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Informações sobre a empresa

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  3. Casa de jogos

Escrito pela empresa

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Informações de contacto

Violação de directrizes

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 5 em 5 estrelas

Ângela Rodrigues

Gosto muito desta plataforma!!
Jogos muito fáceis de jogar e divertidos, atendimento excelente 5*
😉
Recomendo

20 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Winorio Casino

Dear Angela,

Thank you so much for your wonderful review. We’re delighted to hear that you really enjoy the platform and find the games easy to play and fun. Creating an entertaining and user-friendly experience is very important to us.

We’re especially happy to know that the customer service impressed you and met your expectations. Your recommendation truly means a lot and motivates us to keep delivering a high-quality real money online casino experience.

If you ever have any questions or suggestions, please feel free to contact our support team via live chat or email at support@winorio.com.

Best regards,
Winorio Team

Classificada 1 em 5 estrelas

There’s no close my account

There’s no close my account
They don’t respond your emails

13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Winorio Casino

Dear Player,

We’re very sorry to hear about your difficulties in reaching our team and closing your account.

We understand how frustrating it can be when your messages seem unanswered, and we sincerely apologize for any inconvenience this has caused. Providing timely and respectful communication is something we take seriously, and feedback like yours helps us work toward improving this experience for all customers.

Please reach out via email at support@winorio.com so we can assist you directly and ensure your request is properly addressed.

Best Regards,
Winorio Team.

Classificada 1 em 5 estrelas

Péssimo muito mau em primeiro lugar…

Péssimo muito mau em primeiro lugar procurei se tinha o jogo balão mania o que me for respondido que sim ou fazer o meu depósito fui surpreendida do que o jogo não estava disponível para quem tinha um bónus hora Eu não pedi bónus nenhum Eu queria jogar o jogo que eu quero não o que a empresa quer o dinheiro é meu e eu jogo no que eu quiser. Pedi inclusivamente para retirarem o bónus que eu não pedi para poder ter acesso ao jogo que eu quero e a resposta ao fim de 3, emails foi sempre a mesma peça ao saque peça ao saque e quando peço o saque o que me dizem de novo peço ao saco mas não me dá o meu dinheiro. Eu trabalho comes jornalista freelancer e vou fazer a pior das opiniões acerca da vossa empresa.

9 de setembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Winorio Casino

Dear Fatima,

Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for the inconvenience and disappointment you've encountered, particularly regarding the bonus and game access restrictions.

We understand how frustrating it must be to find out that a preferred game was not accessible due to bonus limitations—especially when you did not intend to activate a bonus in the first place. Your request to remove the bonus should have been handled more clearly, and we regret any confusion caused during the process.

To help us resolve this promptly, we kindly ask that you reach out to support@winorio.com.

We value your feedback and are committed to addressing your case respectfully and efficiently. Your voice matters to us, and we hope to make things right.

Best regards,
Winorio Team

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