbejde!
Kan varmt anbefale Mads og hans team.

Sådan en svindler

Forfærdelig håndværker, han kan hverken male, tømre eller noget andet.

Tusind tak for et godt samarbejde.

Har fået lavet 3 små hjemmesider, til lidt events.

Kan kun anbefale!

Tak for en fin hjemmeside - Kan kun anbefale