I placed my order and waited nearly a week without receiving any shipping notification. Slightly concerned (especially with so many online scams these days), I decided to email the sales team to... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Attention ARNAQUE !!!! Votre commande n'arrivera jamais et il prétexteront que le paiement n'a pas été reçu de leur côté. Aucun service client. Si vous voulez voir par vous même appelez le numéro sur... Ver mais
Auf der Suche nach Ersatzteilen für einen älteren Schaltschrank bin ich im Internet auf WSU-Industrials aufmerksam geworden. Obwohl das Ersatzteil nicht mehr lieferbar war wurde alternativ mit dem H... Ver mais
Auf der Suche nach einem Erdeinbaukasten bin ich auf die Webseite von WSU gekommen. Ein guter Shop mit einem guten Portfolio und zeitnahen Lieferzeiten. Auf eine Rückfrage erhielt ich umgehend eine fr... Ver mais
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Entdecken Sie Industrie- und Elektroprodukte bei WSU INDUSTRIALS. Große Auswahl, günstige Preise und Expertenberatung. Jetzt einkaufen!
Informações de contacto
Pascalstraße 17, 52076, Aachen, Alemanha
- 0049 2408 93 77778
- sales@wsu-industrials.com
- wsu-industrials.com
3,7
Aceitável
67 opiniões
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Belle expérience
Belle expérience, pour m'a première commande et l'écoute.
Je recommande
Chalets du causse (Nathalie R)
SSINED
20 de maio de 2025
Opinião espontânea
J'ai commandé et payé depuis 1 semaine
J'ai commandé et payé depuis 1 semaine, matériel disponible , confirmation de commande et depuis rien, pas joignable malgré relance aucune réponse.
18 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Freundliches, Problemlösungen Personal.
27 de janeiro de 2025
Seltenes Ersatzteil bekommen
Habe ein Ersatzteil bekommen das ich sonst nirgendwo bekommen konnte. Das auch noch zu einem akzeptablen Preis und schnell. Bin von der großen Auswahl beeindruckt und sehr zufrieden.
13 de janeiro de 2025
Resposta da WSU INDUSTRIALS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre netten Worte. Wir freuen uns, dass wir Ihren Bedarf decken konnten und dass Sie das Ersatzteil bei uns gefunden haben.
Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit, um Ihren Bedarf bestmöglich zu erfüllen.
Keine Antwort auf Anfrage zum…
Keine Antwort auf Anfrage zum Liefertermin.
Längere Lieferzeit als angegeben.
10 de janeiro de 2025
Keine Empfehlung von mir, falsche Lieferzeitangaben.
Keine Empfehlung von mir. Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Auf schriftliche Nachfrage nach dem Bearbeitungsstand der Bestellung wird nicht reagiert. Künftige Käufe erfolgen wieder bei etablierten Händlern die wissen wie Kundenbindung funktioniert.
Nachtrag 21.01.2025
Ich möchte nochmal anmerken das ich nicht die Lieferverzögerung bemängeln möchte. Ich bemängel Ihre mangelhafte Kommunikation dazu, eine proaktive Information Ihrerseits zu Verzögerungen wäre das Maß der Dinge, das schaffen andere Lieferanten. Was aber eben richtig Mangelhaft ist, Sie reagieren auf schriftliche Anfragen Ihres Kunden einfach nicht, erst nachdem ein Käuferschutzfall geöffnet wurde fingen Sie mit der Kommunikation an.
Sie vermitteln damit das Sie auf Tauchstation sind und lieber die Dinge aussitzen anstatt Sie anzusprechen. Aktive Kommunikation und Kundenbindung macht Arbeit.
Ihr "Attraktives Angebot" mir den Artikelpreis zu erstatten und im Gegenzug meine Bewertung zu ändern könnte man auch als Bestechung auffassen.
Mit freundlichen Grüßen, M. Busch
13 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da WSU INDUSTRIALS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese hilft uns, Feinheiten in unserer Abwicklung zu optimieren.
Sie haben ein Gewiss Produkt am 17.01. bestellt. Leider war dieses Produkt vom Werksurlaub des Herstellers Gewiss in Italien betroffen. Normalerweise beträgt die Lieferzeit nur wenige Tage. Aufgrund des Urlaubs, der Winterzeit und der Feiertage rund um Neujahr kam es jedoch zu dieser Verzögerung.
Ich möchte außerdem darauf hinweisen, dass wir Ihnen eine E-Mail mit einem sehr attraktiven Lösungsvorschlag für dieses Problem gesendet haben. Leider haben wir bis heute keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Absolut Empfehlenswert.
Breit gefächertes Sortiment und super Service.
17 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter
5 de novembro de 2024
Alles in Ordnung
29 de outubro de 2024
Sie waren ständig mit mir in Kontakt
Sie waren ständig mit mir in Kontakt, um mich über den aktuellen Stand meiner Bestellung/Lieferung zu informieren. Die Lieferung von Deutschland auf die Kanaren, wo ich lebe, klappte problemlos und mein Artikel war erstklassig verpackt! Vielen Dank!
4 de setembro de 2024
Resposta da WSU INDUSTRIALS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns als Team zu hören, dass Ihre Bestellung einwandfrei funktioniert hat. Wir versuchen stets, dafür zu sorgen, dass jeder Kunde, unabhängig von seinem Wohnort, eine einwandfreie Lieferung erhält.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU-INDUSTRIALS
Bestens
Top kulanter, freundlicher und flotter Kundenservice, mit dem man reden kann - super! Besten Dank
29 de agosto de 2024
Resposta da WSU INDUSTRIALS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice erfolgreich seinen Job erledigt. Der Kunde ist bei uns sowohl online als auch offline König.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU-INDUSTRIALS
Lieferzeit statt 1-2 Tagen wie beworben…
Lieferzeit statt 1-2 Tagen wie beworben war am Ende 2 Wochen. Auf Email bzw. Nachfrage, wo die Lieferung sei wurde überhaupt nicht reagiert.
Update vom 02.09.24
Die Bestellung erfolgte am 13.08.24, eine Versandtbenachrichtigung erhielt ich am 23.08.24. Zuvor trotz schriftlicher Nachfrage keine Statusmeldung, auch nicht über den angeblichen Verlust der ersten Sendung.
23 de agosto de 2024
Resposta da WSU INDUSTRIALS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
Grundsätzlich wird die angegebene Lieferzeit eingehalten. Jedoch kann es aufgrund des Versanddienstleisters zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall haben wir das Paket am Tag der Bestellung versendet, jedoch hat der Versanddienstleister das Paket verloren, was dazu führte, dass wir es einige Tage später erneut versenden mussten.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Sie weiterhin als Kunden behalten dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU INDUSTRIALS
Resposta da WSU INDUSTRIALS GmbH
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft als Kunden behalten dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU INDUSTRIALS
Keinerlei Probleme
Super Service und und der Rest konnte nicht besser laufen 👏👍! Die Lieferung kam pünktlich an und die Qualität war 1A.
31 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WSU INDUSTRIALS GmbH
Pünktliche Lieferung und erstklassige Qualität sind uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von WSU INDUSTRIALS
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