Worktop Express DE Opiniões 2538

Äusserst zufrieden

Gute Kommunikation und Abwicklung. Vereinbarte Termine wurden eingehalten. Super Ware und perfekte Lieferung. Gerne wieder.

Die von mir bestellte Küchenarbeitsplatte wurde mit allen von mir konfigurierten Vorgaben exakt und zeitnah ausgeliefert!
Der Konfigurator ist Spitze und lässt keine Wünsche offen. Die erforderlichen Zuschnitt Arbeiten wurden exakt und Millimeter genau ausgeführt. Die Ware wurde auch sehr gut gesichert ausgeliefert. Meine volle Empfehlung für dieses Unternehmen!

Wir haben Arbeitsplatten für die Küche in unserer neuen Wohnung gekauft. Diese benötigten wir zum Einzugstermin, und wir konnten problemlos eine Terminbestellung mit dem Kundenservice vereinbaren. Die Antwortszeit per E-Mail war stets sehr gut.

Nicht perfekt lief dann die Lieferung, da mir mit Verstreichen des Einzugstermin kein Liefertermin gesagt werden konnte. Kryptischerweise hing dies immer von der Spedition ab. Erst nach mehrmaligen Nachhaken bekam ich die Nummer der Spedition selber, die anscheinend zu Worktop Express gehört. Für eine Lieferung bündelt diese Bestellungen und liefert etwa einmal pro Woche oder alle zwei Wochen nach München. Das ist an sich natürlich absolut okay, aber als Kunde hätte ich mir bessere und proaktive Information gewünscht.

Das Lieferteam kam pünktlich und hat meine Platten an den gewünschten Ort getragen. Allerdings musste ich mir anhören, dass sie normalerweise nicht ohne Vorankündigung in ein Hinterhaus wie meines mit 30m Fußweg liefern würden, da sie sonst einen Wagen mitgenommen hätten. Das klang während des Bestellvorgangs anders, da wurde sogar eine Lieferung in obere Stockwerke angeboten. Eine Auswahloption oder Hinweis auf Kommentare wie Hinterhaus gab es nicht. Es blieb zum Glück beim unhöflichen Kommentar und die Lieferung erfolgte Problemlos.

Die Platten in Eiche rustikal sind sehr schön und gut verarbeitet. Sicherlich nicht perfekt, es gab kleine Risse und einigermaßen ordentlich gekittete Astlöcher im Holz, aber im Großen und Ganzen sind wir sehr zufrieden, auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis.

Das Material und der Lieferprozess entspricht vollkommen meinen Erwartungen! Ich kaufe Kerne wieder.
Persönlich hätte ich Probleme im Webshop. Die Auswahl des Lieferweges (Versandt, Abholung, Liefertermin) bereiteten mir Pro leme. Das ist einfach zu unübersichtlich oder zu überfrachtet.

Die Arbeitsplatten sind zwar Optisch sehr ansprechend, aber für Küchenplatten noch viel zu rau. Bevor man diese wirklich nutzen möchte, muss man diese mindestens zweimal schleifen und drei-vier mal einölen. Dies gilt vor Kauf zu beachten.

Easy to configure, good quality product and great customer service.

Alles Top. Schnelle Lieferung. Sehr schöne Bambus Platten

Die Ware wurde pünktlich und unversehrt abgeliefert und sogar ins Haus getragen.
Alles super

Tolles Material, sehr schöne Optik, Kundenservice sehr freundlich und Lösungsorientiert. Lieferung durch Spedition daher dauert es was paar Tage länger bis die Ware eintrifft. Ansonsten 🔝

Wir sind mit unserer Bamabus- Arbeitsplatte voll zufrieden.

angemessene Lieferzeit, Top-Produkte, sehr guter Service, kompetente und freundlliche Beratung. Auch wenn es mal nicht so läuft; z.B. die Ware wird beschädigt geliefert, wird schnell und unbürokratisch für gleichwertigen Ersatz gesorgt und dies ohne zusätzliche Kosten.

professionelle beratung, guter service , material ausgezeichnet

Zuverlässig, gute Qualität, schöne Ware. Sind sehr glücklich mit der neuen Arbeitsplatte.

Bei diesem Geschäftsmodell ist für die Zufriedenheit des Kunden oft weniger die Ware als die Art und Weise der Belieferung ausschlaggebend. Zwei jeweils 3m lange, über 100kg schwere Arbeitsplatten holt man sich ja weder selbst ab noch stellt man sie bei der Nachbarin vor die Tür. Hier hat Worktop Express wirklich gepunktet. Liefertag und Uhrzeit wurden mit mir abgestimmt, die Vereinbarungen wurden genau eingehalten. Die zwei (!) Lieferanten waren freundlich, gut gelaunt und hilfsbereit. So kann man DIY auch in diesem Bereich wagen :-)

Vieles - das ich positiv bewerten könnte!
Wichtig für mein betagtes Alter war. dass ALLE Mitarbeiter, nicht nur kundig waren, sondern auch wirklich gütig und geduldvoll.
DENNOCH - die ÜBERRAGENDE QUALITÄT darf man nicht vergessen!!!

Über zwei Macken so wie sie es beschreiben wurde mir mitgeteilt:
Für die tiefe Macke auf der Oberfläche würden wir Ihnen empfehlen, ein Holzwachs oder eine Holzpaste zum Versiegeln zu verwenden. Die Arbeiten dazu müssen nicht unbedingt von einem Tischler ausgeführt werden. Dies lässt sich auch als Laie ziemlich einfach selbst machen.

Ich soll für eine Arbeit die ich bezahlt habe etwas selbst ausbessern 🙈
Da müssen gewisse Mitarbeiter noch etwas lernen 👍👀

Gute Qualität zu einem guten Preis. Nette Kommunikation. Vielen Dank!

Das Design und die Haptik meiner Carara Acryl APL ist wunderschön und ich freue mich sehr darüber.

Leider war es ein längerer Weg dorthin. Nachdem ich die Platten online bestellt hatte und detaillierte technischen Zeichnungen eingereicht hatte, kam eine technische Zeichnung zurück bei der ein wichtiges Detail (flächenbündige Einfräsung) nicht beachtet wurde, weil (auf meinen Rückruf) die Zeichnung zum Kochfeld nicht geöffnet werden konnte. Da wünsche ich mir eine Nachfrage vom Team.

Zeichnung wurde korrigiert, Platten versandt. Nach 4 Wochen kamen sie per Spedition an; leider war die InselPlatte in zwei Teile gebrochen, da sie lediglich in Pappe verpackt war. So musste die Platte brechen.

Die Platte der Küchenzeile mit Unterbauwaschbecken, war glücklicherweise ganz, jedoch um 5mm zu kurz und die Ausfräsungen sehr unsauber, was viel Nachbearbeitung bedarf. Auch hier war die Verpackung nur aus Pappe und daher hatte die Platte eine leichte Schüsselung, welche sich glücklicherweise durch Beschwerung
ausgleichen lies.

Die zweite InselAPL kam dann aber zum Glück sehr schnell und ordentlich verpackt an. Hier war nun alles sauber und konnte montiert werden.

Der Kundendienst war durchweg freundlich und auf Rückfrage bekam ich die Kosten für die Unsauberen Ausfräsungen der Zeile erstattet.

Ich empfehle das Unternehmen trotzdem, denn alles wurde sehr professionell, zügig und stets freundlich korrigiert und gelöst.
Danke Worktop Express.