Alterna énergie Opiniões 624

Suite à une augmentation de ma consommation de gaz, j'ai fait une demande de modification du contrat de règlement auprès d'Alterna.
La réactivité immédiate et l'efficacité de Nancy BERTRAND du Service Client d'Alterna ont été parfaites. Elle a immédiatement fait le nécessaire pour donner une suite favorable à ma demande et m'a aussitôt avertie de la réalisation avec beaucoup de gentillesse et le document d'information lié.
Vraiment un immense MERCI à Nancy BERTRAND !
On souhaiterait avoir toujours à faire avec des correspondant(e)s de cette qualité !

Anna a été très pro en suivant jusqu'au bout et même en dehors des heures ouvrables le dossier.
Merci à elle et j'espère que je continuerai d'être satisfait de mon fournisseur d'énergie GAZ Alterna.
Cordialement
Jean-Luc B

la conseillere anna nous a tres bien conseiller et guider pour notre nouveaux contat electicque

Merci à Anna pour ce moment très professionnel. Un échange très explicite et sympathique. Des tarifs qui battent et de loins toute la concurrence. La possibilité de suivre en temps réel sa consommation pour anticiper et éviter les surprises. Un service très simple à mettre en place.

La personne (Anna) a été très agréable et patiente.

Le contact a été très bon ; accueilli par une personne compétente et réactive, j'ai été satisfait.
C'est, pour moi, un motif pour avoir choisi Alterna : une agence proche de chez moi. Et de surcroît, la qualité professionnelle est présente.

La conseillère Ingrid m'a bien renseignée et tres professionnel et super sympa

Très satisfait de Nancy qui a mis tt en oeuvre pour que je puisse avoir mon compteur de gaz le jour même de mon appelle !
Compréhension respect et rapidité rythme les conseils de Nancy !
Encore un grand merci !

Charlie est un conseiller rapide dans la prise d’information
va au concret des choses
Tout ça dans une bienveillance merci pour le temps accordé mR Ricardo 😂😂😂😂

Mon entretien téléphonique avec Charly, afin de finaliser ma souscription à un contrat "Energie gaz", s'est très bien passé. Charly a été très à l'écoute, réactif et sympathique, tout en restant très professionnel.
Merci pour cet accueil !
Bien cordialement,
Thierry Dupré.

Merci beaucoup à Nancy pour sa gentillesse, son efficacité, sa patience et son aide dans la souscription des mes contrats gaz et électricité.

Le service client d'Alterna énergie a parfaitement répondu à mes attentes avec le conseiller Charly qui s'est montré à l'écoute et très clair dans ses explications.

Très bon contact téléphonique, souscription simple. Possibilité d'avoir un paiement de consommation au réel.
J'attends de voir ce que ça donne pour la suite !

Excellent accueil téléphonique. Entretien cordial et clair. Réponse adéquate à mes attentes et même au delà. 5/5. Merci.

Anna et une personne polie, et très pro. d'une nature agréable, elle a su me guider, renseigner mes informations et me conseiller du très belle manière.
Merci

J’ai eu contact avec Anna
Ses explications sont extrêmement claires et formulées de façon à ce que le client comprenne bien.
Cet échange était très agréable sans stress, ce qui peut souvent être le cas lorsqu’on contacte un fournisseur d’énergie.
Merci

Une gestion hyper efficace avec Charly, un conseiller impliqué et très compétent !

Très aimable et efficaces quant aux explications. Souscription simple et rapide. Merci infiniment

Anna a su comprendre nos modes de consommation et nous proposer le meilleur des tarifs afin d'optimiser notre facture d'énergie.

Première impression très positive. La qualité de service et les prestations seront à évaluer dans l’année. En revanche, le conseiller Charly a été très aimable et a répondu à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme.