ADLER Werbegeschenke Opiniões 

Penetranter Anbieter von Werbeartikeln, welcher auch nach mehrfacher Aufforderung, nicht mehr anzurufen weiterhin versucht, seine meiner Meinung nach minderwertigen Produkte an den Mann zu bringen.

Ein Kunde hatte sehr schöne Kugelschreiber mit dem Namen "Fina" die ich nun auch für mein Unternehmen als Werbegeschenk bei Adler herstellen lassen wollte.

Nach einem sehr angenehmen Verkaufsgespräch wurde die Ware rasch produziert und die Überraschung war groß: Logo viel zu groß auf dem Kugelschreiber-Schaft eingraviert und die Strichstärke ist unnatürlich fett.

Nach einigem Hin und Her per Mail und Telefon (ich erhielt nie wieder denselben Gesprächspartner und es werden nicht alle Informationen hinterlegt, sodass man sich wiederholen muss) wurde eine erneute Produktion vorgeschlagen – die alten Kugelschreiber wurden abgeholt und aus Datenschutzgründen vernichtet. Grausig – ökologisch und ökonomisch sehr unglücklich. Man entschuldigte sich dahingehend, dass deren Grafiker in Honduras das nicht richtig verstanden haben. Also nahm ich dieses Angebot der Neuproduktion an, da mit den gelieferten Kugeschreibern so wirklich nichts anzufangen war: sie sahen plump und billig aus mit diesem aufgeblähten Logo. Ich briefte nocheinmal ausführlich: wieder die exakten Maße und diesmal mit dem Hinweis, die Strichstärke bitte zu belassen wie im PDF geliefert. Rasch kam die nächste Lieferung: diesmal mit dem Logo in richtiger Größe ABER wieder mit aufgeblähter Strichstärke. Da ich in der Designbranche tätig bin, kann ich diese so nicht verteilen. Ich beschwerte mich erneut und kapitulierte. Ich wollte den Auftrag schließen, die Kugelschreiber aber behalten und in der Familie oder an Freunde verschenken – nicht aber zur Verschrottung zurückschicken und nocheinmal eine Neuproduktion anleiern. Dazu fehlte mir der Elan, ich hatte kein Vertrauen mehr in ADLER und so bat ich um ein Entgegenkommen mit dem Preis. Wie immer sehr nette Ansprechpartner bei Adler, aber immer neu und immer muss alles von vorne geklärt werden. Nach Rücksprache mit der Abteilungsleitung konnten mir maximal 20 % Nachlass auf den Auftragspreis gewährt werden, wenn ich die Kugelschreiber behalten wollte. Ich hätte also knapp 300 € zahlen sollen wür 110 Kugelschreiber die wiederholt mangelhaft produziert wurden und ich nicht geschäftlich nutzen kann. Andernfalls würden die Kugelschreiber abgeholt und ich wäre aus dem Kaufvertrag raus. Aus ökologischer Sicht wirklich schlimm aber 300 € für den Fehler dieses Unternehmens zu bezahlen wollte ich doch nicht.

Aus diesem Grund kann ich ADLER Werbegeschenke nicht weiterempfehlen. Die Auftragsbabwicklung war für mich nicht zufriedenstellend und sehr zeitraubend.