Auto-Forum Roskilde Opiniões 

Super service.
Alle aftalerne blev overholdt.
Blev informeret med præcist om forløbet lige fra start
Kan kun anbefales.

Værste oplevelse nogensinde, deres værksted sejler.

At man fra Audis side stadig har dem som servicepartner, er mig en gåde.

Jeg har kommet der som kunde i 12år on and off. Det går galt hver gang ens bil skal på værksted der. De glemmer at booke bilen ind, booke lånebil, de ringer sjældent tilbage, flere fejl er ikke blevet udbedret trods flere værkstedsbesøg, og de skifter værkførere hyppigt, deres lånebiler på vorevognssiden er noget gammelt slidt bras, der præsentere mærket mindst lige så dårligt som personalet. Det er slut, jeg kommer der aldrig mere.

mange gange har man modtaget regninger for noget som ikke er lavet, ting som skulle ordnes uden det blev ordnet alligevel, men denne gang gik i kraftedeme over grænsen! på trods af korrespondance med jeres kollegaer, om bilnøgler ville afhentes låser i dem inde, og jeg skal bonge for at få det, og benægter jeg har ringet til jer. kan på ingen måde anbefale dette uprofessionelle firma, samt medarbejder til nogle eller noget! da de tilsynladende ikke kommunikere med hinanden, og hvis de laver en fejl derinde, kan du være sikker på at bonge for det. **** firma!

Brugtvognsgaranti IKKE hos autoforum Roskilde. Jeg har prøvet forgæves at henvende mig med en reklamation, efter 4 mdr. Men forgæves. Ingen hjælp et hente, den må du selv klare, var beskeden. Claus, Ringsted

I lige så fuld af l o r t som en ko er fuld af mælk skam jer.. uduelige sjæle seriøst

Hold jer langt væk fra dette hul!

Super god service jeg fik af VW sælgeren Stig.
Meget behjælpelig, lige frem og tog sig den tid det tog.

Generelt en rigtig god oplevelse.

Bondefangeri. Jeg havde min Golf VW fra 2012, der har gået godt 90.000 km til service, reparation af køler og sprinklervæskesystem. Jeg blev ringet op af Auto-forum Roskilde (autoriseret VW-værksted), hvori jeg fik at vide pga. arbejdet med køleren ville prisen blive 19.000 kr. Min antagelse var, at det hang sammen med dyre reservedele. Hvis jeg havde fået oplyst på forhånd, at det var ren arbejdsløn ville jeg have selvfølgelig have gået et andet sted hen. Jeg fik en lang faktura (3 sider) med en masse koder, som ikke var til at gennemskue. Jeg sendte fakturaen til et familiemedlem, der arbejder i VW i Ribe, hvor vi gennemgået fakturaen. Det hele var arbejdsløn - en kølerslange blev lappet (ingen reservedele!), en sprinklerpumpe blev udskiftet (700 kr), to bremseskiver bagtil og resten var arbejdsløn dækket ind under alle mulige former for koder. VW Ribe ville formentlig have taget det halve herfor. Jeg tog udtil Auto-forum Roskilde og påpegede uretfærdigheden. Der blev påpeget reservedelen til 700 kr, hvortil man ikke udviste forståelse for, at der var langt langt op til 19.000 kr. Jeg kommer der ikke igen og vil sige det til alle bekendte, at de skal holde sig langt, langt væk.

Hvis Auto-Forum Roskilde på forhånd havde tilkendegivet, at de tager en super-overpris for deres arbejdstid - så havde de blot været overdrevet dyre, men ærlige. Når de ikke oplyser herom er der tale om bondefangeri af værste skuffe.

Ufattelig ringe service...

Reklamen lover.... Virkeligheden er en helt anden.

Har nu ventet 14 dage på et simpelt tilbud på et Up.. intet modtaget, har rykket flere gange telefonisk.

Deres Prismatch er heller intet andet end varm luft, man skal næsten føre beviser som i en retssag for de vil matche prisen fra et andet værksted.

Spar besværet - Bliv væk fra denne forhandler..

På hjemmesiden er der ingen grænser for mulighederne:

Volkswagen Roskilde.
For os er kunden i centrum og det er derfor vigtigt, at kunderne altid får en god oplevelse i vores forretning. Så hvad enten du kommer for at se på ny eller brugt bil, udstyr, prøve de nyeste Volkswagen modeller eller har din bil til service, er vores mål altid at give dig den bedste service og rådgivning.

Vil ikke overholde garanti på bilen.
Ejer af en VW Passat, men 12 år gennemtæringsgaranti. Men ak nej.
Til at starte med ville de gerne tilbyde 50 % kulance - Men en garanti = med 100% dækning på omkostningerne.
Nu, er alt trukket tilbage og de ønsker ikke ar have med garanti sagen at gøre eller bilen for den sag skyld.
Man kan som forbruger kun vælge andet værksted fremover.

Har fået udbedret en skade men eftersom styrtøjet var anderledes end før uheldet. Bad jeg om en 4-hjuls udmåling. efter meget kamp ringede de fra carepoint og sagde at nu var den godkendt og jeg skulle komme og få det lavet.. Jeg afleverede den til en mand der burde ha fundet noget andet at lave for længe siden (Skranke paven i værkstedsafd) Han tager den ind siger der går 1,5t så jeg går op og venter og efter 2 timer ingen lyd. Jeg ringer ham op og han helt forvirret fremstammer et eller andet hvorefter han går i frokost stuen og spørg mekanikerne om bilen er færdig, de svarer at de ikke har lavet nogle bil af det mærke eller for den sags skyld en 4 hjulsudmåling. 3 gang han spurgte svarede de dog nårh ja den er færdig.. jeg kommer der ned og får af vide den står lige i skabet, jeg ber om papiret med udmålingen, men skrankepaven fortæller at det kan han ikke udlevere uden at have talt med værkstedets øverstbefalende. LØGN OG PIS deres udmåler udstyr laver altid to kopier en til kunde en til dem selv. så skrankepaven skulle bare bruge en kvikkere kollega til at afhjælpe hans snyd. har prøvet at få fat i dem men de er svære at få fat i efterhånden. Nå efterfølgende er den blevet 4 hjulsudmålt og den var langt fra lige. Som de to firmaer der har set den efter siger, den har ikke set skyggen af måleudstyr den bil.
Så carepoint din løgnagtige størrelse skal i ha chancen for at gøre jeres arb ordentlig og gøre det mit forsikringsselskab har betalt jer for eller hvad er jeres firmapolitik?

Og de sløve knive i skuffen er skiftet ud:-)