Amor-Schmuck.de Opiniões 20

Ich erhalte heute ungefragt bzw nicht bestellten Ring. Was soll das? Will man damit Kunden locken oder bessere Bewertungen bekommen? Nachdem ich hier nur miese Bewertungen lese, wundert mich garnichts mehr. Habe den Ring zurückgesandt (Rücksendelabel war im Paket dabei). Bekomme ich nochmal nicht bestellte Artikel werde ich diesen Anbieter wegen Betrugs anzeigen! Der Ring sollte auf der Website 45€ kosten, den ich bekam,(nicht bestellt), der war nicht mal 10€ wert. Bestellt dort nicht, ihr bekommt Billigschmuck zu teuren Preisen!

Habe am 5.1. eine Kette bestellt
Online wird mit einer Lieferzeit von 4-9 Tagen geworden, bei mir waren es fast 2 Wochen.
Auf Anfragen per Mail (keine Telefonnummer vorhanden) bekam ich immer die selbe Antwort.
Heute, am 22.1. kam die Kette an. Sehr, sehr günstiges Material. Niemals wasserfest.
Wollte den Artikel zurück schicken, leider ist hier auch kein Ansprechpartner vorhanden.
Am besten hier nicht bestellen!

Sehr schade. 3x dort etwas gekauft und immer wieder das gleiche, dass ich es verliere weil der Verschluss reißt… Schade ums Geld

Ich habe zwei Ringe bestellt. Im Internet stand 5-9 Tage Lieferzeit. Lieferzeit war über 20 Tage. Ich habe mich dann an den Onlineshop gewandt und wollte die Bestellung nicht mehr. Man bat mich, mich noch zu gedulden nach 23 Tagen hab ich dann die Ware erhaltenerhalten. Ich möchte diese zwei Ringe nicht mehr da es ein Geschenk war und der Geburtstag schon längst vorbei war. Auf der Homepage wird hingewiesen, wenn man eine etwas zurücksenden will soll man sich melden. Ich habe mehrere E-Mails und auch über das Kontaktformular die Adresse für die Retoure erfragt. Bis heute 19.12.2025 habe ich nichts gehört. Ich möchte die Ware einfach zurücksenden, so wie es der Gesetzgeber ermöglicht. Ich habe das erste Mal hier bestellt und ich rate wirklich jedem davon ab da hier kein Ansprechpartner vorhanden ist oder die Mails wenigstens nach ein paar Tagen beantwortet werden. Man wird hier komplett ignoriert. Selbst PayPal hat die Zahlung zurückgezogen. . Ich möchte die Ware nicht mehr und ich habe keine Chance eine ordentliche Adresse zu erhalten, wohin ich die Artikel zurück senden soll. Im Impressum hab ich jetzt gesehen, dass in Hamburg was angegeben ist. Ich werde es jetzt an diese Adresse zurücksenden als Nachweis, da ich wirklich keine andere Chance mehr sehe. Wirklich schade habe das erste Mal jetzt hier bestellt und kann das überhaupt nicht weiter empfehlen..

Ich habe einen Ring und ein Armband dort bestellt.
Das Armband wurde geliefert der Ring nicht.
Telefonisch hatte ich keine Chance, also hebe ich eine Mail geschrieben.
Keine Antwort, ich schrieb noch 3 Mails, aber keine Reaktion.
Dann wandte ich mich an Trustpilot und eröffnete einen ´Käuferschutzfall, schickte das Armband mit Widerruf zurück, natürlich auf meine Kosten, da keine Retourenunterlagen im Paket waren.
Heute erhielt ich dann eine Mail mit der Nachricht über die Erstattung. erst nachdem Trustpilot sich eingeschaltet hat, reagierten Amor. Also wer sich nicht ärgern möchte, sollte woanders bestelle.

Kundenservice ist absolut nicht vorhanden!! Meine bestellte Ware kam 2Wochen zu spät an. Deswegen Retoure angemeldet, auf Nachfrage wohin man die Ware zurücksenden soll kam nur die Antwort mit, du kannst was kostenlos aus unserem Shop aussuchen. Damit wir die Ware nicht zurückschicken. Das verneinten wir, und es kam bis heute (3Wochen) keine Rückmeldung, auf die Retourenadresse!

Lasst die Finger davon!!!

Es existiert kein Retourenmanagement. Rücksendungen sind nicht möglich. Es liegen keine Retourenunterlagen der Sendung bei. Auf das Kontaktformular bekommt man keine Antwort. Telefonisch wird man sofort abgewürgt und hat keine Chance, seine Anliegen zu erklären. Der Kundenservice ist eigentlich Fake!!!!!
Bitte dort nicht bestellen!!!!

Trage Schmuck von Amor seit vielen Jahren und bin sehr zufrieden mit der Qualität. Bei anderen Marken verfärbt sich der Schmuck oft schon nach kurzer Zeit, bei Amor bleiben Farbe und Glanz erhalten, obwohl ich meinen Schmuck offen aufbewahre. Mir ist noch nichts kaputtgegangen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinde ich als fair. Ich würde die Marke uneingeschränkt empfehlen.

Kundenservice wird hier klein geschrieben!
Neben mangelhafter Ware, die nach kürzester Zeit einfach zerbröselt, scheint man bei Amor wohl noch nie etwas von Gewährleistung gehört zu haben. Meine Reklamation zog sich über Wochen und hat nicht nur Zeit, sondern auch jede Menge Nerven gekostet. Ich kenne meine Rechte als Kunde und beharre darauf – das hat nichts mit „Der Kunde ist König“ zu tun, sondern schlicht mit gesetzlich verankerten Verbraucherrechten.
Wer Wert auf Qualität und verlässlichen Service legt, sollte sich gut überlegen, hier einzukaufen.

Kaufe gerne bei Amor. Im April habe ich im HUMA Amor Outlet eine Diskussion mit der Filialleiterin gehabt, die mir die im Netz angepriesenen Prozente nicht geben wollte. Es folgten Ausreden wie "der Zeitraum sei abgelaufen", "aber nicht auf diesen Artikel". Das es schwarz auf weiß so auf der HP von Huma Outlet stand interessierte sie nicht. Sei ein Fehler (könnte mich noch immer drüber aufregen). Natürlich ließ ich den Artikel im Laden. Am folgenden Tag eine Beschwerde an Amor Kundenservice geschrieben und den Fall geschildert. Seitdem warte ich auf eine Rückmeldung/Entschuldigung. Auch auf Nachhaken nach gut 4 Wochen kam nix. Eine absolute Frechheit wie man dort mit Kunden umgeht! 2 Sterne nur deshalb, weil ich ansonsten bisher nie Probleme mit Amor Artikel hatte.

Nie wieder! Finger weg!
Die Ware ist einfach schlecht. Hatte mich an den Kundenservice gewandt um eine Lösung zu finden. Aber es ist kein Service sondern eine Frechheit. Zufriedenstellende Lösung können nicht angeboten werden.

Kundenservice ist eine Katastrophe! Habe defekte Ware zurückgeschickt und warte seit über drei Wochen auf die Gutschrift.
Sehr ärgerlich.

Schmuck ok. Preis zu hoch.
Es liegt kein Retoureetikett bei und auf Anfragen reagiert der Kundenservice nicht. Der Rückgabeprozess ist echt schwierig und stressig, daher die schlechte Bewertung.

Jetzt gebe ich hier eine weitere Bewertung ab - aufgrund meiner Erfahrungen mit Amor:
Wir kaufen seit Jahren Schmuck dieser Firma. Die Produkte, die wir kauften, sind alle von wirklich guter Qualität. Unsere Tochter trägt Amor seit mindestens 8 Jahren und wir können absolut nichts beanstanden! Jetzt hatten wir zum 2. Mal (wohlgemerkt: innerhalb von ein paar Jahren und bei vielen Käufen) ein Problem mit einem Schmuckstück. Wir kontaktierten Amor telefonisch, erhielten umgehend eine sehr freundliche Rückmeldung zu geschildertem Problem und uns wurde schließlich extrem kulant weiter geholfen. So eine schnelle, zuvorkommende Abwicklung erlebt man heute immer seltener!
All die negativen Bewertungen hier können wir in keiner Weise nachvollziehen, auch kommen die Produkte nicht aus China... Sehr merkwürdig!
Wir werden auch weiterhin treue Amor-Kunden bleiben!

Bitte passt auf. Ich bin auf diese Seite rein gefallen. Habe eine personalisierte Halskette bestellt. Eine Paketverfolgungsnummer aus China bekommen und das Paket nie bekommen. Reine Betrüger Firma. Würde euch von einem Kauf abraten.

Ich musste leider zum zweiten Mal eine Kette von Amor umtauschen echt schade die Ketten waren sehr schön aber leider sind die sehr empfindlich

Ich habe einen Silberring für 490 EUR bestellt, der qualitativ dem Preis in keinster Weise gerecht wird. Die Verpackung war zudem beschädigt. E-Mail-Anfragen werden einfach nicht beantwortet. Umtausch nicht möglich. Negative Google-Bewertungen mit Preisangabe des Schmuckstücks werden ALLE damit beantwortet, dass man Schmuckstücke zu dem genannten Preis gar nicht anbiete. Die Bewerter:innen werden einfach als Lügner abgestempelt. Bin insofern nicht alleine. Es ist Vorsicht geboten. Nie wieder eine Bestellung bei Amor.

Paket erst nach ca. 3 Wochen erhalten. Auf Emails wird auch nicht geantwortet. Ich habe das erste und letzte Mal dort bestellt.

Toller Schmuck.
Der Shop hat viel Auswahl, die Qualität ist super (besser als z.B. Thomas Sabo), ab und zu gibt es Rabatte und die Lieferung kam trotz Cyber Monday super schnell an.
Kann ich nur empfehlen und bestelle dort gerne wieder.