AmicoVet Opiniões 7

Se potessi darei 0 stelle. Per farla breve, quindici giorni fa, diagnosticano al mio gatto, giovane, 4 anni, una cardiopatia grave, che oltre al rischio di ictus e trombi, gli fa riempire il torace di siero che se non drenato lo porta al soffocamento. Non è guaribile, solo gestibile con terapia farmacologica. Vi assicuro che vedere il tuo gatto di 4 anni che fa fatica a muoversi e a respirare, oltre a mangiare pochissimo, è straziante. Volevo che potessemorire a casa sua, senza aspettare qualche mese (aspettativa di vita comunicatami) e quindi ho cercato chi facesse il "servizio"(scusate la brutalità della parola) a domicilio. Compilo il form e vengo richiamata da uno che si presenta come Beppe, di Amico Vet, gli spiego tutto e mi dice che senza una visita specialistica lui non avrebbe praticato l'eutanasia. Ieri,domenica, il gatto respira malissimo, chiamo l'enpa e spiego la cosa, mi arriva un messaggio wa da un tale Beppe, che mi dice di non poter intervenire prima di lunedì sera dopo le 21. Il gatto peggiora e mi risolvo a metterlo nel trasportino a malincuore e andare in clinica. Il veterinario (credo laureato con i punti della COOP), è lo stesso Beppe, ma questo lo ho ricostruito solo a posteriori, potete immaginare come stavo, senza farmi firmare il consenso informato, pratica un drenaggio (non ha neanche tolto il gatto dal trasportino) e mi ribadisce che senza un parere dello specialista lui si rifiuta. Non vi dico come mi ha trattata, si è messo al telefono e senza aggiungere altro, mi dice: la aspettano alla clinica X. Dall'altra parte della città, 25 minuti di taxi con un gatto che stava malissimo. Conclusione, il cardiologo mi dice che non è possibile non abbiano visto il coagulo che c'è nel cuore e l'unica cosa da fare è addormantarlo. Fanno le visite on line, ma vedere le immagini da un ecografo non sono capaci. Spero gli altri siano più coscenziosi, ma se vi risponde il dotttor De Filippis (Beppe), tenetelo lontano dai vostri animali e stategli lontani anche voi.

Video visita molto utile, ho poi anche richiesto il veterinario a domicilio per le verifiche necessarie e anche il medito a casa è stato super gentile e professionale.

Un sabato ho chiesto un consulto on line, molto comodo per chiedere un consiglio sullo stato di salute della mia gatta anziana senza farle vivere lo stress dello spostamento, abbiamo fatto una video call, la dottoressa è stata molto scrupolosa, attenta e mi ha rilasciato una relazione, naturalmente prenoterò anche una visita a domicilio.
Un servizio a cinque stelle!

Ho utilizzato amico vet per un consulto online inquanto la mia gatta non è trattabile e non riesco a portarla fisicamente da un veterinario. Sono molto soddisfatto del servizio e lo riutilizzerei nuovamente se dovesse essere necessario. 5 stelle!

Nel momento più difficile per chi ha un peloso nella propria vita, la dottoressa M.Grippa è stata attenta, professionale e gentile con noi e con la nostra amata Iside. Grazie Dottoressa e grazie AmicoVet
Erica

Pessimo e una stella e dire poco. Frettoloso talmente tanto che mi.ha detto che il mio cane aveva solo l artrosi che nn stava soffrendo e poteva andare avanti tranquillamente.3 giorni dopo abbiamo dovuto sopprimerlo per una massa addominale molto grossa nn mangiava più e nn di muoveva più. Ci hanno presentato esami del sangue perfetti che forse nn erano neanche i suoi. Ho dovuto richiedete la fattura almeno per quattro giorni.

Scrivo questa recensione mio malgrado in quanto spero di poter far si che il servizio migliori. Purteoppo mi sono rivolto a questa azienda nel weekend del 1 maggio in quanto il mio cane, ormai quasi sedicenne, ha avuto un peggioramento delle condizioni di salute ed essendo reduce da un paio di ischemie negli ultimi due anni, da venerdì 28 aprile ha cominciato ad accusare attacchi epilettici ed impossibilità di movimento. Il ns veterinario non era raggiungibile e vista la sua ultima diagnosi ci aveva detto di evitare accanimenti terapeutici e che in caso le condizioni fossero peggiorate avremo dovuto ricorrere all'eutanasia. Sabato 29 ho scritto la mail di contatto e nella serata sono stato contattato da una veterinaria che non ha forse compreso la gravità della cosa e mi ha liquidato dicendo che era meglio la cosa fosse seguita dal ns medico, se il cane fosse arrivato a martedì 2, o comunque di richiamarla nel caso le cose peggiorassero. Tengo a precisare che il ns desiderio era quello di far si che il cane non morisse presso uno studio medico ma in casa, e questa associazione pubblicizza su internet questo tipo di servizio. Lunedì 1 maggio abbiamo richiamato, al mattino, dicendo che il cane oltre che ad avere crisi epilettiche più frequenti aveva praticamente smesso di mangiare, al che la dottoressa, capita la situazione, ci ha detto che si sarebbe attivata per far arrivare un veterinario a casa. Verso l'ora di pranzo ci ha richiamato dicendo che non trovava nessun medico disponibile, che aveva lasciato messaggi e nel caso si fosse liberato qualcuno mi avrebbe avvisato, in alternativa sarebbero intervenuti martedì 2. Ho avvallato la difficoltà nel reperire qualcuno il 1 maggio anche se sul sito scrivono reperibilità 7/7 dalle 8 alle 22. Finalmente arriva il martedì e fino alle 11 circa non ricevo notizie dopodichè vengo ricontattato e mi viene detto che su Torino non trovano disponibilità di medici. Al che ho esaurito la mia pazienza segnalando la cosa ad un responsabile che mi ha dato ragione su tutto, però in questi casi la ragione non conta. Il ns cane ha passato 4 giorni di sofferenze, il ns dolore di vedere un componente della famiglia (16 anni non sono pochi) stare male e non poter fare nulla. Io chiederei a questi signori di mettersi una mano sulla coscienza..bastava poco dirci immediatamente che non erano disponibili, oppure indicare sul sito che per Torino erano in crisi di personale in modo da poter cercare altre alternative.