AssoConnect Opiniões 

L'installation du logiciel a grandement facilité la gestion de notre association. On apprécie les nombreux tutos et l'assistance technique efficace. L'outil est complet et très fiable.
Un sérieux bémol toutefois : l'absence d'application pour téléphone. Assez gênant quand on sait que la plupart des gens n'utilisent plus du tout d'ordinateur. Ce serait vraiment une amélioration bienvenue.

Parfaitement adaptée aux besoins des associations: de la comptabilité au marketing en passant par la formation et la gestion administrative.
Possibilité de conseils personnalisés en cas de besoins.

Je viens d’effectuer le paiement de l’inscription annuelle de mon fils auprès d’un club sportif utilisant AssoConnect.
Très mauvaise surprise après le paiement : je constate que 15 € supplémentaires m’ont été prélevés au titre d’un « don ». Cette contribution est présélectionnée lors du paiement et, si l’on n’y prête pas suffisamment attention, elle vient donc s’ajouter automatiquement au montant à régler.
Je trouve cette pratique particulièrement contestable. Un don devrait, par définition, résulter d’une démarche volontaire et explicite, et non d’une option présélectionnée que le client doit penser à désactiver.
Résultat : en voulant simplement régler l’inscription sportive de mon fils, j’ai également versé 15 € à une entreprise sans avoir consciemment choisi de le faire.
Je trouve ce procédé trompeur et franchement inadmissible. Soyez très vigilants au moment de valider votre paiement

Très bien fait, beaucoup de fonctionnalités, je recommande

Efficacité et transparence de la comptabilité,
Edition des bilans et comptes de résultats aisés ,
Mise en place d'évènements (compétitions) très facile,
Gestion des adhérents top.

Je gère 4 associations différentes avec AssoConnect et malgré des fonctionnements très différents, on arrive à faire tout ce que l'on veut, que ce soit en comptabilité ou en gestion des évènements.

lors de l' inscription de notre petite association, le site a indiqué: L'offre Paiement d'AssoConnect est 100% gratuite. Elle permet de créer des campagnes d'adhésions, de dons et de billetterie, d'encaisser via tous les moyens de paiement (carte, chèque, espèces, virement) et d'utiliser le Tap to Pay sur smartphone. " Confiants, nous avons utilisé le logiciel en ligne. Environ un an plus tard, lors d'une tentative de connexion l'accès aux donnée nous a été refusé sous prétexte que notre période d'essai était terminée et que pour continuer il fallait payer 28€ par mois. Nous avons essayé de contacter le service client en vain car le lien renvoie aux rubriques d'aide qui ne répondent pas à ce problème. Nous aimerions à minima récupérer nos données. Donc attention aux promesses de gratuité qui ne sont pas tenues !

Autant le logiciel est correct , autant la gestion des problèmes est calamiteuse.
il n y a pas de numéro de téléphone, tout se fait par mail , avec des délais de 24h au moins. les réponses ne prennent pas ou peu en compte votre message.
je cherche juste a payer un abonnement annuel par SEPA après l expiration de la carte bancaire. Cette simple opération, effectué simplement partout ailleurs , devient un vrai parcours du combattant. c est affligeant.
si vous cherchez quelque chose de simple et rapide, c est pas pour vous .
c est vraiment dommage , car le logiciel a beaucoup de qualités
EDIT : Après contact téléphonique, difficultés réglées en moins de 4H , Rien ne vaut le contact humain, merci

Ce n’est pas une banque ce sont des guignols. Une plainte à la DGCCRF vient d’être déposé pour clôture abusive de compte, accusation de fraude fiscale et blanchiment d’argent. Juste parce que ce certain Aymeric (sans titre ni nom de famille) trouve que les factures de mes clients ne lui conviennent pas. José

logiciel facile d'utilisation.
Pratique et bien conçu qui permet de stocker les pièces comptables en ligne avec un suivi budgétaire simple

AssoConnect répond à nos besoin en offrant une solution complète pour gérer notre association.
J'apprécie particulièrement le service après vente. A chaque fois que j'ai posé une question j'ai obtenu une réponse précise et pertinente dans un délai de 48h maxi

Pour une association loi 1901. Tout est au même endroit c'est donc facile. Nous arrivons a travailler de suite car c'est simple d'utilisation. La plateforme d'aide nous renseigne en détail et nous répond rapidement. Nous avons fait ce choix et franchement nous sommes serein pour l'avenir.

AssoConnect est formidable pour la gestion des contacts, adhésions / adhérents, pour la confection de formulaires avec paiement, pour l'emailing, l'agenda, les pages de blog, ainsi que pour la gestion des encaissements.
Le site créé grâce à AssoConnect et les pages de blog sont plutôt agréable, même s'il conviendrait d'apporter un peu de souplesse et plus de possibilités de gestion sur les questions de saisie, police de caractères (variété, taille, espaces...) et de présentations.
Je suis un peu ennuyé de constater que presque toutes les améliorations dont nous avons été informés, concernent les question de comptabilité et de finances et que les demandes concernant le site et autres n'aient toujours pas été prises en compte alors que la plupart datent de près de 5 ans .
Nous avons demandé, entre autres, 2 choses précises à améliorer pour ceux qui, comme nous, utilisent presque tous les modules de l'application :
1/ Le formulaire d'inscription. Il permet de payer un événement payant, mais nous organisons nombre de réunions gratuites, pour lesquelles nous souhaitons connaitre les inscrits. Or le formulaire comporte 4 page, avec "continuer, continuer...". Nous aimerions avoir un formulaire simplifié en deux étapes, comme cela existe sur de nombreux sites, pour lequel il n'y aurait qu'à cliquer sur "participer" puis "valider" ou "confirmer".
2/ Photothèque : Il est impensable de voir que sur la photothèque d'AssoConnect il est impossible de documenter les photos : © copyright, ou localisation de la photo...

Impossible de mettre 0

Impossible de mettre 0 , ce sont des escrocs méfiez vous ...
j'ai créé une association a but non lucratif via l'outil de création payant a 19.90€ qui permet soi-disant la création d'une association en 5 min , j'ai renseigné les différentes étapes , j'ai payé et ensuite plus rien , tout a bien fonctionné (surtout le paiement d'ailleurs) et puis plus rien , j'ai contacté leur SAV ARCHI NULLISSIME QUI EST UNE I.A...
j'ai aussi écris via leur sav par e-mail :AUCUNE REPONSE !
Ne vous faite pas avoir par ces voleurs , je vous ai prévenu .
p.s
votre réponse larmoyante vous savez ce que vous pouvez en faire ...Mentir c'est votre spécialité ...

p.s assoconnect s'est empressé de signaler mon avis , qui a été supprimé car je citait le nom d'un site totalement gratuit avec lequel j'ai pu concrétiser ma création d'association...
je le repost et le reposterai a l'infini...
19.90€ pour rien je ne vous lâcherai jamais... :)

p.s : obligé d'en passer par cette méthode , autrement assoconnect ne m'aurait jamais répondu !

p.p.s :ASSOCONNECT m'a répondu sur TRUSTPILOT , en prétextant qu'il y avait une erreur sur mon e-mail :FAUX!
car j'ai reçu la confirmation de l'encaissement des 19.90€ ...
p.p.p.s :INUTILE de proposer de m'accompagner , j'ai déjà posté ma demande de création d'association , et je ne compte pas en créer 36 ...
Merci pour le temps que j'ai perdu a cause a vous .
Merci pour la NON réponse a ma réclamation au S.A.V .

suite a votre réponse , je viens de faire une recuperation de mot de passe , et j'attends depuis 20 minutes en vain la preuve que votres site c'est n'imorte quoi ...
de toutes façons c'est trop tard...merci pour les 19.90€ foutu en l'air...

Je ne suis pas un spécialiste des applications tel que Assoconnect et il m'arrive (souvent) de ne pas comprendre certaines choses. La touche "aide" ,qui est présente sur tous les écrans des différentes rubriques, est magique.
J'expose mon problème assorti de copies d'écran et dès le lendemain, j'ai une réponse claire sous la forme d'une vidéo personnalisée, réalisée par celle qui a suivi ma demande.

Je suis très mécontente de ce logiciel, qui initialement devait nous faciliter la vie.
Si l'adhérent rempli son dossier en demande d'adhésion (qui n'est pas déjà simple à faire lorsqu'il y a plusieurs adhérents de la meme famille), et qu'il oublie de valider le paiement, ou que son paiement n'abouti pas, TOUT DISPARAIT; l'association perd le dossier et donc la demande, et l'adhérent pense avoir dépose son dossier.... Les conflits arrivent puisque certaines places sont limitées dans certains groupes. Et l'adhérent perd sa place. De plus, certains paiement sont validés, mails de confirmation envoyés par la plateforme assoconnect, et pourtant on n'a aucune trace du dossier dans la plateforme..... incroyable. Le sav nous repond :
L'adhérente devra refaire son inscription depuis le formulaire pour que vous puissiez lui renvoyer un lien de paiement (ou enregistrer un paiement hors ligne).

Pour éviter ce problème à l'avenir : au moment de valider un dossier, si vous souhaitez garder la trace de l'inscrit, préférez enregistrer un paiement hors ligne plutôt que d'envoyer un lien de paiement en ligne, cela évite que le dossier disparaisse en cas d'échec.

Un enregistrement hors ligne, implique de tout valider manuellement, donc AUCUN GAIN DE TEMPS

un SAV qui répond en plus de 24h, personne à joindre par téléphone, et aucune aide. Formation disponible avec délai de 3 semaines.... BREF

Egalement, le suivi des impayés qui n'est pas du tout clair....

Résultat des courses; autant rester à l'ancienne avec la bonne fiche d'inscription papier, et un lien de paiement gratuit sur une autre plateforme.....

Notre association a rejoint AssoConnect en mars 2024. Les tarifs étaient élevés, mais nous pouvions bénéficier d'une remise de 80%, ce qui rendait la solution concurrentielle. Après m'être bien assuré que la réduction serait pérenne, nous avons opté pour ce logiciel.

Première déception : une fois la souscription faite, le SAV est plutôt mauvais. Impossible de parler à quelqu'un en France. Pas de réponse aux demandes d'améliorations.

Quelques jours avant le renouvellement 2026, soit notre deuxième année sur Assoconnect, je découvre que notre réduction de 80% valable 10.000 mois a été remplacée par une réduction de 30% valable un mois.

AssoConnect a reconnu ne pas nous avoir prévenu de l'abandon de la réduction de 80% dont bénéficiait notre association (mais aussi de nombreuses autres).

Au fait que sur notre compte, la réduction apparaissait avec une validité de 10.000 mois, AssoConnect répond : "La durée particulièrement longue indiquée sur le code promo s'explique par une contrainte technique : afin que le code ne vienne pas à expirer pendant la durée du partenariat, qui est à durée indéterminée, une date d'échéance éloignée avait été paramétrée. Il ne s'agissait donc pas d'un engagement de remise permanente, mais d'un choix de configuration."

Pour eux, il s'agit juste d'un changement dans les termes du partenariat qu'ils ont avec Solidatech.

Pour notre association, c'est apprendre quelques jours seulement avant la date du renouvellement que le prix d'AssoConnect passe de 789€ à 2763,60€ pour 2026, puis 3948€ en 2027 !

Cette pratique commerciale est scandaleuse pour un acteur qui s'adresse à des associations à but non lucratif. Nous avons donc saisi la répression des fraudes.

Une arnaque : j'ai acheté un service à une association qui utilise assoconnect, et ils ont ajouté 24 euros à la facture de manière très insidieuse, sans demander mon accord. Il aurait fallu certainement que je décoche quelque chose, c'est vraiment de l'abus et de l'arnaque

L'outil est très complet et en constante amélioration depuis que nous le pratiquons. Les options qui nous manquaient dans les débuts (2018 pour nous), ont été ajoutées progressivement et nous sommes à l'affût d'encore plus de possibilités. L'équipe est dynamique et bienveillante avec les néophytes, elle répond rapidement aux questions et les communications régulières ou formations gratuites nous ont donnés beaucoup d'informations utiles pour le déploiement et la gestion de notre association. Il arrive parfois que la plate-forme soit ralentie (surchargée peut-être?).