Apoteket.dk Opiniões 

Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse i Hasseris apoteket. Jeg skrev per email til dem og har været i apoteket og havde prøvet at snakke med dem, men fik ingen udskyldning over, at jeg fik solgt det forkerte materiale. Jeg spurgte efter NaCl skyllevæske til operationssår-behandling og fik øjnedråber i stedet, som de sagde at jeg godt kunne bruge. De mente at øjendråberne kun indholdte NaCl-væske.
Jeg fik det dårligt og læste på pakken at øjendråberne havde flere inholdsstoffer, som der kunne skade mit sår.
Da jeg klagede over det hele, blev der sagt at jeg bare kunne bruge øjendråberne for mine øje, selvom at de ikke fejler noget. Fordi at jeg havde åbnet pakken kunne jeg heller ikke få pengene tilbage. De spurgte mig hvorfor jeg blev så sur og irreteret (de mente at der ikke var nogen grund til det) De sagde at de ville ringe og skrive til mig, men det skete aldrig!
I det hele taget syntes jeg at det er dårlig stil og uprofessionel opførelse. Personalet kender ikke deres egne produkter og derudover findes der kun et meget lille udvalg af sårbehandlingsmateriale, som faktisk er gammeldags!
Aldrig igen!

Nyt servicemæssigt nulpunkt! Ulven viser sit sande sinnelag og reducerer markandt i vagtapotekåbnings tiderne. Nu skal man til Esbjerg eller Odense,
Den frie næringsret, bevares, men hvor er samfunds sindet henne,
Åbenbart druknet i griskhed og ligegyldighed overfor den vigtige samfundsrolle de bestrider og beskyttede rettigheder på baggrund af.
Dårlig opdragelse plejer man ikke at reklamere med, her er der en klar undtagelse. Findes der da ingen ende på dårskaben.

Oprindelig anmeldelse:
Når man som kunde på Ulve apotek / Sdr.bro apotek Kolding, betjener nummer automaten efter de anbefalinger der står på samme også alligevel bliver taget i skole og belært, af rethaverisk, arrogant og nedladende mellemleder, så får betegnelsen "ulvekommunikation", endnu et perspektiv.
Når man så som gammel velopdragen akademiker, ikke anderkender belæringen, så hopper kæden helt af for kunde forulemperen, som med skinger stemmeføring, proklamerer at "sådan en som ham" etcetera, slår med nakken og med forstilt såret mine og dramaqueen attitude afmarcherer.
At scenen så ikke er det lokale diletant, men noget der tidligere var et seriøst apotek, forstyrrer ikke hendes optræden?
Med + tredive års erfaring fra servicebranchen, har jeg ikke oplevet noget tilsvarende.
De seneste tyve år, er der ellers ændret meget blandt "opstartere" og det kan godt være, at man her har gode farmaceuter, men service, personale ledelse, administration og specielt købmandskab, fatter man ikke en lyd af. Som en "Little old lady" sagde udenfor tabernaklet - de skal vel lige lære det først. Jo tak, men det er jo ikke en gårdbutik, hvor indehaveren har mere travlt med at kalde sig CEO, end at lave omsætnng, der må være en professionel akceptabel bundgrænse for inkompetencen.
O tempora o mores

Pandrup Apotek.

For 14 dage siden købte jeg tommelstabiliserende skinne. Jeg fik at vide, af den unge medarbejder, der servicerede mig, at denne kunne vaskes i vaskemaskine. Så det gjorde jeg forleden, på et skåneprogram, da den trængte. Det kunne den ikke holde til og gik helt ud af form. Så i dag tog jeg tilbage på Pandrup apotek, forklarede situationen og bad om en ny. Men allerede fra start blev jeg mødt af skepsis og en tydelig modstand mod at give mig et nyt produkt. Der blev også sået tvivl ved, om jeg nu fortalte sandheden, - dette blev, meget lidt diskret og med tydelig irritation, diskuteret af denne medarbejder og hendes leder et par meter fra mig. "At jeg måtte have misforstået noget". Det gjorde jeg opmærksom på, da jeg synes, det er uacceptabelt, at behandle en kunde på den måde. Og det gjorde denne dags medarbejder meget vred, og lod mig vide, at nu skulle hun have skæld ud af sin leder, for at give mig en ny skinne. Er det mig, der helt har misforstået, hvad alm kundeservice er? Dette blev til en længere diskussion, da jeg sagde, at jeg synes, de skulle skamme sig, hvis de nu havde tænkt sig, at skælde den unge medarbejder ud, som solgte mig skinnen og rådgav mig til at starte med, hvorefter der blev svaret, at det gjorde de ikke, for hun arbejdede der ikke længere. Efterfølgende trak medarbejderen også i land og påstod nu, at der var en risiko, for at få skældud af hendes leder. Og at jeg burde være tilfreds, nu hun jo gav mig en ny skinne. Men jeg er ikke tilfreds. Faktisk så utilfreds, at jeg hellere vil køre de ekstra kilomenter, for at komme til et andet apotek. Sådan skal man ikke tale til sine kunder eller til mennesker generelt. Og jeg skriver det herinde, fordi jeg håber, at der er nogle i jeres organisation, der vil se på denne uacceptable behandling og mistænkeliggørelse af en mangeårig fast kunde. Det er simpelthen så uprofessionelt.

Desværre har Otterup/søndersø apotek ALDRIG noget som helst hjemme uanset hvad det er så skal det bestilles hjem. Nu er det slut vi henter fremover i odense hvor man godt kan finde ud af at have et normalt lager af de varer en læge kan risikere at udskrive.det er simpelthen ikke i orden at man som apotek ikke har
ganske normale apoteker varer.

Kronens apotek i Vanløse så dårlig service
Jeg har flere gange stået med 5 eller 6 stk medecin æsker , en pose nej det får man ikke mere virkelig spare tider
Så kan jeg gå med mine æsker i lommen hvis ikke alle skal se hvad jeg bruger af medecin .

Det er Danmarks bedste apotek super godt service og rådgivning

Blev eksamineret i, hvad min recept indeholdt. Kunne ellers ikke få den udleveret. Meget ubehageligt og krænkende - og helt unødvendigt.
Blev endnu værre, da jeg skulle have medicin til min hustru. Jeg fik vist brugt ordet "medicin" i stedet for "salve" og kunne derfor ikke få det udleveret.
Gik naturligvis et andet sted hen, hvor man heldigvis agerede mere professionelt.
Venlig hilsen
Benny Juul

Dårlig opførelse har jeg haft i Værløse apotek idag d. 30.05.18 Jeg er i forvejen meget syg. Jeg blev behandlet meget dårligt og fik ikke mit medicin.. Der blev snakket ned til mig. Det bliver en klage sag. Det er ikke første gang jeg får den dårlig service for den person.. Det er godt jeg har optaget alt på video så jeg har bevis.

var på ishøj apotek sammen med min ven, fordi hun skulle hente sin insulin, hun er i øvrigt diabetikker 1, hun for at vide, at hendes tilskud udløber om et par dage, hvorefter hun så beder om at få udleveret 2 æsker af hendes insulin, her svarer "ejeren" surt til hende at det er jo at lave socialt bedrageri, hvorefter min ven bliver vred og forlader apotekket uden hendes insulin.
hvordan kan det være socialt bedrag, at købe sin insulin, hun skal jo op om igen og hente mere når hun nu har brugt det andet, og der betaler hun så fuld pris, pissehammerende frækt, og utroligt dårligt service, fjern monopolet til apotekkerne

Hej. Jeg oplever en dag med mange "utilfredse" og utaknemmelige mennesker, Kaster mig på cyklen, for efter arbejde at cykle mine 60 km. hjem i også et forsøg på at lufte sindet, der er lidt tungt, over den generelle måde, vi behandler hinanden på. Halvvejs går kroppen ned i totalt sukkerunderskud, og jeg beslutter mig for at frekventere APOTEKET I GLUMSØ for at købe noget druesukker.
Jeg forklarer mit problem, mens jeg rystende forsøger at finde min tlf. i rygsækken. Apoteket modtager imidlertid ikke mobil-pay, men den venlige ekspedient løser problemet. Ikke blot det, men hun tilbyder mig også et glas cola og kommer desuden med en banan for den hurtige energi. Noget der er langt ud over det, der kan forventes, og noget som gjorde ikke blot min hjemtur, men hele min dag, meget nemmere. Så findes der alligevel venlige og hjælpsomme mennesker "derude", og jeg nåede hjem... styrket i krop OG sjæl. Tak til APOTEKET I GLUMSØ og den ekspedient, jeg ikke vil nævne ved navn, men som jeg håber får min "thumbs up".

Virker fint - forsendelse ikke optimalt men ellers ok

Fuldstændig uacceptabelt

Jeg har et operations sår på knap 20cm. til dette har jeg behov for almindelig sårbandage, i samme længde uden tape på. altså helt almindelig bomuld plaster. Dette er der ingen apoteker der har, og kan ej heller bestille det hjem, jeg bad så om ruller, men det har de heller ikke.Faktisk har samtlige af de 5 apoteker jeg har været på aldrig set eller hørt om sådan noget. Rigshospitalet vil ikke give mig det antal jeg skal bruge, da de iflg. loven ikke må give mig den mængde, og det skal hentes på apoteket. Min klage er at apoteket lever af folks sygdomme og skavanker, og har som sådan et samfunds ansvar. Dette lever de overhovedet ikke op til, og viser en total mangel på viden og interesse for deres branche. Hvis ikke folk var dybt afhængig af dem, ville de ALDRIG kunne leve af deres forretning. Apoteket i skulle skamme jer.
Service er ikke eksisterende, viden er ikke eksisterende og lyst til at finde den rette løsning til folk er ikke eksisterende. FØJ. Mage til inkompetent personale og forretnings drivende skal man lede længe efter.

Konceptet er ødelagt.
Før kunne jeg bestille og få leveret til det lokale apotek.
Nu kommer det fra Øster Jølby! Fint nok, hvis de rent faktisk sendte det hjem til mig med posten som lovet. Men næh nej - jeg skal hente i Pakkeboks efter deres valg. Så kunne jeg lige så godt gå på mit apotek og spare fragten.
Bondefangeri!

Der er ikke så meget at sige, virker perfekt hver gang, har ikke oplevet nogle problemer

Min besked til apoteket om at jeg ikke ønsker substitution (i feltet besked til apoteket) blev ikke videresendt til apoteket.
Det er ikke første gang denne mangel indtræder

Det er nemt.
Der er valgmuligheder.
Det virker hver gang.
Bedre kan det ikke gøres.

Mange andre selvbetjeningssites, kunne lære meget af denne.

Det eneste "problem" er at det fysiske APOTEK (Allerød), virker uforberedt og har ydermere flere gange udtalt, at det ikke er nemmere, end at købe medicinen direkte ved skranken ???

Det er da ansatte, på apotekerne der har været med til at udvikle systemet !!!

?????

Ved helt simple bestillinger virker det fint nok online, men ofte er receptserveren ikke ajourført og ingen vedkender sig problemet. "Ring til supporten" som siger at det er lægen der har en fejl. Som bruger er det uacceptabelt at man ikke har adgang til sin recept medicin.
Hjemmesiden trænger til et gevaldigt løft og er ultra langsom og bøvlet.

Apoteket.dk: Løves Apotek, Storetorv, Aarhus.

Skulle have en allergishampoo og får udpeget et produkt på en hylde. Jeg snupper en fra hylden. Må have taget en forkert, for da jeg kommer hjem, dufter jeg til den og den er fuld af parfume, så jeg kan ikke bruge den. Tager dagen efter ned i Apoteken for at bytte den (med kvittering og denne gang med briller), så jeg kan købe et korrekt produkt. Men Apoteket vil ikke bytte en vare der ikke er plumberet. Så jeg bliver nød til at kassere shampoen.

Ekspedienten spørger om jeg vil købe en svanemærket shampoo nu da jeg er der. Jeg takker pænt nej, der går nok lidt tid inden jeg igen vil købe andet en medicin på recept på apoteket.

Har pt. ventet 16 dage på receptmedicin.

Pengene er trukket, men apoteket har sendt varen som A-brev med Postdanmark - dvs. de kan ikke spore/tracke varen og aner ikke, hvor varen befinder sig. Det sker endda efter, at apoteket i første omgang havde registreret varen som 'afhentes' i stedet for 'leveres', som webordren var angivet til. Apoteket henviser til, at man skal betale ekstra, hvis der skal være sporing på pakken, men den mulighed giver webshop slet ikke.

Det er under al kritik i 2016 at sende varer, som de/kunden/transportøren ikke kan spore. Specielt receptmedicin!

Jeg synes det er synd for mit lokale apotek at I ikke har styr på jeres side. Jeg har nu bøvlet med noget medicinbestilling via jeres side i en uge nu. Der har været en del misforståelser, og det er gået ud over apoteket. For fremtiden gider jeg ikke bruge siden!