Audible Opiniões 672

Es fehlen dieie ersten Worte eines Abschnitts. Das macht das Verstehen schwierig. Und zudem nervt das sehr. Der Sprecher hat schließlich den ganzen Text vorgelesen

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht.
Es ist alles klar definiert.
Ich finde die App super und ziehe mir alles rein was mir Warhammer 40k zu tun hat.

Weiter so

Zwei Bücher bestellt, Download funktionierte auf allen Geräten nicht. Reklamiert - keine Antwort.
Mahnungen: trotzdem wütend bezahlt. Jetzt meldet sich ein Inkasso-Unternehmen.
Aber es ist niemand zu erreichen....

This is crap. Just downloading and converting the book you bought to mp3 is ten times more complicated than pirating it. That is sending all the wrong signals. Is this company run by idiots?

Verspricht alles schnell und einfach zu machen. Liefert nichts ausser eine Abo-falle.

Es gab ein Problem bitte versuchen Sie es später nochmal (nachdem sie mindestens 12 Monate Abo bezahlen).

Nutze Audible seit Jahren und war zufrieden. Doch jetzt: App stoppt, unewollten Hörproben aufgrund meines Hörverhaltens und vor allem fehlt seit einiger Zeit der Hinweis ob ein Hörbuch gekürzt ist oder das Buch vollständig wiedergibt. Habe jetzt Bookbeat für mich entdeckt. Dort wird dies angegeben ebenso wie der Verlag der Printausgabe. Auch passen die Vorschläge deutlich besser. Habe bereits etliche tolle Titel entdeckt. Zudem gibt es keine nervigen Low Budget Titel.

Ein System, wann Rückgaben akzeptiert werden und wann nicht, ist nicht erkennbar. Noch irgendwo belastbare Rückgabe-Kriterien definiert. Rücknahme von Audible's Gnaden. Willkürlich und intransparent.

This Service is terrible. I spoke to an agent last month regarding a payment i didnt know i had to pay. i asked for my account to be deleted and the subscription to be cancelled and my money to be refunded. not only did i not get my money back but they alos didnt cancel my subscribtion. note that i cancelled my subscription every month and they still charged me. i dont know how to get my money back or how to cancel the service. the chat feature doesnt work and i have to pay to make a phone call.

Aus meiner Sicht werden hier die Kunden bewusst getäuscht, um ein Abo abzuschließen.

Nur weil es rechtlich okay ist das zu machen, ist es dennoch nicht richtig.

Sehr guter und schneller Kundenservice

Da zahle ich 10€ und denke, ich kann jetzt Audios hören... Ich finde so gut wie kein Audio, Geschichte, Podcast, das NICHT nochmals zusätzlich kostet! Das sollte sich schnell herumsprechen, das ist Abzocke!

Die allergrößte Abzocke !

Ich war mehrere Monate Mitglied bei Audible .
Irgendwann wurde mir der Spass dann zu teuer . Also,kündigen .Klappte auch ganz gut,hatte ich gedacht. Kündigungsbestätigung erhalten , prima , heißt dann aber nicht gleichzeitig das man das monatliche Abo nicht mehr bezahlt .Audible bucht bis heute weiterhin fröhlich den monatlichen Betrag ab .
Ich habe den Kundenservice hundert mal angeschrieben und mir wird gesagt , ich hätte noch ein weiteres Konto -wie bitte ? Ich sollte überprüfen ob ich mit einer weiteren mailadresse oder telefonnummer angemeldet bin .ich bin nur im Besitz von einer Nummer und einer Mailadresse .Darufhin schrieben sie mir,das sie mir zu dem konto keine Auskunft geben dürften,da es sensible Daten sind . Daraufhin meine Frage ob mein Konto , wo sie die monatlichen Kosten abbuchen nicht auch sensibel wäre ?Ich habe denen geschrieben ,das sie bei dem angeblichen zweiten Konto meine Bankverbindung löschen sollen .Daraufhin bekam ich keine Antwort mehr .Dann dachte ich ok,ich lass die Zahlungen zurück buchen .Das fand audible dann auch doof und zack,hat man Inkassopost und ist gezwungen ,die Beiträge überhöht zu bezahlen .Mir fällt zu dem Verein überhaupt nichts mehr ein . Ich rate allen die Finger davon zu lassen .
Wie man auch hier bei Trustpilot merkt , ist es audible total egal was die Kunden sagen . Null Reaktion .Ist ja auch logisch, denn bezahlen tut man ja weiter -wohl bemerkt ohne Guthaben -für nichs und wieder nichts !

Alles ist schief gegangen wenn man mit däne ber dablet telefoniert mit videoanruf funktioniert nicht die sind schlecht geplant

Man meint man bekommt ein Abo wie bei Spotify aber kriegt dann quasi nichts ohne zusätzlich zu zahlen. Unübersichtlich und nicht Benutzerfreundlich. Nicht einmal normale MP3 kann man herunterladen - nur dieses unsägliche Audible-Format.
4 Hörbücher haben mich zum Schluss 100 Euro gekostet. Immer mehr Mahngebühren und Verzugszinsen obwohl bezahlt wurde. Keine Reaktion auf Mails und Anfragen. NIE WIEDER

Seit Jahren bin ich Kunde bei Audible, und zufrieden damit.

Doch seit es die "Hörvorschläge" gibt läuft mir die Galle über. Ich nutze es zum Einschlafen, und da will ich keine Werbung nach dem "Hörerlebnis"

Also, gekündigt.

Und so lange ihr das nicht ändert, wird das auch so bleiben.

Audible ist Abzocke. Unglaublich und ich bin drauf reingefallen. Ich dachte dieses Unternehmen wäre seriös? Erstmal habe ich ein kostenloses Probe Abo abgeschlossen, was ich rechtzeitig gekündigt habe! Das habe ich schwarz auf weiß. Dann habe ich zwei Rechnungen bekommen von 10 Euro, die ich gezahlt habe, da ich dachte, dass ich wohl was übersehen habe. Bis heute weiß ich nicht wofür ich die 10 Euro bezahlt habe. Kundendienst per E-Mail hilft nicht. Jetzt bekomme ich Kosten von 60 Euro und Mahnungen von einer anderen Mahnfirma bezogen auf mein Audible Konto. Das ist Betrug!

Versuche das Abo seit Monaten zu kündigen. Beim Kundendienst werde ich 3-4 mal weiter verbunden. Absoluter beschiss. Passt auf und schliesst ja kein Abo ab!

Seit ca. 2 Jahren ist eine Pausierung über das Nutzer-Profil nicht mehr möglich. Informationen zur Pausierung sind spärlich und versteckt. Zuletzt konnte ich mein Abo nur über einen Telefonanruf pausieren.
Meine Frage nach dem Grund dieser kundenunfreundlichen Vorgehensweise wurde beantwortet mit: "tut mir leid" ... "vermutlich gibt es wichtigere Themen" ....
Ich höre gerne Hörbücher, aber ein Hörbuch pro Monat übersteigt meinen Bedarf.

Da denkt man, am zweiten Weihnachtsfeiertag, grau und ruhig, da wäre doch ein Hörbuch schön, zumal noch Guthaben da ist. Als gewiefter Audible-Nutzer weiß man auch, dass die App und Guthaben nicht passen (warum eigentlich?). Also Webseite auf und bestellt. Sollte 3 min dauern. Überraschung: Buch da, Guthaben da, Karte wird belastet. Nach einer knappen Stunde in Chat und Mail ist alles auf Anfang: Buch weg, Guthaben da, Karte wird nicht belastet. Dafür dann auch eine wunderbare Anleitung, wie es garantiert funktioniert. Buch also in den Warenkorb und da steht tatsächlich, bei ‚Kaufen‘ wird erst das Guthaben genutzt. Überraschung, Überraschung: Buch da, Guthaben da, Karte wird belastet. Wie wunderbar, von Audible zu Weihnachten so richtig verar…. zu werden. Nach noch einer knappen Stunde mit Chat und Mail wieder auf Anfang. Wer braucht schon ein Hörbuch, wenn er den Abend bei Audible in Chat und Mail verbringen kann. Ich entschuldige mich bei den Mitarbeitern, die ich genervt habe, hätte aber gern eine Erklärung der Geschäftsleitung, warum es praktisch unmöglich ist, Guthaben, dass am 31. verfällt, einzusetzen. Was bei jedem Mini-Onlineshop geht, ist bei Audible unmöglich.

Preis Leistungsverhältnis stimmt einfach nicht. 10 Euro für ein Hörbuch, das man nur solange hören darf, solange man ein Audible Abo hat. Dann kaufe ich mir lieber ein Hörbuch, ohne diese App. Völlig beknacktes Kaufsystem, überteuert.
Die Kündigung wird einem absichtlich schwer gemacht. Unübersichtlich. Man soll sich zudem noch einen Screenshot machen, das man gekündigt hat. Man darf die Kündigung nur einreichen und Audible "prüft" das dann. Seit Ihr noch ganz bei Trost?!