Une très bonne expérience pour l'achat d'une nouvelle voiture. Un site internet (Club Auto) facile d'utilisation, très complet et avec un grand choix de véhicules de toutes marques. Les différents... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Suite à une première expérience satisfaisante il y a 6 ans pour ma Scénic 4, j'ai fait appel à nouveau à Club Auto pour l'achat de mon Austral neuf. Pas de problèmes, services réactifs, délais tenu... Ver mais
J'ai acquis pour la première fois un véhicule hybride. Si lors de la prise en main (boîte automatique) j'ai bénéficié d'une bonne explication, j'ai eu à déplorer le manque d'information sur des détail... Ver mais
Le 17/03, j'ai pris possession de mon véhicule dont la livraison était prévue en concession. En réalité ce véhicule m'a été livré sur une plateforme GEFCO: plus d'1h30 d'attente pour voir arriver le... Ver mais
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Je recommande vivement club auto
Je recommande vivement club auto! Équipe à l’écoute, professionnelle…
Merci à la conseillère pour m’avoir suivi du début à la fin
Prix compétitif accompagnement efficace…
Prix compétitif accompagnement efficace informations claires et livraison rapide du véhicule
Si la commande se passe bien…
Si la commande se passe bien manifestement la carte grise demandée depuis 30 jours n est toujours pas éditée
On me répond problème ants sans préciser si le statut de la demande est bloquée ou en attente
Le téléphone vous renvoie sur le service logistique qui ne gère pas ce pb
Très déçu pourtant c est le cinquième véhicule que j achète
Je pense que nous sommes parti pour un très long moment d attente
entière satisfaction
troisième véhicule acheté avec le club auto en 20 ans, ils sont rapidement disponibles par téléphone, répondent de manière précise aux questions, tout est bien organisé et précis; les salariés au téléphone sont agréables et réactifs.
J'avais déjà commandé ma SCÉNIC en…
J'avais déjà commandé ma SCÉNIC en 2014, par le canal de CLUB AUTO, cette expérience s'était parfaitement déroulée, donc vu mon âge (75 ans) il était temps de la remplacer par une SYMBIOZ ....
J'ai donc à nouveau fait confiance à CLUB AUTO, et je n'ai pas été déçu, la voiture commandée fin novembre 2025 m'a été livrée à mon domicile ce mardi 10/02 en parfait état, avec la courtoisie du chauffeur du camion.
Je remercie l'ensemble de l'équipe de CLUB AUTO qui a traité ma commande, et tout particulièrement Mmes HAYAT et AMANDINE qui ont répondu à toutes mes questions avec réactivité et politesse.
j'attends maintenant ma carte grise définitive.
Satisfaction de la relation client
Je suis satisfait de la relation client avec les différents interlocuteurs et il est appréciable d'avoir un contact disponible pour toutes informations et conseils.
De plus le prix d'achat par rapport à la concession automobile est très intéressant.
Peugeot 2008 commandé le…
Peugeot 2008 commandé le 28/11/2025(mentionné "en stock" sur le site), livré le 17/12/2025 à domicile avec 2 km au compteur.
Je n'ai rien à redire sur la qualité de service, dès qu'il y a eu une évolution sur le dossier, j'ai été prévenu par téléphone (Amandine) et confirmation par mail.
Il faut rajouter sur le prix indiqué environ 200€ de frais de dossier et 250€ pour la livraison+ prix carte grise 380€, cela a été également précisé dès le départ donc pas de surprise. Petit plus,la voiture a été livré avec les tapis de sol contrairement à un concessionnaire Peugeot.
Rien à dire de plus.
J’ai travaillé chez eux en 2018.
J’ai travaillé chez eux en 2018.
Une expérience horrible.
Des collègues horribles.
On m’a confié à une personne qui devait me former mais qui ne voulait pas ne m’apprenais rien et ne me laissais rien Faire.
La manager voulait constamment m’humilier et me mettre mal à l’aise.et il y’a encore tellement de choses à dire mais je vais m’arrêter la.
Rien à voir avec une expérience client mais bon j’ai vu cette enseigne par hasard et fallait que je vide mon sac

Resposta da Amtt
1er vehicule acheter via le club auto…
1er vehicule acheter via le club auto cgos....rien n'a redire. De la commande a la réception du véhicule toujours très bien conseillé et accompagné. Achat d'un 3008 toutes options avec 30% de réduction (introuvable en concession). Le suivi est très pro avec des contacts toujours agréable et à l'écoute de toute question. Bref...réception du vehicule en région parisienne 15j apres comme convenu (nous avons opté pour un vehicule en stock) ....neuf comme en concession. Simple et efficace pas de mauvaises surprises tout était conforme comme convenu.
Rdv dans 4 ans pour le changement
Achat 3008 sans problème avec Club ACHAT, Process à mieux expliquer au client.
Aucun problème lors de l'achat de mon véhicule et de sa réception sur la région parisienne. Personnel joignable facilement et répondant aux questions patiemment. Je mets 4* et non pas 5* uniquement pour le questionnement que l'on se pose lors de la récupération du véhicule et qui n'est pas clairement expliqué lors des discussions préalables: Il m'a été dit que nous récupèrerons le véhicule chez un concessionnaire de la marque or les véhicules sont récupérés par le client dans un hangar dédié appartenant à AMTT, le deuxième point flou est l'immatriculation, on nous parle lors de l'achat d'une immatriculation d'attente avant les plaques définitives or le véhicule est déjà immatriculé avec sa plaque définitive lors de la réception et avec une carte grise qui mentionne une immatriculation précédente bien que le véhicule soit neuf. Pas de souci à la fin, mais un éclaircissement sur le process serait utile et transparent sur ce type d'achat mandataire.
Personnel très agréable.
Personnel très agréable.
Merci tout particulièrement à Mme OUMNIA
Prix intéressants.
Par contre l'attente au téléphone est trop longue.
Mais très satisfait merci pour tout
Achat Renault Captur
A la recherche d'un véhicule neuf, AMTT a répondu rapidement à mes demandes de devis et à la mise en place du processus d'achat au sujet duquel la société a toujours répondu à mes questions et a su m'aiguiller jusqu'à la réception du véhicule.
Après m'être plainte sur le site d'un…
Après m'être plainte sur le site d'un refus de médiation, j'ai été contactée rapidement et le problème insolvable depuis un an a été réglé en quelques jours. Je suis enfin tombée sur une personne compétente et efficace!
J'ai bien reçu dans les délais annoncés…
J'ai bien reçu dans les délais annoncés le véhicule VW id4 avec une bonne remises, livrée via un garage VW local
Renault Symbioz
Véhicule conforme à nos attentes réceptionné avec une semaine de retard. Personnel sympa
Relation et clarté
3e véhicule que j'achète dont un conseillé pour ma fille. Ce qui me plaît c'est la clarté des explications, tout est carré, pas de surprise à la fin. Aucun souci dans la communication et personnel à l'écoute. Je n'hésiterai pas à renouveler mon véhicule dans les mêmes conditions.
Très content
Très content de la transaction.. des correspondants efficaces.. et le véhicule correspond à la commande
Parfait
En réponse à AMTT / LEFEBVRE du 01/10/25
En réponse à
Réponse : Amtt
1 oct. 2025
Bonjour Monsieur Lefebvre
Bonjour,
vous ne manquez pas d'air...
Quelles sont belles vos réponses bien enjolivées:
"Nous avons bien conscience que vous ressentiez de la frustration car vous étiez au jour près à propos de la réception de votre véhicule idéalement avant vos congés du 20/07 au 24/08, mais ceci était une vraie prise de risque. D'autant plus avec la période estivale et des services potentiellement ralentis"
=> Et non, nous n'étions pas au jour près contrairement à ce que vous tentez de faire croire, mais à la semaine près, ce qui est différent, et par ailleurs - mais ça vous vous gardez bien de le dire - nous avons fait confiance à notre interlocuteur du service commercial (un certain Loïc, pour ne pas le nommer), qui nous avait annoncé et écrit (dommage que les emails n'aient pas valeur juridique, je m'en mords les doigts) des délais que vous (service livraison) avez complètement explosés.
Et j'aurais eu bien autre chose à faire que de perdre mon temps à écrire ceci s'il ne s'était pas agi de la vérité;
"Concernant la carte grise, votre véhicule étant sur une immatriculation définitive il était non-livrable sans réception de celle-ci."
=> Certes, mais vous ne m'avez TOUJOURS PAS EXPLIQUE pourquoi le service commercial nous avait vendu un véhicule censé provenir de l’UE, et donc immatriculable en « WW » (et donc avec des délais de livraison différents d'un vhl en immatriculation définitive), CE QUE VOUS AVEZ CHANGE ENTRE-TEMPS sans que nous ne sachions pourquoi...
"Enfin pour le geste commercial, la commande étant parfaitement conforme, nous vous l'avons proposé afin de vous être agréable."
=> Non comme je viens de le rappeler, la commande n'était pas conforme. Et je veux témoigner du fait qu'au-delà de ne pas nous avoir du tout été agréables au téléphone (ni vous, ni les 2 autres femmes de votre équipe que nous avons eus) les nombreuses fois où nous vous avons appelés (seul Loïc du service commercial s'est montré plus avenant et de bonne volonté, sans toutefois parvenir à nous aider après la constatation de ces déboires), vos 100€ de geste commercial nous sont plutôt apparus comme une insulte, en considération d'un achat de près de 39 k€.
Bref, j'ai assez perdu de temps mais voulais faire passer ces messages. Tant mieux si d'autres clients ont été satisfaits de vos services, nous en garderons pour notre part un tout autre souvenir.
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