ARMSTARK - Wellness für Zuhause Opiniões 440

- Professionalität von der Beratung (Frau Schell) bis zum Aufbau der Infrarotkabine IF150 (Herr Thorsten Schmitt und herr Norman Schmidt).
- Präzise Zeitangaben zur Lieferung und zu denn Ankunftszeiten vor Ort

Die Beratung in Nürnberg durch Herrn Fleckenstein war sehr kompetent und freundlich. Er kam sogar selbst, um den Aufbau zu unterstützen. Alles hat reibungslos geklappt und wir sind sehr happy mit unserer Infrarotkabine!

Wir wurden von Herrn Reissmann in Mössingen sehr kompetent beraten. Er hat sich sehr viel Zeit für unsere Fragen genommen und alles sehr gut erklärt. Es war auch eine sehr angenehme Atmosphäre vor Ort und während der Beratung. Im Nachgang stand Herr Reissmann jederzeit für unsere Fragen telefonisch zur Verfügung und hat diese umgehend geklärt.
Von der Anlieferung bis zur Inbetriebnahme hat ebenfalls alles sehr gut geklappt.
Wir werden die Firma Armstark und besonders Herrn Reissmann auf jeden Fall weiterempfehlen.
Auch mit unserem Whirlpool sind wir sehr zufrieden. Wir nutzen ihn fast täglich.

Tolle Beratung zu den verschiedenen Produkten und sehr freundliches Personal.
Sehr unkomplizierte Lieferung des Whirlpools mit einer spitzen Einweißung für das Produkt.

Terminvereinbarung hat alles gut geklappt.
Die versprochene Qualität hat gestimmt.
Hatten ein Ansprechpartner bei der Lieferung, da wir nicht so gut sind im Internet.

Wir sind auf der Suche nach einer Infrarotkabine auf die Firma Armstark gestoßen. Sind in die Filiale nach Krefeld gefahren um uns ein paar Kabine anzuschauen und es war die beste Entscheidung die wir getroffen haben. Als wir in Krefeld angekommen sind wurden wir von Frau Betina Schell sehr freundlich begrüßt. Da wir kein Termin hatten, konnten wir uns trotzdem in Ruhe umsehen und bei Fragen an Frau Schell wenden. Nach kurzer Zeit durften wir sogar die verschiedenen Infrarotwärmekabinen ausprobieren. Danach hat Frau Schell sich Zeit für uns genommen und all unsere Fragen und Bedenken kompetent beantwortet.
Wir haben uns letztendlich für die IF 170 R Infrarotwärmekabinen entschieden.

Fazit: von der ersten Beratung bis zum Liefertermin und Montage ist alles bestens gelaufen. Von Frau Schell bis zum Monteur Herr Schmidt sind alle sehr freundlich und kompetent. Es hat uns sehr viel Freude bereitet und es wird nicht das letzte Mal gewesen sein das wir Armstark in Krefeld besuchen werden.
Vielen lieben Dank an alle, es war eine tolle Erfahrung die wir machen durften.

Von der Beratung, über die Auslieferung, bis zum Kundenservice - TOP!
Ich bin sehr zufrieden und habe bereits ARMSTARK weiterempfohlen, ein besonderes Dankeschön für die kompente und persönliche Beratung an Herrn Möller.

Sehr kompetente und fachliche Beratung. Frau Stöhr hat uns in einer lockeren und ungezwungenen Atmosphäre bestens informiert und uns den richtigen Whirlpool schmackhaft gemacht .

Sehr gute Beratung und Planung unserer Sauna. Auch der Aufbau wurde durch Fachpersonal hervorragend umgesetzt. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma Armstark mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Ein hervorragender Service von kompetenten Ansprechpartnern für jedes Problem.

Sowohl Beratung als auch Techniker als auch der Whirlpool selbst - ein GENUSS - 5 Sterne
Möchte vorallem die Techniker erwähnen, die nach ein paar Anfangsschwierigkeiten für die niemand was kann, bis 22 Uhr bei 0 Grad sich um meinen Whirlpool gekümmert haben. Freu mich schon aufs nächste Problem :-)

Wir haben unseren Montclair Whirlpool im Frühjahr 2020 nach einem Probebaden gekauft. Geliefert wurde er Ende Juli 2020 mit verkratzten und komplett verzogenen Außenabdeckungen. Da waren wir schon etwas ernüchtert. Bereits bei der Inbetriebnahme musste man beim Befüllen mit dem Schlauch einzeln die Düsen füllen und anschliessend mind. 15 min. alle Drehschalter bewegen, weil sich der Pool nicht selbst entlüftet hat (was er eigentlich sollte!) und sonst der Flow-Schalter für die Heizung nicht schließt. Das ist bis heute so geblieben. Kurz nach dem Kauf war bereits eine LED im Pool defekt. Zudem verklemmt sich immer wieder der Ein/Aus Schalter für eine Pumpe am Display. Beides in der Garantiezeit beim Support gemeldet, aber nur die LED wurde getauscht. Der Ein/Aus Schalter verklemmt sich seit dem immer wieder mal und geht nur schwer wieder in die richtige Position zurück. Seit einem Jahr stimmt die angezeigte Temperatur am Display nicht mehr mit der tatsächlichen Temperatur im Pool überein, vermutlich ein defekter Temperatursensor. Bereits nach drei Jahren hat sich die teuere "Sunstrong" Thermoabdeckung mit Wasser vollgesaugt und musste erneuert werden. Nach vier Jahren scheint eine der Hauptpumpen undicht zu sein. Mitte Oktober ist nun ein weiterer Defekt aufgetreten: sobald der Pool eingeschaltet wird löst der FI-Schalter aus. Nach drei Wochen und unzähligen Telefonaten wurde uns am 05.11. ein Aushilfs-Servicetechniker geschickt, der sich nicht auskannte, den Fehler nicht gefunden hat, aber auf Verdacht beide Hauptpumpen tauschen wollte.

Ein Whirlpool mit starken Düsen, wie sie der Montclair hat, ist eigentlich eine tolle Sache.

Armstark bewirbt seine Sundance Whirlpools als Premium Produkt, was sich im hohen Anschaffungspreis auch widerspiegelt. Alle technischen Probleme die wir hatten sprechen da aber leider eine andere Sprache. Und dass dann auch der technische Kundendienst wochenlang einfach nicht kommt, obwohl wir hier mittlerweile nachts Minustemperaturen haben und wir den Pool nicht beheizen können, ist schlicht weg nicht akzeptabel.

Probleme können immer mal auftauchen, ganz klar. Die auffällige Häufung weist in unserem Fall aber auf Qualitätsmängel beim Produkt hin.

Armstark selbst verspricht "ungetrübte Freude" und einen "erstklassigen Service". Den hatten wir bei dem hohen Anschaffungspreis des Whirlpools dann ehrlich gesagt auch erwartet.

Solange der Whirlpool funktioniert, hat man zweifellos viel Freude daran. Daher wohl auch die vielen positiven Bewertungen.

Das ändert sich, wenn fortgesetzt immer wieder Probleme auftreten, die jedes Mal hohe Reparatur- und Ersatzteilkosten nach sich ziehen.

Nachtrag vom 28.11.2024:
Gestern war nun endlich ein kompetenter und engagierter neuer Servicetechniker von Armstark bei uns vor Ort, der systematisch an die vorhandenen Probleme herangegangen ist. Er hat den defekten Temperatursensor und eine undichte Pumpe erneuert und wir hatten auch den Eindruck, dass er sich mit der Steuerung unseres Whirlpools auskennt. Dafür nochmals herzlichen Dank!
Nach Rücksprache mit dem Armstark Kundendienst wurde der erste erfolglose Reparaturversuch durch einen Aushilfs-Techniker nicht berechnet und uns wurde darüber hinaus auf die benötigten Ersatzteile noch ein angemessener Rabatt eingeräumt.

Wir haben unseren Whirlpool in Neuenstadt gekauft. Wir hatten eine super Beratung und das Probebaden hat viel Spass gemacht ;-)
Der fachlich sehr kompetente Monteur erledigte den Aufbau schnell, und erklärte uns alle Funktionen in verständlicher Form.
Jeder Kontakt mit den Kundenservice war immer sehr gut, uns wurde immer geholfen und alles kundenorientiert gelöst! Wir benutzen unseren Whirlpool regelmäßig und bereuen den Kauf überhaupt nicht.

Ich habe den Kundendienst per Email kontaktiert und umgehend eine Antwort zur Lösung des Problems bekommen. Der Kundendienst war zudem sehr entgegenkommend.

Vorsicht, der Betreiber geht sehr freizügig mit persönlichen Daten um. Geben sie besser keine Daten auf der Website an.

Wir haben auf der Hausmesse in Memmingen eine Infrarotkabine bestellt.
Frau Karrer gab uns den Tipp noch zu prüfen ob wir über die Wendeltreppe im 2. Stockwerk das größte Teil raufbringen . Dazu machten wir ein Konstrukt aus Dachlatte. Es ging gerade noch so. Bestellung und Lieferung bzw Aufbau hat gut geklappt und wir sind ganz glücklich. Kann wie eine Sauna benützt werden. Echt super. DANKE

Wir waren mit der Beratung in Viernheim, der Lieferung und der Montage sehr zufrieden und können deshalb die Firma Armstark sehr weiterempfehlen.

wir wurden auf sympathische Weise sehr gut beraten, die Anlieferung und das Aufstellen der Sauna hat reibungslos geklappt

Bei der Anlieferung und dem Aufbau des Whirlpools kam es zu einigen Mängeln und terminlichen Schwierigkeiten bei der Umsetzung.
Der von Armstark beauftragt Monteur war fachlich und thematisch im Thema und kompetent bei der Behebung der angezeigten Mängel.
Diese wurden zuvor mit dem technischen Service besprochen und die Umsetzung der Nachbesserung erfolgte terminlich als auch qualitativ recht gut.
Der Whirlpool macht inzwischen Spaß zu benutzen und hoffen, dass die reklamierten Mängel nachhaltig behoben sind. Im Freundeskreis wurde inzwischen auch nach diesem Produkt nachgefragt ☺☺.

Wir haben in der Niederlassung Koblenz eine Infrarotkabine gekauft. Schon die Beratung war sehr informativ und umfassend. Die Abwicklung und der Service nach der Lieferung waren perfekt. Wir können die Firma Armstark, ihre Mitarbeiter und die Produkte uneingeschränkt weiterempfehlen.