Wilgart - Handcrafted Danish Headwear Opiniões 

75
•
TrustScore: 5 em 5

4,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg havde en fantastisk oplevelse hos Wilgart. Jeg blev mødt med en utrolig varm velkomst af Silas og fik hjælp til at finde den helt rigtige størrelse og pasform på både en eight-piece cap og e... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Super kvalitet og fantastisk flot håndværk. Sad en lille smule stramt til en start, formodentligt grundet min lidt aflange hovedform. Efter et par timers brug havde den allerede tilpasse sig mit hoved... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg bestilte et læderbælte, men havde fået valgt en størrelse, der var for stor. Jeg nåede selv at betale returporto, før jeg kontaktede Wilgart. Silas tilbød efterfølgende både at dække retu... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Denne anmeldelse handler knap om hatten men om servicen, der fulgte med! Hatten var en gave og var lækker og luksuriøs - helt som beskrevet. Men sikke en service ift. alt! Fra vejledning om valg, stør... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de chapéus e bonés
  2. também em
  3. Loja de acessórios de moda
  4. Loja de chapéus
  5. Loja de cintos

Escrito pela empresa

Wilgart is making handcrafted headwear founded on skilled craftsmanship, original design and superior materials. Made in Denmark.


Informações de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 em 5

75 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,9

Todas as opiniões

(75)

14 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk håndværk

Har nu købt 7 kasketter hos Wilgart. 2 fra hylderne og 5 lavet specielt til mig. Materialerne, håndværket og servicen er fantastisk og det er ganske enkelt de bedste kasketter man kan forestille sig.

4 de maio de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super kvalitet.

Det kan man tydeligt mærke når man sammenligner med en af de andre vinterkasketter jeg har. Kasketten har også bedre og perfekt pasform.
Levering uden problemer.
Hvis jeg skal have en ny kasket til sommer, bliver den helt sikkert leveret af Wilgart

Mvh.
Jørgen Andersen

20 de março de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

Skræddersyet kasket - en super oplevelse

Jeg har i flere år haft fornøjelsen af to kasketter fra Wilgart, de holder sig flot og er ikke til at slide op.
Mine kasketter er lavet af uld og derfor dejligt varme - for varme om sommeren 😅
Jeg besluttede mig derfor at få syet en sommerkasket i hør - en super god oplevelse, ikke mindst den afsluttende finish, der bare gjorde kaskettens pasform helt perfekt😊
Nu har jeg tre fantastiske kasketter 👍

16 de julho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Meget tilfreds

Jeg har fået leveret en dejlig kasket i de bedste materialer og med en personlig betjening udover det sædvanlige af hvad man normalt kan forvente. Jeg fik tilsendt en personlig video hvor jeg kunne se min kasket og at den stod klar til at sende. Jeg synes bestemt at dette firma fortjener 5 stjerner. Dels pga produktet, og dels den personlige betjening. Mvh Camilla Lind

10 de julho de 2021
Classificada 2 em 5 estrelas

Hatte sikkert fine, oplevelse noget uprofessionel

Jeg havde målt mit hoved, så jeg var klar til at bestille en hat i den rigtige størrelse.
Modtager så en, der er ret lille i det (omkreds passede nogenlunde med mål, men meget "lav" cap) og derfor faldt den nemt af. Min samtale med ejeren gik sådan her:
- Jeg har modtaget en hat, som egentlig skulle passe, men falder nemt af
- Nogen af vores modeller er mindre i det
- ? Okay, det står bare ikke beskrevet nogen steder. Hvordan skal jeg så sikre mig, at det ikke sker, hvis jeg bestiller en anden?
- Jamen det er kun den, du har bestilt som er det
- ?? Okay, kan i så ikke skrive det på produktsiden?

Det skrev han så, at han ville gøre med det samme og har stadig efter en måned ikke gjort. Imens har jeg skulle bruge tid og penge på at returnere den, selvom jeg egentlig ikke synes, at jeg har begået nogen fejl her.
Det er en decideret hattemager, mange detaljer står beskrevet på produktsiderne, bl.a om materialer, skyggens længde, vaskeanvisning mm, men at en model er lavet lille i størrelsen, det er ikke relevant åbenbart og vil ikke engang blive opdateret.

Synes generelt, at de svar jeg fik var præget lidt af ligegyldighed og min oplevelse noget uprofessionel.

7 de abril de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Wilgart - Handcrafted Danish Headwear

Resposta da Wilgart - Handcrafted Danish Headwear

Hej Rasmus,
Jeg beklager at din oplevelse ved køb online har været utilfredsstillende. Jeg medgiver at du er bedst tjent med korrekt angivelse af mål og størrelse, og denne beskrivelse har desværre manglet i netop den model du har bestilt. Jeg er ked af din opfattelse af os som uprofessionelle. Vi arbejder dagligt og gennem mere end 10 år med hovedtøj, og sætter kvalitet, pasform, håndværk og en god kundeoplevelse øverst, og derfor gør det ondt at høre om din erfaring med os. Jeg kan forsikre dig om at vi bestemt sætter vores ekspertise og vores erfaring med faget i spil hvis du besøger vores forretning. Men medgiver at det kan være svært at opdatere alle facts, samt yde samme service i et digitalt online univers. Specielt fordi vi er sådan et lille lokalt firma, hvis kunder primært besøger os i hatteforretningen. Og selvom vi virkelig forsøger at levere varen på alle platforme og igennem alle kanaler, kan det derfor være vanskeligt at leve op til. Vi vil helst gøre det vi er bedst til, nemlig at sy nogle virkelig flotte og gode kasketter, som passer godt på vores kunders hoveder, og som de bliver glade for. Denne mulighed har vi desværre frataget dig, ved dit onlinekøb.

Vores brede sortiment er i øvrigt den samme årsag til at vi har en kasketmodel som passer dårligt på netop dit hoved. Den passer nemlig perfekt på de cirka 10-15% af vores kunder, hvis ører sidder højere på hovedet end normalen, og som derfor har svært ved at bruge de masseproducerede caps med den 'normale' standard dybde. Wilgart er en special forretning, og som det er med specialvarer så findes der mere end blot 'one-size fits most'.

Teksten blev i øvrigt opdateret i den danske produktbeskrivelse kort efter din tilbagemelding for én måned siden, så der står;

"O.B.S. Denne model er 0,5 cm mindre dyb end resten af de caps vi sælger. Vær opmærksom på at kasketten dermed passer bedst hvis de kasketter du normalt prøver sidder lidt for langt nede, dvs. næsten rammer dine ører."
Men den er ikke blevet opdateret i vores engelske site, så det er måske der du har søgt forgæves efter en opdatering af produktbeskrivelsen. Endnu en fejl fra vores side, som jeg nu vil rette til.

Vi vil gerne beklage endnu en gang dit uheldige forløb, og håber at du alligevel vil besøge vores forretning en anden gang. Det er nu en gang det bedste at prøve produktet på og møde håndværkeren personligt, for at få den fulde oplevelse.

Mvh. Silas Skram
Kasketmager hos Wilgart - Håndlavet Dansk Hovedtøj

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais