Ams Elektro Opiniões 21

Vorsicht!!!!!

Bestellt im November 2025
Lieferzeit 10 - 21 Tage
Dann Mitteilung Lieferung Ende Januar 2026
Jetzt erneute Mitteilung Lieferung Ende April 2026

Aktuell wird der Artikel immer noch mit Lieferzeit 10 - 21 Tagen Angeboten

Nur E-Mail Kontakt möglich
Am Telefon nur Band
Es ist nicht möglich einen Mitarbeiter am Telefon zu erreichen

Ware vor 11 Wochen bestellt, nach 3 E-Mails mit der Bitte um Geduld und Verständnis ist der Kontakt mittlerweile Tot... Habe dort nur bestellt weil es beim ersten Mal nach angegebenen 20 Tagen Lieferzeit geklappt hatte. Wenn ich nicht augenscheinlich Geld gespart hätte, hätt ich es gar nicht mehr versucht. Der Laden gehört mit dieser Geschäftspraktik einfach nur gelöscht ...

Bisher habe ich so etwas noch nicht erlebt! Ich hatte um 19Uhr abends ein Produkt bestellt, 2h später hatte ich dann festgestellt, dass ich es doch nicht defekt war und ich die bestellte Ware nicht gebraucht habe. Ich hatte dann die Bestellung sofort storniert (ca.21Uhr). Am Folgetag um ca. 9Uhr habe ich dann eine Mail bekommen, dass die Bestellung schon bearbeitet wurde und nicht mehr storniert werden könnte. Ich muss also jetzt die Ware, nachdem ich die erhalten habe, auf meine Kosten zurückschicken. Die Umwelt und mein Geldbeutel sagt DANKE. Ich habe noch nie solche schlechten internen Prozesse erlebt und hätte mal lieber hier die (schlechten) Bewertung lesen sollen.

They send me in december 2024 a half order and say they have delivered everything in a small package that won't fit the missing items. After contact there would be a backorder mid january 2025 but later there was no backorder. No refunds. Lost +€200

Günstigster Preis im Preisvergleich und Lieferung am nächsten Werktag. Zudem sofortige Rückmeldung auf Email-Anfrage. Wirklich perfekt!

Lieferzeit bei verfügbaren Lagerartikeln 2-3 Werkstage. Diese Lieferzeiten wurden bei noch nicht einer meiner Bestellungen eingehalten. Per Telefon erreicht man niemanden, da man immer nur mit einem Bot spricht, der dann automatisch auflegt. Auf Emails wird auch nur sporadisch geantwortet. Also wenn ihr dort was bestellt, macht das mehrere Wochen, bevor ihr das Zeug auch verbauen wollt.

Keine nachvollziehbaren Lieferzeiten, kein Kontakt möglich - weder per Mail noch telefonisch..
Reaktionen erst nach Eröffnung vom PayPal- Vorgang.
Über Qualität der bestellten Ware läßt sich nichts sagen, da ich nach fast 4 Wochen noch nichts geliefert bekommen habe..
Fazit: garnicht erst probieren- spart viel Ärger

Bitte bei dieser Firma nichts kaufen. Telefonservice =Null. Persönlicher Kontakt ist nicht erwünscht und dementsprechend ist die Bandansage ausgelegt.
Auf E-Mails wird nicht, oder mit einem Standardtext, der überhaupt nicht auf das vorher per Mail geschilderte Problem eingeht, geantwortet.
Mit PayPal Express sofort bezahlte Ware auch nach über dem doppelten der angekündigten Lieferzeit nicht erhalten. Die zweite Firma unter selber Adresse alles-mit-stecker.de, gleicher Anbieter, also auch hier Vorsicht geboten. Ich kaufe bei keiner dieser Firmen in Zukunft, das ist sicher.

Nach knapp 2 Monaten noch keine Ware, keine Benachrichtigung über Liefertermin, keine telefonische Erreichbarkeit (nur Bandansagen). Ware wurde schon vor 2 Monatenn bezahlt.

Hatte Halogenreflektorlampen mit 35W bestellt. Leider waren diese nicht hell genug und ich wollte sie zurück schicken. Leider war ich schon über die 2 Wochen Widerrufsfrist drüber und dies wurde mir auch so mitgeteilt. Ich hatte erneut eine Email geschickt und gefragt, ob dann zumindest aus Kulanz ein Umtausch stattfinden kann. Auf diese Email bekam ich leider keine Antwort. Sehr schade, denn Kundenservice sieht anders aus! Ich werde hier sicher nie mehr bestellen und kann die Firma auch absolut nicht weiter empfehlen.

Ganz schrecklich und nur Computer Kontakt, Reklamation dauert Wochen durch schlechte Verpackung Beschädigung. Ersatzteil der Beschädigung musste ich nach zwei Wochen Schreiberei selbst besorgen. Ganz schrecklich und nie wieder!

Ich werde dort nie wieder bestellen.
Nach meiner Bestellung habe ich 2 Monte nichts von der Firma gehört.
Dann kam ein
Paket mit ganz falschem Inhalt.
Iper Telefon erreicht man dort niemanden.
Alles per Mail mit langem Warten auf Rückantwort.
Absolut nervig alles.
Ich bin froh, dass ich nach langem hin und her mein Geld wieder habe.

Artikel im BlackFriday gekauft. Keine Bestätigung erhalten. Dachte eigentlich im "Zirkus" des BlackFriday wäre Bestellung nicht ausgelöst. Aus dem Nichts kam der Artikel dann plötzlich. Leider ohne weitere Angaben (Nur der Artikel ohne Lieferschein,RG oder ähnliches), so dass eine Bezahlung (auf Rechnung bestellt) nicht erfolgen konnte. Jetzt nach 10 Wochen kommt ein Inkasso Schreiben. Ne E-Mail bzgl. Erinnerung oder mal ne Mahnung schicken?!?! Artikel ist gut, so wie beschrieben, aber Service is nicht so deren Thema.

Ganz schlechter Laden! Produktfotos entsprechen nicht der gelieferten Ware. Verfügbarkeit auf der Homepage stimmt überhaupt nicht mit dem Lagerbestand überein. Verzug, fast 2 Monate! Zuerst Teillieferung "erkämpft", dann von denen - aus dem Nichts - eine Gutschrift über den fehlenden Restbestand. Telefonisch sind die nicht erreichbar (nur ein Standardtelefonsystem mit Nur-Ansage). Mir reicht es wirklich. Ich trete zur Zeit vom Kauf zurück. Mal sehen, ob das funktioniert... Ich kann KEINE EMPFEHLUNG aussprechen.

Ganz mieß! Warte seit Wochen auf meine bestellte Ware. Niemand reagiert auf eMails oder geht ans Telefon. Dank PayPal aber Geld zurück bekommen.

Ich warne alle vor diesem Shop!

Der Kundenservice ist nicht existent – keine Antworten auf E-Mails, telefonisch niemand erreichbar, egal zu welcher Uhrzeit man es versucht. Aus diesem Grund werde ich hier nicht mehr bestellen und rate auch anderen davon ab, die glücklicherweise noch nicht bestellt haben.

Nachtrag: Uns wurde mittlerweile der Betrag erstattet, jedoch weder eine Rechnungskorrektur noch eine E-Mail oder irgendeine andere Form der Kommunikation.

Wer hier bestellt, braucht viel Geduld.

Ich habe Teile für eine PV Anlage bestellt, die von der MWSt befreit sind. ams-elektro weigert sich, die MWSt auf Erdungsmaterial nicht zu erheben. Habe ich akzeptiert, weil das eventuell vom Gesetzgeber nicht vorgesehen ist. Ich zweifle aber daran.

Der bestellte Überspannungsschutz steht aber explizit im Gesetz als von der MWSt bereit drin. Das wird von ams-elktro auch bestätigt. Meinen eigenen Verwendungsnachweis akzeptiert ams-elektro nicht. Es muss schon der gleichlautende, aber mit ams-elektro Logo sein. Mache ich gerne. Ich habe ja sonst nichts zu tun. Die MWSt soll aber trotzdem berechnet werden, um dann im Nachgang wieder erstattet zu werden. Das ist meiner Meinung nach nicht gesetzeskonform. Habe es dennoch zähneknirschend akzeptiert und erst mal mit MWSt bezahlt. Später wird dann doch eine Rechnung mit MWSt ausgestellt. ams-elektro schreibt "Da wir kein reiner PV Shop sind, sind alle Artikel mit MwSt." Man bittet mich ein zweites Mal eine Bestätigung zu schicken, dass die Teile für eine PV Anlage verwendet werden. Ich hätte gerne angerufen, da sich der Sachverhalt so wohl leichter klären hätte lassen. Aber mehr als eine Bandansage bekomme ich nicht zu hören. Bin gespannt, wann ich meine MWSt wieder sehe.

Service und Rückversand wie damals bei Quelle. Kunde egal.

Ich habe bei deren Zweit-Webseite "alles-mit-stecker" bestellt und die meinsten Positionen auch nach mehreren Monaten nicht erhalten, obwohl als Lieferdatum "3-4 Wochen" angegeben war.
Nachdem dann auch nicht mehr auf meine E-Mails reagiert wurde, konnte ich nur durch PayPal mein Geld zurückholen.

Komt mooie beloftes niet na bij écht probleem!

Via Bol.com aankoop AEG wasmachine (549 Euro) op 14/2 bij 'partner', AMS ELEKTRO (betaling gebeurde aan B.COM). Uit eerste (en énige!) test bleek de machine te lekken: 'Niet tevreden, retour en geld terug'-belofte van toepassing dus. AMS wil zich hier van afmaken en deelt mee dat ik me maar in contact moet stellen met de hersteldienst van AEG omdat "het toestel was gebruikt". Uiteraard hadden wij het getest - hoe kun je anders weten of het functioneert en trouwens: wat zou een àndere reden van ontevredenheid kunnen zijn ivm een WASmachine godbetert- een krasje, het design…? AMS beweert dat Bol.com het been stijf houdt en Bol.com beweert het omgekeerde en zegt te 'bemiddelen'. Uiteindelijk moet AMS dan toch na 2 weken zwichten en wordt de machine terug opgehaald. Wat volgt is on-voor-stel-baar: in totaal worden we gedurende 2 maanden(!) aan het lijntje gehouden. Al die tijd onze was uit moeten geven. Had AMS haar verantwoordelijkheid opgenomen dan hoefde dat allemaal niet gebeurd te zijn. In totaal zijn er voor de afhandeling van deze joke een 30-tal mails en telefoongesprekken nodig geweest! Ten einde raad wasmachine aangekocht bij detailhandel in onze buurt. Noch AMS (noch Bol.com trouwens!) houden zich dus niet aan hun beloftes wanneer er zich een écht probleem voordoet! Adieu AMS, adieu B.com - tot nooit meer!