Pedido de Alvera-Valencia no recibido y reclamaciones ya iniciadas
Realicé un pedido en Alvera-Valencia, con número 2763, por un importe de 71,96 €. El pedido no fue entregado en mi domicilio y la información de seguimiento facilitada por YunExpress, Ecoscooting y la aplicación Shop ha resultado confusa y contradictoria.
Me puse en contacto con la empresa para intentar solucionar el problema y solicitar una entrega efectiva o, en su defecto, el reembolso del importe pagado. Sin embargo, no he recibido una solución satisfactoria.
Ante esta situación, he abierto una reclamación con mi entidad bancaria, he comunicado el caso a Shopify y he iniciado las correspondientes gestiones ante los organismos de consumo. También conservo toda la documentación relacionada con el pedido, el pago, los seguimientos y las comunicaciones mantenidas con la empresa.
Comparto mi experiencia para que otros consumidores puedan valorar esta información antes de realizar una compra. Esta reseña refleja únicamente lo que me ha sucedido y las gestiones que he tenido que iniciar para reclamar mi dinero.






