Manquement à la sécurisation des données personnelles
Le 17 juillet 2025, en accédant à mon espace personnel sécurisé sur Auchan.fr pour passer une commande, j'ai découvert que mon identité avait été modifiée et que les informations complètes d'un tiers avaient été renseignées à ma place. J'ai immédiatement apporté les corrections nécessaires.
J'ai également contacté le service DPO d'Auchan. En réponse, j'ai reçu un email m'informant que ma demande était prise en compte. Cependant, à ma grande surprise, cette anomalie est réapparue le 23 juillet 2025. J'ai donc recontacté le service DPO pour comprendre l'origine de cette nouvelle faille. Malheureusement, la réponse que j'ai reçue était un email type, ce qui laisse penser que les services d'Auchan, responsables de la gestion des données de milliers de clients, ne prennent pas suffisamment en considération ce manquement grave.
Je vous informe de cette situation afin que des mesures appropriées soient prises pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs.



