Apoteket.dk Opiniões 

207
•
TrustScore: 2 em 5

1,8

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Apotek Storcenternord Århus klage over den vejledning og behandling, min mand og søn modtog på apoteket i storcenter nord i Århus De henvendte sig på, da de skulle have udstedt et pillep... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Bankager Apotek, Horsens. Ønskede min mands medicin "forebyggelse af blodprop" udleveret. Havde skiftet fra "Lixiana" til "Xarelto", og jeg kunne ikke huske det nye navn. Ekspedienten påstod, at der... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Personale mega uprofessionelt. Følelse af træde ind af døren hos dem, man kan mærke deres blink, at de ikke gider deres arbejde, hvis man spørger dem om et produkt eller om et produkt så kan hvilket... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Benytter mest Vollsmose Apotek, Kongensgade Apotek, samt natapoteket i Vestergade, Odense C. Altid god kundeservice og vejledning. Har næsten alt til hud, hår, negle, kosttilskud, tandhygiejne, øre-... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Farmácia
  2. também em
  3. Centro de cuidados de gravidez

Escrito pela empresa

Information om medicin og sundhed. Online rådgivning. Oversigt over landets apoteker.


Informações de contacto

1,8

Mau

TrustScore: 2 em 5

207 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 61% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,8

Todas as opiniões

(207)

21 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Har lige været på apotek odense…

Har lige været på apotek odense banegård og hente medicin bla. Blodtryk piller og den flinke dame forklaret mig med salt på maden der er jo salt i alt mad har aldrig vidst det at det er ikke godt med salt på maden det er ikke godt for Blodtryk så salt bruger jeg ikke mere på maden så spurgte jeg med peber det må jeg godt. Og jeg skal til Thailand 3 uger så købte jeg piller mod mavesyre damen var rigtig flink til og forklare hvordan jeg skulle bruge dem. Jeg købte også nogen piller mod væske erstatning fik en rigtig god forklaring hvordan jeg skulle bruge dem i Thailand. Super dejligt apotek odense banegård så de får ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

26 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apoteket.dk

Resposta da Apoteket.dk

Kære Fin Drue

Tak for de pæne ord, som vi sender videre til Apoteket Odense Banegård.

Med venlig hilsen
Apoteket.dk

Classificada 1 em 5 estrelas

Hold jer væk fra apotekets sollotion 50+

Apotekets sollotion 50+ spe
300ml
Produktet indeholder gult farvestof som smitter af på håndklæder og for mit vedkommende en hvid skjorte. Kogevask på 60 grader fjerne ikke farvestoffet. Brugsanvisningen henviser til apoteket om råd til at fjerne den gule farve fra bomuldsstoffer og man bliver anbefalet at huden er tør når sollotionen bruges. Sommervarme giver svedig hud som alle ved!
Produktet kan jeg ikke anbefale. Hvorfor Er der denne gule farve i produktet?

13 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apoteket.dk

Resposta da Apoteket.dk

Kære Annette. Producenten af serien 'Apotekets' hedder Apotekernes amba. De har denne vaskevejledning https://www.apotekets.dk/raad-og-vejledning/sol-og-solcreme/guide-saadan-faar-du-solcreme-af-toejet/. Du finder også kontaktinformation, hvis du vil have mere information om produktets indholdsstoffer. Venlig hilsen Danmarks Apotekerforening

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig betjening

Dårlig betjening , rådgivning , overfladisk og næsvis ekspedient. Efterfølgende overfladisk svar fra mail.
Besøg 13/9- 25. på Tilst Apotek som er under Aabyhøj Apotek.
Familie har handlet begge steder mange år. Det Helt slut. :-(.

13 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apoteket.dk

Resposta da Apoteket.dk

Kære Lars

Beklager meget, du har haft så dårlig en oplevelse på apoteket og mail. Det er på ingen måde vores normale praksis og heller ikke det, vi hører fra vores kunder.

Jeg følger selvfølgelig op på sagen med det personale, som var på arbejde den pågældende dag.

Med venlig hilsen

Lene Hurup Kristoffersen
Apoteker

Classificada 4 em 5 estrelas

En fin app/hjemmeside

Jeg bruger appen og den fungere fint, selvom jeg ofte støder på at min medicin ikke er på lager - men det er appen ikke ansvarlig for.

Jeg synes det med CTR-saldo virker lidt bøvlet. Jeg køber astmamedicin 3-4 gange i løbet af et år, desværre bliver min medicinpris aldrig fratrukket, selvom der står penge på min CTR-saldo? Er jeg ikke berettiget til et tilskud?

31 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apoteket.dk

Resposta da Apoteket.dk

Hej smr, tak for din rosende anmeldelse. Det er helt rigtigt, at appen ikke kan påvirke lagerstatus, men du kan bruge appen til at tjekke status, inden du går på apoteket. Er medicinen ikke på lager, kan du bruge Bestil -> Bestil til afhentning, så bestiller apoteket medicinen hjem til dig og giver besked, når den er klar.

CTR er et system, der genererer mange spørgsmål til apoteket. Du skal købe til-skudsberettiget medicin for 1.110 kr., før du begynder at få tilskud. Læs mere på https://www.apoteket.dk/medicin/medicintilskud/sygesikringen-og-regler-for-medicintilskud. Du kan spørge på apoteket, om den astmamedicin, du bruger, er tilskudsberettiget.
Venlig hilsen apoteket.dk

Classificada 1 em 5 estrelas

Ubrugelig

Ubrugelig

Appen virker ikke når man kun anvender DuckDuckGo som browser

Amerikanske browsere som Google og Edge er ikke en valgmulighed.

5 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apoteket.dk

Resposta da Apoteket.dk

Kære Erik

Vi beklager, at du har problemer med at logge på appen.

Digitaliseringsstyrelsen har en række krav til mobiltelefoner og tablets for, at de kan garantere, at MitID vil virke. Du kan se dem her: https://www.mitid.dk/hjaelp/hjaelpeunivers/tekniske-krav/?language=da-dk.

Din browser er ikke blandt dem, der understøttes. Det er en mulighed, at du kan se på de andre krav om fx cookies, inkognito osv. og justere din opsætning, og at det derefter kan lykkes at logge på.

Hvis det stadig ikke lykkes, kan du overveje midlertidigt at anvende Google Chrome. Efter første login kan du bruge pinkode eller ansigts-/fingeraftryksgenkendelse og har ikke længere brug for en bestemt browser.

Vi har også erfaret, at visse wi-fi-opstillinger, f.eks. på hospitaler, kan være sat op til at blokere bestemte handlinger og funktioner. Her kan det hjælpe at slå wi-fi fra og anvende mobildata.

Vi håber, det vil lykkes dig at logge på. Du kan kontakte vores app-support direkte på appen@apoteket.dk. Der er også hjælp at hente på https://www.apoteket.dk/medicin/app/login.

Venlig hilsen Danmarks Apotekerforening

Classificada 5 em 5 estrelas

Virkelig kompetent service fra Maino

Jeg var i dag forbi apoteket i Frederiksberg Centret for at købe en solcreme. Der var mange forskellige varianter at vælge imellem, og for mig var det vigtigt at finde den rette, da jeg har meget sensitiv hud og nemt får udslet.

Heldigvis fik jeg hjælp af en ung medarbejder ved navn Maino (jeg er dog ikke helt sikker på stavemåden). Hun var iført sort tøj og ekspederede i kasse 5 omkring kl. 18:30.

Jeg vil gerne fremhæve, hvor kompetent og imødekommende hendes hjælp var. Hun lyttede opmærksomt til mine behov og gav mig kyndig vejledning, så jeg følte mig tryg ved mit valg. Det var tydeligt, at hun havde god faglig viden og oprigtigt ønskede at finde det bedste produkt til mig.

Jeg sætter stor pris på den service, hun gav, det gjorde en stor forskel for min oplevelse.

Det skal dog også nævnes, at apotekets personale generelt er meget velvidende og kompetente i deres arbejde, så stor ros til dem, især Maino - håber at hun får denne besked at se

14 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apoteket.dk

Resposta da Apoteket.dk

Tak for den meget fine anmeldelse rettet mod Apoteket Frederiksberg Centret og den omtalte medarbejder.

Vi sender de pæne ord videre til apoteket, så de kommer rette vedkommende i hænde.

Med venlig hilsen
Apoteket.dk

Classificada 1 em 5 estrelas

Apotek Ørsted på Frberg

Apotek Ørsted på Frberg. Jeg skulle have øre dråber, men fik øre salve. Det er svært at dryppe 3 gange dagligt med salve

10 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apoteket.dk

Resposta da Apoteket.dk

Kære Brian D

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af din oplevelse og vil meget gerne undersøge sagen nærmere.

For at kunne hjælpe dig bedst muligt, vil vi gerne høre, om der var tale om et receptpligtigt præparat, eller om du har købt det i håndkøb?

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på 090KA@apoteket.dk eller kigge forbi apoteket, så vi kan undersøge sagen og sikre, at du får den rette vejledning for din behandling til dine ører.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Apotek Ørsted

Classificada 1 em 5 estrelas

Hellerup Apotek har dårlig…

Hellerup Apotek har dårlig kundeservice.
Jeg har været 5 gange på Hellerup apotek og er gået 2 gange efter at have ventet i lang tid. Problemet er at der kun er en der ekspederer mens resten af personalet enten fylder op eller står og snakker i baglokalet. Der er ikke fokus på at få ekspederet folk i en fart.

4 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apoteket.dk

Resposta da Apoteket.dk

Kære Claus

Jeg kan godt sætte mig ind i dit spørgsmål, når du som kunde oplever, at vi har personale som ikke altid er "direkte" i skranken på apoteket.

På apoteket har vi flere grupper af medarbejdere. I skranken vil du altid blive betjent af en medarbejder, som er uddannet som farmaceut eller farmakonom. På apoteket har vi også en række servicemedarbejdere, som ikke har den samme uddannelse og derfor ikke må betjene kunderne ved skranken, men som i stedet fylder op og holder butikken pæn. Det er et lovkrav, at man skal have en særlig uddannelse for at betjene og rådgive i skranken, så det er ikke muligt at trække på øvrige servicemedarbejdere, hvis der skulle opstå et behov ved skranken.

Men jeg er glad for, at du skriver til os og fortæller om dine oplevelser på apoteket. Det betyder rigtig meget for os i vores hverdag og giver os en mulighed for at gøre vores arbejde endnu bedre.

Med venlig hilsen
Mia Thorne Hald, apoteker

Classificada 1 em 5 estrelas

Neptun apotek Stormgade 2, 6700 Esbjerg!

Dybt rystende og under al kritik at vores førhen døgnapotek, først blev til kl. 24:00 og nu til kl. 21:00 i ESBJERG!? Vi er DK’s femte største by, jeg begriber det ikke.. og ja der kan være mange personlige og eller psykiske udfordringer ved ikke at kunne komme i det tidsrum når man står i en nødsituation. Ringede til vagtlægen og de kunne heller ikke hjælpe da de ikke havde min medicin inde på sygehuset… jeg blev rådede til Odense apotek som har åbnet til kl. 24:00 som det nærmeste.. Wow er målløs..

24 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Minus 10 stjerner

Minus 10 stjerner, hvis det var muligt
Jeg er pårørende til en person med et fysisk handicap og er virkelig rystet over den behandling, vedkommende fik på Horsens Svane Apotek
Der blev bedt om hjælp i forbindelse med et håndkøbslægemiddel, og det blev gjort helt tydeligt, at der var et særligt behov for støtte – noget, der hænger sammen med handicappet. Alligevel blev der svaret afvisende og med en flabet kommentar om, at man “bare kunne læse indlægssedlen eller spørge sin egen læge”.
Ikke ligefrem den slags behandling, man forventer på et apotek. Resultatet er nu, at vedkommende er blevet nervøs for at spørge om hjælp

13 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apoteket.dk

Resposta da Apoteket.dk

Kære Klara Simonsen

Jeg er ked af din pårørendes oplevelse på Horsens Svane Apotek - for det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, vores kunder skal føle sig behandlet. Jeg vil meget gerne have en direkte henvendelse, så jeg kan finde ud af, hvad sagen drejer sig om og har mulighed for at sikre bedre kommunikation i fremtiden. Vi vil gerne opfattes som professionelle og ønsker, at vores kunder skal have tillid til apoteket og få den bedste behandling og rådgivning.

Med venlig hilsen
Lisbeth Roslund, apoteker

Classificada 1 em 5 estrelas

Hold jer langt væk fra viby Apotek

De aner ikke hvad de laver.
Ringede ind for at bestille min medicin i Viby, men det var ikke på lager, så oplyser dem de ikke skal gøre noget.
Derefter bestiller jeg fra grenå apotek online. Min bestilling bliver afvist så jeg ikke kan få min medicin til tiden FORDI VIBY APOTEK har lagt en ordre på den dyreste version af min medicin og sendt det til Storcenter nord. Normal pris. 190,- Viby Pris 376,-
Dvs. at min recept er blevet kidnappet af Viby Apotek og sendt til Storcenter nord til den dobbelt pris.
Vel at mærke uden at give mig besked!
Lad være at kontakte dem i Viby, de er helt tabt.
Alle gange jeg har været i telefonisk kontakt med Viby får jeg modstridende oplysninger.-

13 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Man ordinerer Kloramfenikol øjensalve…

Man ordinerer Kloramfenikol øjensalve til abrasio
og så kommer man hjem, så er det dråber.
Allerød apotek, ingen erfaring i personale.
Bad om salve da Fucithalmic var i restordre.

22 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apoteket.dk

Resposta da Apoteket.dk

Kære Carsten Laybourn

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi beklager det, du har oplevet på Allerød Apotek.

Vi har undersøgt sagen og kan bekræfte, at der desværre skete en fejl i forbindelse med læsningen af din håndskrevne recept. Håndskrift kan være svær at læse, og der er derfor en risiko for fejl, som det desværre skete i dit tilfælde. Vi undskylder også for, at vores medarbejdere ikke spurgte dig om præcisering af recepten.

Vi tager din feedback meget alvorligt og vil bruge denne oplevelse til at forbedre vores service og sikre, at lignende situationer undgås i fremtiden. Vi håber, du vil give os en ny chance til at betjene dig bedre næste gang.

Med venlig hilsen
Allerød Apotek

Classificada 1 em 5 estrelas

Lyngby Svane Apotek, Lyngby Hovedgade 27, 2800 Lyngby

Rettet til: Lyngby Svane Apotek
Lyngby Hovedgade 27, 2800 Kgl. Lyngby.
Fredag den 14. Marts ved middagstid, var jeg inden og handle. jeg var meget i tvivl om det produkt jeg skulle have og jeg får så noget med hjem, Jeg får sagt, noget i stil med: "Jamen ellers kommer jeg bare tilbage og bytter det"
Da jeg kommer hjem, konstatere jeg at det ikke var det produkt jeg skulle have haft, men jeg er i god tro da jeg har kvitteringen. Så jeg kommer forbi et par dag efter og fremviser kvitteringen og varen. Men ekspedienten afviser (høfligt) at de har en police og viser mig på bonen, hvor der står at medicin ikke tages retur. Det er i bund og grund fair nok. Men det der undre mig, er at jeres ekspedient der sælger mig et produkt, han godt ved jeg er i tvivl om det og da jeg siger, at jeg kan jo bare komme tilbage og bytte den. Hvorfor siger han så ikke noget til mig? Det havde været god stil, at han gjorde opmærksom på at I ikke tager medicin retur. Det er faktisk bondefangeri. Jeg synes sgu ikke det er i orden at jeg nu kan stå med et produkt som jeg kan smide direkte på miljøstationen. For så at købe det oprindelige.
Det kan diskutere om jeres ekspedienter skal sige det ved hver enkel ekspedition de laver. Men når man sælger en var til en man fornemmer er i tvivl. Så kunne man godt lige virke services orienteret og gøre opmærksom på jeres police.

14 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super godt Apotek

Benytter mest Vollsmose Apotek, Kongensgade Apotek, samt natapoteket i Vestergade, Odense C.
Altid god kundeservice og vejledning. Har næsten alt til hud, hår, negle, kosttilskud, tandhygiejne, øre- næse, og hals medicin, både i håndkøb, samt på recept. Hvis man får en sportsskade eller bliver bidt af en hund, kan man altid få hjælp. Fra 1950-2025 har lægevidenskaben og medicinalindustrien udviklet sig meget på 75 år, så jeg henter også medicin til min gamle mor på 90 år, hvor jeg får hendes medicinkort eller sygesikringskort med, samt en 500 kr. seddel, så jeg kan betale for varerne.

6 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apoteket.dk

Resposta da Apoteket.dk

Kære Finn

Tak for den meget fine anmeldelse.

Med venlig hilsen
Apoteket.dk

Classificada 1 em 5 estrelas

Fuglebjerg apotek

Da jeg skulle betale, på Fuglebjerg apotek, kom jeg til at tabe mit dankort, som røg ned i en rille i betalings disken. Ekspedienten sagde at hun ikke kunne komme ind til det sted hvor mit kort var endt, og at der lå flere kort og kontanter her. Hun var ikke behjælpelig med at få fat på kortet og sagde at de lukkede om 2 minutter. Jeg er rystet over ekspedientes ligegyldigt og ansvarsløse handling. Mvh Anette Grann
Det glæder mig, at I i anden anledning?, udskifter jeres skranker. Så fremtidige kunder ikke risikerer, at miste deres dankort, ikke kan betale deres medicin, eller købe noget i 5 hverdage og betale 250 kr for at få tilsendt et nyt haste dankort. Men det undrer mig, at både personale og svar på trustpilot bliver besvaret med en ligegyldig beklagelse. Mvh Anette Grann

1 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apoteket.dk

Resposta da Apoteket.dk

Kære Anette

Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse på Fuglebjerg Apotek.

Ved et sjældent uheld kan det forekomme, at et kort falder ned i skranken, og grundet konstruktionen med hæve-/sænke bord kan vi desværre ikke komme ind til hulrummet, uden at skranken skal demonteres. Det beklager vi naturligvis meget.

Vi kan oplyse dig om, at vi i anden anledning er i proces med at udskifte skrankerne. Ved de nye skranker vil denne uheldige episode ikke kunne forekomme.

Venlig hilsen
Personalet på Fuglebjerg Apotek

Classificada 2 em 5 estrelas

De gjorde så at jeg fik det bedre!!

De gjorde så at jeg fik det bedre!!! (Det er i det mindste godt) Det et must have firma... Jeg elsker at spise deres hovedpinespiller, de smager så godt jeg er fulstændigt afhængig...

5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Har nu 2 gange været på havneapoteket i…

Har nu 2 gange været på havneapoteket i Vejle kun for at få at vide af de mest arrogante personale at deres system var gået ned og de ikke kunne hjælpe jeg må så aflyse min ferie til Egypten da jeg ikke kan undvære min medicin længe leve fagre nye verden

4 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apoteket.dk

Resposta da Apoteket.dk

Kære Holger Thomsen

Vi er kede af, at du havde en dårlig oplevelse på apoteket.

Tirsdag morgen og formiddag d. 4. februar var hele landet ramt af en driftsforstyrrelse på Digitaliseringsstyrelsens MitID-løsning, som hedder NemLog-in. Apotekerne skal logge på med deres MitID Erhverv for at få adgang til recepter. Derfor var det desværre ikke muligt for dem at ekspedere recepter for borgerne.

https://digitaliser.dk/nemlog-in/nyt-fra-nemlog-in-og-mitid-erhverv/2025/feb/driftsforstyrrelser-nemlog-in

Med venlig hilsen
Apoteket.dk

Classificada 2 em 5 estrelas

Mangelfuld vejledning om pris og…

Mangelfuld vejledning om pris og produkt type. Ekspedient nævner ikke at parallel produktet er 50% dyrere (600 dkr+) end standard medikament. Nævner blot henslængt, at det er det andet billigste. Grænsende til bondefangeri. Personalet ønsker ikke a finde en løsning da de bliver gjort opmærksom på problematikken. Henviser blot til at lægemidler ikke kan byttes. Jeg er ikke kunde i Kastrup Apotek Skottegården igen.

24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apoteket.dk

Resposta da Apoteket.dk

Kære Claus Pedersen

Denne TrustPilot profil handler om hjemmesiden apoteket.dk, men mange borgere skriver om lokale oplevelser på landets apoteker. Dem formidler vi selvfølgelig videre.

Vi kan ikke se, hvilket apotek du har været på. Vi vil anbefale dig, at du kontakter apotekeren (ejeren) omkring en servicereklamation. Du kan finde apotekets og apotekerens navn vha. søgning på www.apoteket.dk/findapotek.

Med venlig hilsen
Apoteket.dk

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais