Ich möchte meine Erfahrung mit diesem…
Ich möchte meine Erfahrung mit diesem Casino teilen, damit andere gewarnt sind.
Ich hatte ein Bonusguthaben von 280 Euro, das plötzlich storniert wurde. Die Begründung war, dass ich angeblich eine Auszahlung gestartet hätte, obwohl ich das nicht getan habe.
Auf meine Nachfrage hin habe ich mehrfach um konkrete Nachweise gebeten ( Datum, Uhrzeit, Protokolle meiner Aktivitäten).
Diese wurden mir jedoch verweigert.
Stattdessen erhielt ich nur allgemeine Standartantworten ohne konkrete Belege.
Besonders problematisch finde ich die fehlende Transparenz. Wenn solche Entscheidungen getroffen werden, sollte es selbsverständlich sein, dass der Anbieter diese nachvollziehbar belegen kann.
Für mich wirkt dieses Vorgehen nicht vertrauenswürdig. Ich habe meine Konto inzwischen gelöscht und werde dort nicht mehr spielen.
Ich kann nur jedem empfehlen, vorsichtig zu sein-insbesondere bei Bonusangeboten.
