WOW store Opiniões 

Comme l'avis précédent, SAV nullissime

Dommage les produits sont top mais le SAV totalement absent voir inexistant . Aucune réponse, sur toutes les adresses mails fournies, avec relance, ni sur les réseaux sociaux! Catastrophique
une commande avec besoin d’échange d’article: aucune réponse et les délais courent ….

Je met deux étoiles pcq le produit est vraiment beau et la technologie bonne mon cheval ne transpire pas avec ce tapis ou très peu !! par contre les finitions sont déplorables 3 semaines d’utilisation et déjà des coutures qui s’enlèvent, le sav a la hauteur des coutures.
On me propose un bon d’achat me laissant entendre que j’aurais un réel avantage ou qu’il sera cumulable avec les soldes et bien ni l’un ni l’autre juste un moyen pour me faire re dépenser de l’argent chez eux.
Rachèteriez vous un produit dont vous n’êtes pas satisfait à moins qu’il ne soit vraiment pas cher ? Moi non.

J'ai acheté un tapis et un bonnet.
La qualité est médiocre, après deux utilisations, on aperçoit déjà des traces d'usure sans parler du fait que le tapis ne tient pas sous la selle.
100€ un tapis qui fait très "cheap" et qui ne vaut absolument pas son prix.

Pantalon de mauvaise qualité. Des la première semaine il a commencé a pelucher alors que j'avais suivit les recommandations de machine. Il a finit par se décoloré légèrement et se détendre. Et en prime au bout d'un mois les coutures d'entre jambe on lâché et c'est carrément le tissu qui est en contact avec la selle qui se trou dans la foulée . Au vu du prix je vous le déconseille sérieusement.

Après avoir commander deux tapis noir je n’en est reçu seulement un et en mauvaise état le sav m’en a donc renvoyer deux après avoir renvoyé le premier, mais les deux que j’ai reçu étaient, était aussi lamentable fils qui dépasse tissu de mauvaise qualité et tout ça étant soi-disant sous le contrôle de la «dirigeante » je ne peux ni avoir de remboursement, soit il faut que je renvoie les tapis, mais à ma charge donc c’est bon je déconseille !!

Après le premier lavage le tapis est sorti avec 2 coutures ouvertes c’est très décevant vu le prix du tapis

Livraison rapide, commande reçu en 4/5 jours. Les tapis sont tops et les petites intentions sont sympas.

Tapis de selle arrives sans remarque

J ai précommandé un tapis avec 1 mois de délai annoncé et des articles disponibles 3 mois après je n avais rien reçu même pas ceux dispo! Et il a fallut que je fasse des mails si non personne ne me tenait au courant! On m a tenu le bec de l eau pour au final demander un remboursement car il n avait pas de délai à me donner

Commande expédiée super rapidement, parfait.

Produit impeccable et livré très rapidement !

Je pense que ce site est une arnaque! Fabrication à l’autre bout de la terre, un contact nommé « Romane » qui ne sert à rien. Mon colis arrive lundi pour une commande passée en novembre.
Cela fait 3 fois que je demande l’annulation et le remboursement.
Dès réception du colis, je le renvoie et idem action en justice + DGCCRF.

J’ai commandé un tapis le 11 décembre 2024 avec un délai d’un mois, Au bout d’un mois et demi je demande des nouvelles de ce dernier mais aucune réponse du SAV malgré de nombreuses relance j’ai dû les menacer de les trainer en justice pour avoir une réponse quel honte ! Tout ça pour me dire que le réassort aura au MAXIMUM un mois de retard, il faut insister au être au courant de ce genre de choses, je ne trouve pas ça normal. Maintenant cela fait deux semaines que mon colis aurait dû être envoyé, résultat : toujours aucune nouvelle. Cette fois ci j’ai demandé remboursement mais rebelotte le SAV est inexistant et ne répond pas. Cette situation m’exaspère et va sûrement finir en justice ..

Délai de livraison spécialement long et aucune communication pour prévenir et rassurer. Obligée de relancer régulièrement pour être certaine de ne pas avoir été arnaqué .
Le service répond aux mails .
Commande passée le 4/12/24 . Nous sommes le 25/02/25: toujours pas reçu le paquet( tapis et tenue de concours).
Je devrai être livrée en fin de semaine selon leur réponse après les avoir une fois de plus relancée …
Je peux tout à fait comprendre des soucis de stocks et d’ approvisionnement mais je ne comprends pas qu’on ne communique pas en amont avec le client.
Un client informé est toujours plus patient.

3 articles commandés dont un en précommande délai 1 mois. Mais plus d un mois après le prélèvement de 150€ aucune nouvelle! Ils n ont même pas pris la peine de m envoyer un mail pour me rassurer ou s excuser. Je n ai même pas reçu les 2 autres articles de disponibles! Et je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas sur les avis

Parfait, je recommande ☺️

Bonjour,
Commande de deux tapis pour environ 130€, pas de réception, pas de réponses du vendeur.
Colis en préparation depuis 10 jours, pas d'infos malgré de multiples mails.

mon tapis n'est pas arriver alors que c'est marquer livrée sur le site du livreur c'est vraiment honteux j'espère avoir un remboursement.

Produit magnifique
Manque le suivi de commande sur le site, impossible de connaître la date de livraison.