Winkelman Zonnepanelen Opiniões 

Zeer onbeschofte klantenservice. Leveren een defect product en laten je opdraaien voor retourkosten. Zoals wel te zien is hier aan de beoordelingen maken ze er een slechte gewoonte van.

BLIJF WEG VAN DIT BEDRIJF. geen antwoord via mail, telefonisch.

Altijd vriendelijk, altijd goed advies, altijd meedenkend.

Winkelman levert een defect product Ecu-B voor het monitoren van je micro-omvormers. Bij het aangeven van dit defect, wil de klantenservice een case aanmaken, terwijl ik graag het product terug wil sturen.
Ik geef ook aan dat ik het product niet meer nodig heb, omdat ik een Ecu-R te leen heb gekregen van APS vanwege mijn defecte micro-omvormers. Winkelman weigert vervolgens enige medewerking met het retourneren en beschuldigt mij van het dubbel "claimen" van een defect". Terwijl het 1 gaat om een defect Ecu-B en de andere om een defecte micro-omvormers.
Ik ga nu op eigen kosten het defecte product retourneren. Ik zou Winkelman aan niemand aanbevelen.

Ik ben al drie jaar klant bij Winkelman.
Verschillende bestellingen, maar ook retourzendingen.
Allemaal goed en eerlijk afgehandeld.
Vanuit mijn oogpunt 5 uit 5.

Vandaag heb ik zelfs drie jaar na aankoop nog goede service gehad om instellingen in het solaredge portaal te laten veranderen. Overigens bij mijn initiële aankoop ook niets te klagen gehad, was goed materiaal tegen een prima prijs en goede service. Zou hier zo weer kopen.

Service nul komma nul. beloofde te informeren bij z'n leverancier. nooit meer iets van gehoord terwijl zijn leverancier binnen twee dagen reageert. Dropshipper, ergens anders goedkoper.

Wat een service! In één woord geweldig! Hadden een probleem met een Growatt datalogger, op een Growatt omvormer (die we destijds kochten bij een ander bedrijf). Desalniettemin heeft Winkelman voor ons het probleem opgepakt en het werkt! Ongekende service. Weet zo even niet wanneer ik voor het laatst zo goed geholpen ben. Bedankt Roberto! Jij bent een ster👍

Wij hebben onze order snel ontvangen en keurig hulp gehad bij het installeren van de monitoring.

De omvormer was uitgevallen door een defecte optimizer welke 4 jaar oud was.
Goede begeleiding gehad en snel geleverd en opgelost

Je leert een bedrijf pas echt kennen als er een defect is en dat hebben ze bij winkelman heel netjes, snel en professioneel opgelost. Goede communicatie en heel fijn dat ze het zo opgepakt hebben.

Nooit de gehele bestelling ontvangen.
Tevens zijn ze onbereikbaar.

Het lijkt goedkoop maar als je uiteindelijk je spullen ergens anders nogmaals moet kopen ben je veel duurder uit.

Waardeloze toko

Verrassing !
Vanmorgen gratis een gloednieuwe Goodwe 1500 omvormer ontvangen van Winkelman als garantie op een 5 jaar oude defecte Omnik omvormer.
Omnik is echter al jaren terug failliet gegaan en wat doe je dan met de 10 jaar garantie.
Toch maar Winkelman gemaild, ondanks de topdrukte in de brance, met als resultaat zonder gedoe een nieuwe geleverd.

TOP SERVICE

Slechte klantenservice.
Goodwe omvormer was na 3 weken al kapot. Thuis alles doorgemeten, waardes ect waren goed. Hier moesten ze ook foto’s van hebben. De waardes bleken allemaal 100% in orde te zijn. Winkelman had deze vervolgens “ergens” aangemeld voor reparatie/uitlezen/hulp op afstand. Ja meneer dat kan wel tot 6 weken duren.
Vonden het zelf niet nodig om een nieuwe omvormer op te sturen uit coulance. Kreeg als antwoord, Nota bene van Thijs Winkelman (directeur) ja dan ligt ons magazijn binnen kort vol met kapotte omvormers😂.
Nieuwe omvormer daar dan maar toch besteld en de kapotte netjes in de doos terug gestuurd onder het mom van bedenktijd.

Voor mij geen Winkelman zonnepanelen.

Kortom waardeloos en ze laten je gewoon staan, slechte service.

6 panelen met omvormer en installatiemateriaal aangeschaft bij Winkelman. Zelf geinstalleerd op het dak van de schuur. Bestelling keurig en op tijd geleverd. Clickfit Evo rails waren al netjes op maat afgekort passend bij de bestelde panelen.
Ik ben een dag voor levering netjes gebeld door Winkelman om het transport in te plannen. De externe transporteur heeft per mail een tijdslot gestuurd en zich ook aangehouden.

Verder een overzichtelijke website en duidelijk bestelproces. En de prijs valt niet te kloppen.
Kortom niets op aan te merken. Goede producten en levering tegen een zeer scherpe prijs.

Ik heb 2 producten besteld, waarvan ik 1 product van € 15 wilde retourneren. De verzendkosten (de helft van dit bedrag) voor het retourneren zouden vergoed worden, echter -zo bleek achteraf- gold dit alleen voor het retourneren van de gehele bestelling. 2 keer contact gehad met Winkelman, met slechts een kille afwijzing als resultaat.

Ik ben supertevreden over mijn zonnepanelen inclusief omvormers. De opbrengst is nu al beter dan verwacht. Ik kan iedereen aanraden je te laten adviseren door dit bedrijf. Ze komen de afspraken na en zijn verder erg behulpzaam.

Heel erg blij met de snelle levering, alles perfect verlopen!
Aardige mensen allemaal aan het werk en zeer goede service.
Van mij 5 sterren!

De gestelde vraag via de mail werd vlot beantwoord. Vervolgens is de bestelling snel en volgens afspraak
geleverd.