ASM Opiniões 954

Comprei pela Amazon e foi a primeira vez que enviaram por esta transportadora, após ler algumas das críticas fiquei preocupado com a entrega, mas pelos vistos não existia razão para tal. Recebi tudo impecável e inclusive entregaram um dia antes do previsto.

Recebi informação telefónica na hora de entrega. Excelente.

Mais uma vez encomenda sem se saber onde está. Tentativa de entrega inexistente, retida nas instalações sem explicação, nem como levantar a encomenda.

2024-09-25 Estive todo o dia em casa à espera de uma encomenda que não me foi entregue, embora tenha sido dada como tal às 18:13.

Entrega a outro domicilio. Uma coisa tem que fazer os carteiros e nem isso sabem fazer.

Não percebi o que a asm tem para não se apresentar a minha murada. Empregados sem telefone para ligar em caso de problèma na entrega.
Agora aonde para a encomenda????
Nunca vi isto em nen uma empresa de correio...

A única experiência que tive com esta empresa, foi esta. Confesso que estive indeciso entre dar 1 ou 2 estrelas, apenas dou 2 estrelas por ter tido apenas uma experiência desta empresa.
Sempre recebi todas as minhas encomendas sem quaisquer problemas, á exceção desta.

Se esta fosse somente a única transportadora a trabalhar com a Amazon, garantidamente não seria cliente da Amazon ou de qualquer empresa que trabalhe exclusivamente com esta empresa. Quando um cliente paga os produtos á Amazon, o dinheiro não é de menor qualidade ou má, por isso em função disso, a experiência deve ser a melhor possível.
Pontos negativos:
-Serviço de tracking muito pouco eficaz, quase inexistente. Por bastante sorte estava em casa na altura da entrega. Se fosse um pouco mais tarde não receberia a encomenda.
- Atendimento alegadamente rude pelo senhor responsável por esta entrega pessoalmente. Este exibiu na altura da entrega o responsável pela entrega um tom trocista, usando como uma das desculpa de não conseguir dar com a morada e que deveria ter dado mais informações sobre a mesma. Senti-me insultado pela forma como fui tratado na altura da encomenda. Notei um certa contradição na chamada ao telemóvel, sendo o senhor educado e profissional e pessoalmente sendo exatamente o oposto. São estas pessoas que trabalham nesta empresa? Se a empresa quiser melhorar o serviço, aconselho a não contratarem pessoas assim.
-Profissionalismo quase inexistente por parte de quem entregou a encomenda (tendo só existido ao telemóvel), tive até sair de casa e deslocar-me para receber a minha encomenda e não o invés, o que nunca tinha acontecido com outra empresa.
Pontos não negativos (ou positivos consoante a interpretação de cada um):
- Apesar de haver atrasos internos pelas notificações que fui recebendo, conseguiram cumprir com o prazo limite que a Amazon definiu.

Mais uma vez, recebi a minha encomenda da Amazon, transportada pela "ASM", violada e com um dos artigos aberto, que se espalhou pela caixa, engordurando tudo (tenho em minha posse 8 fotos).
Já não é a primeira vez que essa empresa me surpreende pela negativa!
Há algum tempo atrás, depois de várias idas à agência em Braga e vários telefonemas, acabei por ficar sem uma encomenda enviada pela minha filha, vinda de França.
A minha filha, depois de muita insistência, conseguiu o reembolso da Mango
Não passam de uns incompetentes.
Mais informo que já reclamei junto da Amazon, solicitando que nunca mais quero entregas feitas pela "ASM".
A GLS não tem culpa de nada!!! O problema está na distribuição em Portugal.

Aguardo encomenda há um mês , nunca mais.
Serviço duvidoso.

Nao entregou a encomenda, apesar de a ter dado como entregue.

Muito mau, péssimo mesmo.
Uma encomenda que devia chegar dia 19.12.2022, simularam entrega e não estiveram na morada, porque esteve sempre pessoas em casa. Passou para dia 21.12.2022. novamente não foi entregue. Vamos esperar por amanhã dia 22.12.2022.

Vi imensos feedbacks negativos mas quando corre bem também temos de falar e comigo correu super bem. Rápidos a entregar, o senhor ligou 10 minutos antes a perguntar se estava alguém em casa e foi tudo bom. Estava bastante receosa confesso mas fiquei surpreendida

Não há forma de conseguir fazer o tracking da encomenda. Sempre que é esta empresa "ASM" a fazer a entrega é uma dor de cabeça.

Sempre recebi todas as minhas encomendas sem problemas, excepto quando enviam pela ASM. Nas 3x que me enviaram pela ASM nunca recebi, ao ponto de que já desisti de comprar na Amazon uma vez que não me garantem que nunca mais me enviam por essa transportadora.

Esta transportadora falha bastante estou a espera de uma encomenda amazon es e era para ser entregue hoje e depois dizem que a morada ou codigo pin esta incorreto peco por favor para amazon enviar por outro metodo nao recomendo esta transportadora

Estou surpreendido por alguns comentários... A entrega foi rápida e dentro dos prazos, não tenho nada do que reclamar

Péssimo serviço. Simulam tentativas de entregas, quando na realidade não chegam sequer a passar na morada indicada, e depois ainda dão desculpas contraditórias. A evitar completamente.

Má qualidade de serviço, informação confusa, num hora diz uma coisa e na hora seguinte já dá outra informação.

Sempre com atrasos nas entregas ou outros problemas

Situação inédita!
Tocam à campainha, eu respondo, perguntam pelo meu nome, digo que sou eu, tento abrir a porta e entretanto vejo pelo video porteiro a pessoa a desaparecer. Ainda vou a correr à porta da rua a pensar que teria ido buscar a encomenda à carrinha e nada.