Não tem foco na satisfação do cliente!
Sobre esta empresa tenho duas notas que quero partilhar com futuros compradores:
1º Comprei neste vendedor uma pulseira de relógio em 16/11/2023 e de acordo com as informações fornecidas, esta pulseira estava em stock com entrega prevista entre 3 a 5 dias o que me parece ser um prazo razoável mas na realidade não é assim.
O vendedor informa que tem as pulseiras em stock mas só depois de a compra ser efetuada é que ele as encomenda ao seu fornecedor e só depois envia um email a informar o comprador que a encomenda foi efetuada ao seu fornecedor.
Todo este processo demora cerca de 5 dias e só depois este vendedor envia ao comprador um email a informar que enviou a encomenda e que o prazo de entrega depois do envio feito é de 5 a 15 dias
Resumindo estamos em Dezembro e ainda não recebi a minha encomenda nem tenho um prazo previsto para a receber...
2º Numa outra compra pedi ao vendedor o seu cancelamento, que ele prontamente cancelou e informou que iria efetuar o reembolso, mas mais uma vez as coisas não correram bem porque 6 dias depois o reembolso não foi feito e tive que abrir uma disputa no Paypal sendo necessária a intervenção desta entidade para que o reembolso fosse efetuado
Resumindo: este vendedor não tem muita consideração pela satisfação dos seus clientes e com base na minha experiencia não irei comprar mais nada a este vendedor